SCM (SupplyChainManagement)是艺术和科学的结合，使企业能够更好地采购原材料，生产产品和服务，并交付给客户。供应链管理包括五个基本内容:计划:这是SCM的战略部分。你需要有一个策略来管理所有资源，以满足客户对你产品的需求。
一个好的计划是建立一系列监控供应链的方法，使其能够有效地、低成本地向客户交付高质量、高价值的产品或服务。采购:选择能够为您的产品和服务提供商品和服务的供应商，与供应商建立一套定价、分销和支付流程并创建监控和改进管理的方法，并结合供应商提供的商品和服务的管理流程，包括提货、验证发票、将商品转移到您的制造部门以及批准向供应商付款。
制造:安排生产、测试、包装和准备交付所需的活动，这是供应链中最需要测量的部分，包括质量水平、产品产量和工人生产效率的测量。配送:很多业内人士称之为“物流”，就是调整客户的订单收货，建立仓库网络，派配送人员上门取货并配送给客户，建立货物定价体系，收取货款。
退货:这是供应链解决问题的部分。建立网络接收客户退回的次品和多余品，在客户的应用产品出现问题时提供支持。
