乔布斯发明智能手机的故事

什么是冲锋衣2022-07-08  19

史蒂夫·乔布斯发明手机的故事:

为什么要做iPhone?

从未涉足通信领域的苹果想做手机,不是乔布斯的心血来潮。

乔布斯重返苹果后,于2001年推出了数字多媒体播放器iPod。到2015年,其年销量已经达到2000万台。苹果也因此成为时尚科技的代名词。

但早在2004年,乔布斯就“一直担心什么会让我们陷入困境”,并总结道:“能抢走我们工作的设备就是手机。”

当时手机开始配备相机,数码相机市场萎缩。乔布斯推断同样的故事可以在iPod上播放。当手机可以内置音乐播放器时,人们还需要iPod吗?

当时手机市场已经呈现出爆发式的趋势。2004年,全球手机销量超过6亿部。一旦担心成真,iPod就会在一夜之间毁于一旦。但乔布斯此时并没有打算做手机。一方面,不同品牌手机的接入网被运营商控制,乔布斯一直不喜欢被别人控制;另一方面,他希望苹果保持专注。

出于综合考虑,我们与当时风头正劲的摩托罗拉合作,在其RAZR系列带摄像头的手机中内置了iPod,也就是摩托罗拉的ROKR音乐手机。

乔布斯就在ROKR发布会前拿到了产品,他很害怕。

这款由摩托罗拉、苹果和无线运营商拼凑而成的手机,并没有延续两者原有的外形优势,变成了“四不像”。在音乐功能上也有限制,下载困难,只能装100首歌。

乔布斯的第一反应是,“我们还能做什么来弥补?”

但是已经太晚了。在发布会上,他不得不硬着头皮展示了这款他再也不想看到的产品。当他宣布这是“世界上第一款带iTunes的手机”时,他心里已经有了决定:让ROKR永远消失。

著名杂志《连线》也在封面上公开嘲讽ROKR:“你把这叫做未来的手机吗?”

这将乔布斯的愤怒推到了极致。在一次会议上,乔的风暴再次上演:“我已经厌倦了和摩托罗拉这样愚蠢的公司打交道。我们自己来吧!”

他挨个检查同事的手机。“它们都很烂,就像以前的便携式音乐播放器一样。它们太复杂了,有些功能谁也看不懂,包括通讯录”;“像拜占庭一样乱”;“这完全是一个‘脑残’的设计”。

后面几声,会议室鸦雀无声。

很快,乔布斯的脸上露出了兴奋,他意识到自己的机会来了。

iPhone应该是什么样子?

虽然对与摩托罗拉合作的手机非常不满意,但乔布斯和苹果团队一度对自己应该做什么样的手机感到非常困惑。

只有一件事是清楚的。黑莓已经有收发邮件的功能了。乔布斯希望自己的手机除了打电话、听音乐之外,还能收发邮件。

在这种思路下,他们想出了两个方案:第一,从技术上把流行的iPod做成手机相对容易。第二,让Mac改造成一个可以打电话的微型触控(多点触控)平板电脑。

其实在此之前,苹果就开始研发多点触控平板,后来的iPad,也看到了一些成果。但由于手机被提上日程,平板项目被搁置。

在两个方案之前,大家都知道,无论采用哪一个方案,其中的艰辛都将非同一般。尤其是触控型,从内部结构到外部的设计和呈现,每一个零件,每一个部件,所有的软件和硬件都是极大的挑战。

苹果作为一家上市公司,能否及时推出新产品直接影响股价波动。在乔布斯看来,最后期限是2007年1月,他们必须推出新产品。随着其他RD让位,手机成了最后的赌注。

为了节省时间,乔布斯将团队分成P1和P2两组,同时攻克关键问题。

半年后,乔布斯开始做出选择。P1团队开发的滚轮模型进展很快,但还没有找到简单的拨号方法。P2多点触控方案的完成率只有8%左右,但大家一致认为更精彩,更有前途。最重要的是,它赢得了乔布斯的青睐。

在讨论现场,不同的意见发生了激烈的冲突。一位营销主管极力主张实体键盘,理由是士气高涨的黑莓和诺基亚都有实体键盘,并称选择触控方案是“做了一个错误的决定!”

