美国管理学家泰勒说:“为了提高效率和控制力,上级只保留处理例外和非常规事件的决策权,控制常规和常规的权力由下属分享。”
在现代企业管理中,有一句话叫“把监督者赶出权力层”,是对威权与分权关系的精辟概括。权力是一种管理权力,其运用是合法的,而不是企业管理者的自我膨胀。所以,一个好的管理者首先要明白,他的工作是管理,而不是专制。也就是说不是监督者,因为监督者是独裁的化身。把自己当成监督者的管理者,往往会独揽大权,把所有员工都当成是为自己服务的。这永远不会是一个好的管理者,或者说主管式的管理与现代企业的“以人为本”相去甚远。
一、充分授权
放权授权可以充分发挥员工的主观能动性,调动员工的积极性和创造性,提高工作效率。
第二,疑不用,用人不疑。
所谓“不疑人,不疑人”,就是管理者与员工建立良好的信任关系,这是企业管理者努力达到的一种用人状态。
要实现“不容置疑,不容置疑”,关键在于如何在用权时赢得员工的信任,或者说如何让员工愿意掌控你的权力。管理者放权的前提是信任员工。
没有信任,上下级难,管理者用人更难,甚至受到很大阻碍。对于不信任的人,即使委以重任,也是无用的,发挥不了应有的作用。“用人不疑”还表现在敢于用超出自己的才能。有些管理者缺乏勇气和信心,总觉得难以控制手下的人才,尤其是超越自己的人才,对他们的使用有各种限制。他们宁愿把权威给那些平庸的人,也不愿给那些能超越自己的人。真正有能力的管理者,会充分信任并善于使用那些能够超越自己的人,让自己管理的单位人才济济,充满活力。
第三,避免滥用权力。
不管一个员工多么不靠谱,多么不称职,一旦给了他任务,他的能力就不可小觑。我们应该尽力协助他们的行动。即使我们有好的想法,我们也应该把它们记在心里。在员工提出比我们更好的建议之前,我们应该耐心地帮助他们,给他们意见和建议。所谓“不疑人,不疑人”,就是管理者与员工建立良好的信任关系,这是企业管理者努力达到的一种用人状态。