致歉信:致歉信是因自己的错误引起对方不快的信件，作为表示歉意、消除误解、增进友谊和信任的信物。格式:1。标题。2.正文:诚恳地说明对方不开心的原因；道歉，请理解和原谅我。3.签名和日期。
备注:1。陈述目的。最好一开始就说这是道歉信。这可以让别人为他们接下来要读的内容做好准备。让他们清楚地知道，这是道歉信和写信的目的。
2.解释你的错误，并认真对待。如果你承认你在道歉，那就表达你的歉意，说清楚你错在哪里。把细节说清楚，不要模棱两可。真诚地谈论自己的错误，可以让对方知道你真的知道自己做了什么。
3.承认你深深伤害了对方。承认他们受到了伤害，你也知道这对他们来说有多难过。你最好说你不是故意的。
4.表示感谢。当然不一定要这么写，但是如果可以的话，不妨感谢一下对方为你所做的一切。这样可以让对方知道你的感激之情，也可以表现出你的遗憾。
5.承担责任。最终的道歉是要承担责任，但是不好说。就算别人有责任，写信的时候也不要提。你应该做的是坦率地承认你的责任。虽然凡事可能都有原因，但必须承认，你的行为确实伤害了别人。
不要给自己找借口，但可以耐心解释。如果你觉得非常有必要，并且认为解释可以改善情况，那么告诉我你为什么这么做，前提是解释可以让对方感觉更好。
6.提供解决方案。光道歉没用。试着解决问题。即使是承诺不会再发生。提供解决方案，说明你会怎么做，让对方看到你做出改变的诚意。
7.表示愿意以后好好沟通。你不能直接要求别人原谅你。不管你是不是故意的，你都是在问对方。真心希望我们以后能有更好的互动和交流。