但是大家都知道,乔布斯一旦做了决定,上帝是无法改变的。

乔布斯认为,物理键盘占用屏幕空之间的空间,不如触屏键盘灵活。“如果能用软件把键盘放到屏幕上,在这个基础上能有多少创新?”

随后,苹果团队在乔布斯的要求下开始努力工作。

当最终产品完成时,乔布斯手中的手机已经在那里了。如果你想拨号,你可以调出数字键盘;如果你想写单词,你就打开打字键盘。一切都可以随意掌控,简洁流畅。

为此,苹果付出了巨大的代价。

到2006年,苹果已经设计开发了三个不同版本的iPhone。此后又开发了6款全功能样机,每一款都有自己的特点,每一次的改变都深刻的影响着整个机体,其背后是一个庞大而复杂的工程。

乔布斯曾要求修改运行在Mac电脑上的OS X系统,并将其放入iPhone,这意味着要让OS X达到其原始大小的1/10,就必须重写数百万个代码,还要模拟芯片速度和电池功耗,因为真正的手机芯片还没有出现。而且这个系统只是为使用鼠标而设计的,在触摸屏上使用还需要做更多的改动。

团队的家人有的因为长期的承诺而分手,有的因为疲惫而选择离开。项目负责人之一托尼·法德尔(Tony Fadell)表示,“我已经习惯了一个项目中的各种未知因素,但iPhone项目堪比人类首次登月,出现了如此多的新情况,连我都觉得难以置信。”

完美的细节

乔布斯说的最多的就是追求完美,这不仅是因为他是一个不折不扣的完美主义者,更是因为,在他看来,重复和别人一样的东西是没有价值的。有人说“消费者会给他们想要的”,但乔布斯的信念是“提前一步发现他们未来想要什么”。

在决定让iPhone重新定义手机的那一刻,乔布斯就下定决心要让它的每一个细节都独一无二,领先于时代。

他花了半年时间帮助改进屏幕显示,大多是根据自己的意图进行头脑风暴。

比如手机在口袋里不小心碰到了,就会播放音乐或者拨号码。解决方案之一是switch,但乔布斯讨厌这个动作。他觉得手指轻柔的动作更优雅。于是,屏幕上的滑块就应运而生了。

普通智能手机在通话的时候,如果脸部触碰到屏幕,触碰到一些功能,iPhone会让传感器做出准确的判断,不会把脸或者耳朵误认为手指。

这些参与过程让乔布斯觉得很好玩。“这是我有过的最复杂的乐趣。”

这些乐趣是建立在工程师的痛苦之上的,尤其是乔布斯突然停下来重新开始的时候。

那是外部设计九个月后的一个早晨。乔布斯对主管说:“我昨晚一夜没睡,因为我意识到我就是不喜欢这个设计。”

他所说的设计是指将玻璃屏幕嵌入铝合金外壳中,使整个设备看起来过于男性化。

他明白,一旦改装,电路板、天线、处理器等一系列内部硬件都要换,其他公司这么久可能早就交货了。

所以这次他觉得有点内疚:“伙计们,在过去的九个月里,你们为这个设计付出了那么多心血,以至于想自杀,但我们必须改变它。我们不得不日夜工作,没有周末。如果你愿意,我现在就给你送些枪,把我们都杀了。”

令他惊讶的是,团队成员没有犹豫,同意了修改。乔布斯觉得,“这是我在苹果最骄傲的时刻之一。”

全新设计,手机正面的钻石玻璃一直延伸到边缘,与不锈钢斜面紧密相连,简约大气,“让人忍不住想摸”。

iPhone的另一个区别是薄,因为在乔布斯的审美里,薄就是美。但这是以电池固定不可更换为代价的。

乔布斯对此也不介意。他只是不想让任何人篡改设备内部,就像苹果早期的电脑产品一样,所以他干脆把整个手机封死了,尽管维修店不可能轻易打开。

因为电池不能换,没有实体键盘,iPhone早期被嘲讽为“世界上最傻的手机”。

但是乔布斯知道人们需要什么。“简单比复杂更难,你得下大力气去简化。”

动动脑筋,你能做到

“动动脑筋,你就能做到”是乔布斯的口头禅。

这句话对苹果员工来说充满了魔力。每当他们认为不可能的时候,乔布斯就会抛出这句话。结果往往是,“我们真的做到了。太不可思议了!”

