吉林一手机维修店老板楼顶坠亡家属疑遭“钓鱼执法”市场监督局：程序正当

41岁的手机维修店老板赵某某因市场监管局扣押手机配件，在楼顶坠楼身亡。

赵某某

近日，红星新闻接到网友王先生的新闻举报，称其姐姐和姐夫经营的手机维修店被诬告卖假货，当地市场监管局扣押了数万元商品。我姐夫维权，不慎从顶楼摔下，经抢救无效死亡。通过家属的店内监控，发现市场监管局接到举报的时间与实际时间存在诸多疑点，怀疑遭遇了“钓鱼执法”。

信访回复意见截图

针对此事，吉林省白城市市场监管局在信访回复中称，市场监管局在核查和协助救援过程中，充分考虑了消费者的举报要求和突发事件涉及经营者的实际诉求，秉公执法，积极互助，不存在简单粗暴的情况。市场监管局的行政行为基于来源明确、合法合规和正当程序。

11月6日，白城市市场监督管理局工作人员回应红星新闻。赵某某不是该手机维修店的合法经营者(法人为其妻)，市场监督管理局在执法过程中与赵某某无直接接触。被扣押的货物是在核查中发现的没有厂名和合格证的产品。目前，此事已被当地信访和公安部门介入。家属有疑问，可以提供证据，通过信访解决。

被商品市场监管局查封

商人的屋顶塌了。

据王先生介绍，死者赵某某，41岁。他十几年前从内蒙古赤峰老家来到白城，靠从事手机维修积累家业。他和妻子在当地经营两家手机维修店。2020年10月9日下午，一名男子先后来到赵的两家店铺，要求更换一部苹果手机的屏幕和一部华为手机的后盖。在更换手机配件的过程中，手机维修店明确告知该男子，更换的屏幕是“副厂屏”，与原厂屏幕在触摸灵敏度和色值上有所不同。替换完成后，该男子没有任何评论就离开了。

赵某某经营的手机维修店

“10月10日下午，白城市市场监督管理局长清分局10多名执法人员来到我们经营的两家手机维修店，以有人举报店内涉嫌销售假货、两家店内维修工具及配件未鉴定为由，将他们全部扣留，并口头告知其停止营业。执法过程中，一名执法人员在电话中反复提到自己是市局派来的，家里的东西都扣了。”王先生告诉红星新闻记者。

赵某某经营的手机维修店

王先生还告诉红星新闻，手机维修店的配件都是从东北三省最大的电子批发商城购买的。当天，市场监管局工作人员当场带走了进货单据，没收了价值10万余元的商品，但未对扣押商品的品牌、型号、规格进行详细登记。此外，工作人员还查获了手机维修工具。

10月12日，王先生称，他持代购厂家提供的营业执照和质检报告前往白城市市场监管局长清分局，但工作人员并未采纳相关材料，也未明确表示查扣产品是否为假冒产品。此外，该工作人员告诉王先生，如果涉案金额较大，大会可能承担刑事责任。

据王先生介绍，因为这几天提交的材料没有被采纳，两家店都无法开业。2020年10月13日上午9点左右，赵某因压力过大精神崩溃，于是爬上店铺旁的楼顶痛哭，认为市场监管局执法不公，遭到恶意报复。

那天室外温度大约是五度。赵穿着一件绿色的绒衣，情绪激动地站在楼顶边缘久久不动。现场抢救过程中，家属多次打电话要求市场监管局派人安抚赵的情绪。

红星从赵家人提供的电话录音中得知这一消息。赵坠楼前，家属要求市场监管局现场解决。工作人员在电话中告诉其家人，领导在市局开会，让其家人带赵去单位面试。现场交警在电话中告知市场监管局工作人员，当事人情绪激动，希望派人协助现场工作，避免发生意外。之后，市场监管局同意将查封的物品返还给家属，并派两名工作人员到现场。

一个多小时后，10月13日10时30分左右，赵某某从楼顶坠下，送医院抢救无效死亡。红星新闻从办案民警处了解到，由于赵的尸检尚未进行，赵的死因尚无明确的死亡证明和尸检报告。

质疑家属市场监管局“钓鱼执法”

11月3日，王先生告诉红星新闻，事发20多天后，他们先后找了好几个部门反映问题都没有结果。虽然之前查扣的手机配件已经找回，但是到目前为止我们还没有收到白城市市场监管局关于产品是否为假货的意见。

