一个笑脸，一句你好，一个良好的心态，耐得住寂寞，坚持到最后。不需要很多口才，忽悠人是做不好的！告诉你的店员怎么做。作为老板/经理，你不能想当然地认为员工会按照你的想法做事。你必须告诉他们怎么做。这并不是压制员工的创造力，而是让他们快速站在一个高起点上，快速实现公司的整体目标。有很多事情你要告诉员工怎么做，是要通过培训来实现的。这里有个提纲分享给你。1.工作室礼仪培训。这个我们已经讲过了，就按照附带的教程进行训练吧。2.基本概念和基本流程。不管是新员工还是老员工，都要充分培训。内容就是我们前面提到的五大核心系统，相关店铺的操作流程以及相应表格的填写。3.网点操作系统和操作表单系统的意义、作用和填写方法。目前不具备全面电子化管理的条件，操作系统主要通过表单系统实现。除了前面五个系统中的一些表单外，门店的操作表单还包括以下内容:订单的填写。新娘化妆台。约会时间表。填写中国照相馆登记表。客户欠款登记表。电话记录簿。未完成的消费清单。杂项表。返工单。后期消费清单。性能任务列表。绩效报告表。绩效进度统计表。这些形式有其特定的目的。它是一个整体系统，不可偏废。4.婚纱影楼接单的基本形式(直观销售法)。这是接单的一个基本方法，很重要。很多老店不一定清楚。有时候接单会出现一些问题，我也不知道是什么问题。因此，我们稍后会将此销售规则附于您(附件-2)。相对于我们自己接单的方式，我们相信接单的水平会有很大的提升。5.商店员工的能力培训。除了基本的接单技巧，还有其他的技巧和技能训练。奥特莱斯的成功激励。接单实力分析。语言训练。样本语音训练。电话培训。数字化知识培训。客户投诉处理培训。通过这些培训，可以大大提升全国影楼门店工作人员的综合实力，从而提升影楼的整体综合实力。我们之前提到过很多培训。所谓培训，是指理论学习为主，实际操作为辅。培训不能简单的告诉员工怎么做，更多的是去实践。除了已命名的培训项目外，还应加强手拉手服务的原则和推销的基本技能。训练一定要反复练习，尤其是口语技巧，更是如此，直到你能自如运用，习惯为止。否则在实际工作中总会有一种开不了口的感觉。我们工作室的老板/经理应该对此有足够的了解。四。门店管理门店管理主要包括两个方面:一是运营管理，即运营体系和流程体系的管理，二是目标执行的管理。运营管理要求我们首先把运营系统设置完整，然后对这个系统的运行进行监督和控制，及时回顾运营过程中的各种错误，制定纠正方案。它的基本目标是确保平稳和准确的操作。执行力是店铺管理的重点。执行力是实现目标的能力，它构成了企业竞争力的一个重要方面。1.确定清晰明确的目标，包括具体的绩效目标、员工培训目标和其他发展目标。2.按照重要性的顺序排列目标，把注意力放在最重要的目标上。3.奖励表现出色的员工。4.回顾目标。5.评价。