乔布斯曾抱怨Mac开机时间太长,希望能缩短10秒。工程师本能地解释各种不可能,但这被乔布斯打断了:“如果能救一条命,你愿意想办法吗?”

对方不再强硬。“可能吧。”

乔布斯接着说,“如果有500万人使用MAC,并且每天开机需要10秒钟,那么每年将浪费大约3亿分钟,这相当于至少100个人的一生。”

工程师惊呆了。

几周后,Mac电脑的启动时间缩短了28秒。

员工称乔布斯的能力为“现实扭曲场”。在iPhone诞生的过程中,这种能力不仅在内部被频繁使用,还被乔布斯用于供应商。

为了让自己心目中的iPhone更有品质,更优雅,乔布斯决定将普通手机的塑料屏幕变成玻璃,但当时还没有这样的玻璃制造商。

乔布斯决定培养一个,目标最终落到了纽约的康宁公司。20世纪60年代,康宁开发了一种非常坚固的“金刚玻璃”,但由于没有市场而停产。

担心他们的玻璃不够好,乔布斯向康宁首席执行官威尔克斯解释了他想要的玻璃应该如何制作。

对方被逗乐了。“你能不能闭嘴,让我给你讲讲科学?”

在更专业的威尔克斯面前,乔布斯打消了疑虑,但提出了一个大问题:希望对方在半年内生产尽可能多的钻石玻璃。

“我们没有这个能力。我们的工厂现在都不生产这种玻璃了。”威尔克斯直接否定了他的要求。

乔布斯平静地回答道:“不要害怕。”

威尔克斯无言以对。没有人比他更了解他的工厂,乔布斯的问题也不是“别怕”就能克服的。

但无论威尔克斯怎么解释,乔布斯都拒绝了,并用上了他的“现实扭曲场”。他目不转睛地盯着威尔克斯说:“是的,你能行。动动脑子,你能行。”

不到6个月,康宁做到了。

他们一夜之间换了一个生产液晶显示器的工厂,全力生产钻石玻璃,把最优秀的科学家和工程师集中到这个项目上。“我们成功了”。

iPhone发布会后,乔布斯发消息表示感谢:“没有你,我们不可能做到。”

但康宁更感谢乔布斯:“我们生产出了以前从未制造过的玻璃。乔布斯和苹果让我们变得更好,我们所有人都对我们的产品着迷。”

可怕的记者招待会

乔布斯在2007年1月决定推出iPhone,但直到发布会前几天,他用于现场演示的样机都无法正常工作。

因为有很多未完成的事情,100部iPhone每一部的质量都不统一,有的系统有很多bug;有的屏幕有明显的缝隙,有塑料边;有些屏幕有划痕。

更大的麻烦是,他计划当年6月上市,但产品线还没建立起来。

所有参与者的压力都达到了顶峰,工程师们又做了一场噩梦。

最近五天上百次的排练,几乎每次都是出问题,要么是播放歌曲或者视频中途系统崩溃,要么是电话接不上,网络接不上,要么是系统直接崩溃。

这时候乔布斯会直接骂:“你他妈毁了我的公司”“如果我们失败了,你要负全责。”

工程师只能默默解决问题。

当时iPhone的Wi-Fi软件非常不稳定,工程师不得不将Wi-Fi信号发射设备藏在台下,以缩短信号传输距离。

为了保证信号强度,他们甚至要求合作运营商带一个便携式手机发射塔,并在乔布斯同意的情况下,在iPhone中预设了一个程序,让iPhone的屏幕始终显示满满的信号。

然而这些都不能解决最大的问题:内存容量只有128MB。当同时处理的任务数量超过一定量时,系统往往会提示内存不足,部分演示程序会失败或被迫重启。

直到排练的最后一天,这种情况还是出现了。

最后,团队研究出了“黄金通道”,即以特定的方式和顺序操作,使iPhone看起来正常。同时,他们还为台上的工作准备了多台机器,轮流使用。

1月9日,乔布斯淡定地走上舞台,告诉全世界iPhone要来了。

十年后,改变世界的乔布斯已经离开了这个世界,但他依然在激励和影响着无数人:

“你的时间是有限的,不要被教条所限制,活在别人的想法里”。

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