我是一个五年的卖家，回答这个问题非常公正客观！
首先，不存在所谓的徇私，规则早就约定好了。与其说偏心眼，不如说偏心眼！规则是买家说话，卖家断腿！下面举四个最常见的事情为例。
第一局收到买家退款申请，理由是描述不符。如果卖家只是简单的同意，会影响卖家的质量退款率。如果卖家不同意这个退款理由，需要证明正规的购买发票，质量鉴定，授权书，等等！肯定有人问，作为卖家就没有吗？说实话，真的没有。至少70%或80%的卖家没有。以服装为例。他们中的许多人从当地批发市场进货。你让摊主拿正规发票，摊主就不做你的生意了！为什么？因为他也没有。他的面料都是从布料市场上获得的，加工都是在小厂或者作坊里完成的。没有全产业链，他怎么给你？很多产品都是这样，包包，鞋子，特色农产品。都是这样的。买家完全赢得这场游戏，只需动动手指。可以成功退款，也可以要求卖家赔偿运费。
第二局，质量问题，如果直接约定，也会影响质量退款。如果被拒绝了，还是和以前一样。进货发票，质量鉴定，授权书，连同发货前完整货物的影像资料证明！也是老规矩了。没有卖家，没有买家！对了，我想退运费。
第三个游戏，在收到货物后，在重复使用的过程中发生，如已经
如果你用了，或者你已经拆开包装不能再卖了，或者你用了之后不满意，你可以通过上面的方式申请退款。基本上没有问题。还可以退旧三套！
第四个游戏，换货，这个问题不是很常见，但是遇到一次就恶心了。如果遇到，卖家只需要签收，即使小二介入，也会把钱还给买家。不要说快递红章证明，一点用都没有，不然就算拿到公章，也只有20%左右的胜算。我自己知道！
上面说的只是描述事实，不存在立场问题。这是规矩，所有卖家都要清楚。另外，买家还有一个杀手锏，就是评价。很多时候，考虑到评价机制，卖家会妥协。
其实现在的网购环境很好，买卖双方都要珍惜。
这些规定也更有利于买家。试着友好地谈判。另外，如果让这种不公平的机制继续下去，会有更多的中小卖家离开市场。离开市场后，就只剩下大卖家了。毫不夸张地说，大卖家要什么有什么。买家看大店的服务态度就知道了。垄断行业下，消费者没有话语权。珍惜现在！！！
最后，小卖家也不是无能为力。既然买家可以用规则，卖家还是可以的！想在评论区留言就回复！
