2017年7月起，天猫魔盒突然下架。官方的说法是供应链配件缺货，这个缺货是半年。
如果强阿里出现物资短缺的情况，有人会忍不住想知道是什么情况。但既然不清楚，知道的人自然就明白了。半年多后，天猫魔盒终于又回来了，重新放回天猫商城。
重新上线的产品包括天猫魔盒3、天猫魔盒3Pro、天猫魔盒3S、天猫魔盒海绵宝宝定制、天猫魔盒朵拉定制、变形金刚5定制，其中天猫魔盒3售价249元，天猫魔盒3Pro售价349元，其他四款售价299元，基本保持之前的价格没有太大波动。
通过“天猫魔盒”，用户可以观看高清影视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网上购物、缴纳水电煤等。免费上电视。借助沙发管家等第三方软件，他们可以免费观看全网大片，免费高清电视直播。
