编辑导语:人有时候会有不想被别人发现的联系记录。为了满足这种需求，华为手机有擦除接触痕迹的功能。本文从需求、设计逻辑、宏观角度对该功能进行了深入分析，希望对你有所帮助。
擦除联系痕迹是华为手机持续跟进版本升级的一个功能。从EMUI4.0开始，至少已经有六七年了。奇怪的是，其他品牌并没有效仿这个功能。想了很久，决定把这个功能作为一个话题深入分析，欢迎讨论。
一、功能描述痕迹指的是事物留下的印象或印记。
删除联系人痕迹是指删除联系人或号码的通话记录和短信对应记录，收集联系人的记录。
支持擦除任何联系人和陌生号码的联系痕迹的功能。
二、需求分析1。场景分析1用户:我联系了一个联系人，但是很明显不想被别人看到，所以需要清理通信。
这个场景中有三个关键元素:
为什么联系却不想被找到？
手机的出现是为了与世界保持联系。有些接触可能不合适或者不合适。为了避免麻烦或误会，不被发现是一种自我保护策略。就像看电视，不想被妈妈发现，所以在妈妈回家前拿个风扇给电视降温。
在没有发现这个痛点的情况下，手机内部已经提供了几种解决方案:
以上解决方案仍然没有消除用户内心的疑虑，甚至想要多重保障，所以需要更高级别的清洁，更彻底的清洁，不留痕迹。这个时候，其实用户的行为性质已经发生了变化，不被发现更像是魔鬼的吞噬，永无止境。
这就像人们在违法犯错后小心翼翼地清理现场，并竭力隐藏和毁灭证据。用户的清洁需求和自己的行为息息相关，换句话说，是自己的主动行为决定了“清洁”需求有多高。
因此，该功能不是需求的最终解决方案。总有更高级的清理机制，比如自动删除记录，无缝沟通等等。
这些高阶函数不会用，因为容易扰乱社会秩序和平台秩序。在这些功能中或多或少存在着一些人性逆需求的因素。手机作为智能机平台，也承担着管理者的角色。只有每个用户都遵守秩序和规范，才能运营好。
清理接触痕迹并不违反平台的秩序，但根据上述场景分析，已经超出了平台的功能范畴，其不被发现的目的并不纯粹。
2.场景分析2用户:删除一条记录太繁琐。联系删除比较方便。
这个场景中的三个关键元素:
删除联系单位是否符合高效删除的标准？
所有基础平台的删除都是基于一条记录，支持单选/多选/全部删除的模式。基于联系的删除是另一种纬度删除逻辑，其优势在于组合删除，通过一定的联系将不同应用的内容进行组合删除。
组合≠高效删除
1)删除是一个危险的动作，需要根据不同的内容确认一次甚至两次。删除多个字段中的内容需要更仔细的操作。
2)组合不一定能满足用户的多样化需求。组合就像包装一样，只能适合特定场景的特定需求。就像一般商家在推出套餐时有多种套餐选择一样。比如女神套餐、素食套餐、多肉套餐、营养搭配套餐等等。
所以，单个特定场景下的高效删除并不等同于高效删除。删除是系统操作。目前的设计逻辑是平铺+自定义。虽然不能满足具体场景，但可以覆盖所有用户的操作需求。
一套新的删除逻辑的出现，需要与平台紧密配合，不是一个选项就能实现的。
3.实际情况分析在通话记录列表中，与某人的联系记录被拆分，按照时间顺序排列。但在通话详单中，会收集与该联系人的所有通话记录，支持clear 空。在短信界面中，也是以对话窗口的形式，与该联系人的所有记录都显示在一个对话窗口中。所以，要删除某个联系人的所有联系记录，只需清除空+删除通话记录中的对话即可。
奥卡姆剃刀原理:如果没有必要，就不要添加实体，也就是说，如果功能相似重合，效率没有大幅度提高，添加实体的必要性就不强。
三。设计逻辑分析1。远程控制——A应用内控制B应用通常，一个界面对应着界面内容的操作选项，其目的是对其进行确认和控制。如果显示这个功能，即使有通知，在通话详情界面删除短信内容也是不合理的。在界面A中操作界面B并不是一个好的可行的方向。
2.表达上，抹掉痕迹≠删了又删，是一个持续的、长期的操作。这种机器不断产生记录或文件，用户可以经常删除它们。
痕迹是指事物留下的痕迹或痕迹。擦除痕迹通常是一个单一的和永久的行为。实现后，擦除痕迹，此行为完成。擦除标记的表达会被误认为是一劳永逸的，但实际上记录是会不断产生的。
3.功能位置不合适。擦除联系痕迹的功能可以删除通话记录或短信内容，但其功能入口只在通话详情页。如果是全局联系人记录的删除，其位置不应该仅仅在某个联系人记录的选项中，而应该放在更高的层次。
4.缺乏明智的判断。操作该功能时，即使没有与该联系人的短信记录，仍会提示固定的子弹框内容。这个功能太机械，对用户的内容没有任何感知，一味强调这个功能的支持。这种方式是落后的，除了支持某个功能，还要提供全面的解决方案。
四。宏观分析1。品牌形象的功能点被一些网站宣传为反审核的功能，其未被发现的用户目标被放大宣传。即使有少部分用户喜欢这个功能，对其品牌形象也是不利的。尤其是在定位高端的情况下，相对猥琐的属性不适合自我定位。
2.自我能力手机本身只是一个平台，还有很多社交app。人与人之间要想取得联系，联系记录就会在手机的每一个应用里，甚至每个角落。如果根本满足不了用户，那还不如不去管它。让用户处理自己的私事是最好的选择。
5.总结需求转化为功能的过程中有很多因素。一个函数是否应该被使用需要一个决定。如何设计一个功能需要一个方案。现实中的决策和计划有点草率，但其实每个职能背后都要建立一个强大的支撑。
以上仅代表作者个人观点。
本文由@张宁宁原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止复制。
来自Unsplash的图像，基于CC0协议。
