生活中的很多小细节，只要你注意，就能提高你的观察能力。
名片
你看到名片上加了很多头衔，包括几个手机号，各种联系方式。这样的人要么是骗子，要么职位不高，不重要。
在职场上，我接触过一些身家上亿的亿万富翁和老板。相反，这些人会试图淡化自己的身份。我很少在邮件中写我的职位或头衔，但我总是准备几张不同的名片。反而名片上不会有太多职位。有时候不用公司的名片，用一个公益组织或者一个名字+电话就很简单了。根据不同的人给不同的名片。
有些老板的名片或邮件里没有自己的联系方式，只有秘书的联系方式。如果要看这类名片，通常这类人的身份比较重要。
观察五星级酒店或高档餐厅服务员的服务模式。
当你有机会用公司的接待费招待客户去五星级酒店或者高档餐厅的时候，你可以花点时间观察一下服务员的服务方式如何让客户满意。
他们面对客人的语气和态度与普通商家大相径庭。尤其是他们的说话方式、行为方式和服务流程，可以为客户提供一些超出预期的服务。
比如海底捞的服务就很好。如果经常去，可以把每次观察到的服务细节写下来，看看观察100种需要多长时间。
在餐厅里观察
在餐厅很容易透露细节。你可以和同事、上司或客户一起观察。吃饭的礼仪，使用餐具的习惯，点菜的习惯，吃饭的速度，有很多细节，可以看到不同角色的性格，特点，导师。
比如一个人家在远离海边的内陆，但是他吃海鲜很熟练。或者看似职位较低的员工，使用刀叉时筷子熟练，都可以体现出一定的可能性。
类似的生活细节还有很多。如果多注意观察，很容易发现一些不为人知的故事。