赵的家人认为，店铺被举报后查封商品存在诸多矛盾和疑点。

赵某某手机维修店监控截图

据白城市市场监管局声明，当日接到举报:“10月9日14时许，我市一消费者到市市场监管局长清分局办公室进行实名举报(非电话举报)， 称其在白城市齐某手机批发店和白城市胡某手机维修部更换的手机屏幕和后盖，经上述两个品牌手机售后鉴定，怀疑为假货，要求质监局查明并反馈”。

赵某某手机维修店监控截图

赵的家人告诉红星新闻，当时忙着种地，店里没什么生意。事后，他们调取了两家店的监控录像，发现该男子在10月9日下午2点48分，到他的第一家手机维修店，要求更换手机后盖。过了两分钟多，男子来到隔壁自己的店里，要求换苹果手机屏幕。整个修复过程持续了20分钟左右。

王先生告诉红星新闻，该男子需要更换的配件，两家店都可以维修，不需要去两家店更换，该男子也从未问过店员。监控视频显示，该消费者下午3点14分离店，与长清分局接到的实名举报不符，家属质疑该消费者“钓鱼执法”。

赵某某手机维修店监控截图

此外，赵的家属提出，“在执法过程中，有执法人员多次提到自己是市局某局长委派的，家里的东西都被扣了。”他相信这次执法中另有隐情。

文字由赵家属提供的商场监控录音整理而成。

根据当天的店铺监控录音和视频录像，其中提到“经营的工具、设备、原料全部被扣押，走的时候要贴封条”，“市局一个局长接电话的时候让我全部拿回来”等表述。但白城市市场监督管理局否认了在核查过程中所说的“市局某局长上任就把家里所有东西都扣了”等类似说法。

“我们自己原来的修理厂开了十几年了，隔壁有一家店和我们做一样的生意。去年我姐夫买了隔壁的房子，到期了他就不再租给这个租客了，所以矛盾非常大。以前的房客总是对我们怀恨在心。我们怀疑是钓鱼执法，报复我们。”赵的家人告诉红星新闻。

市场监管局回复

正当程序规范没有直接接触死者。

红星新闻从白城市市场监管局10月28日发布的关于此事的回复中看到，白城市市场监管局已于2020年10月14日正式受理赵家属的上访，并根据信访条例进行了认真调查。针对家属提出的9个问题，市场监管局分别进行了解答。

其中，根据信访人的提议，“白城及周边县市无苹果官方指定售后服务。如何识别第三方配件为假冒产品？这个鉴定报告在哪里？”，回复称市场监督管理局是根据消费者实名举报的内容开展核查工作，而不是根据售后鉴定。

针对信访人提出的“扣押的配件在现场和返回分局后没有详细清点，只是简单记录了数量。这符合流程吗？”，回复称，市场监督管理局在现场核查中发现，白城市齐某手机批发店、白城市胡某手机维修部经营的部分手机液晶屏、手机触摸屏无厂名厂址、无合格证、无产品型号、无商标标识；部分商标为苹果、华为、OPPO、VIVO的手机后盖没有厂名厂址，没有合格证，没有销售投资权。在经营者的配合下，市场监督管理局对上述手机的液晶屏、触摸屏、后盖进行了检查。由于经营者无法提供上述商品的有效函件和证明材料，部分市场主管部门只能如实记录数量信息。

此外，针对信访人提出的“未经核实扣留所有配件和工具，有书面停止营业文件的情况下口头通知信访人停止营业，是否符合规范？”回复称，基于核实情况，市场监督管理局当场出具《限期提供材料通知书》，一次性告知其需要提供的材料清单，并对其销售的涉嫌违法商品予以暂扣，不处置其他在售商品。10月12日，家属向市场监督管理局提交了与部分留存打折商品相关的少量证明材料。因提交材料不全，市场监督管理局要求其进一步补充材料，家属未提出异议。此外，市场监督管理局从未口头告知其停止营业。

11月6日，白城市市场监管局工作人员告诉红星新闻，如果有关于赵家的确凿证据，可以提供给信访局，市场监管局会再解答。“我们全程有执法记录仪记录，所有程序合法合规，公安、信访部门正在积极与当事人沟通”。至于被查封商品的质量，是否为假货，工作人员表示，相关工作因赵去世而意外中断。

红星新闻记者任江波

编辑郭宇

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