聚美优品下滑的原因取决于自身因素和外部环境。
自身因素1、品牌授权风波
作为化妆品领域的垂直电商,聚美优品囊括了众多品牌。2013年,聚美优品宣布与多家国际大牌达成合作授权。随着聚美早期信任体系的建立,用户对聚美销售的国际大牌深信不疑。然后,事情迅速逆转。在聚美宣布合作后不久,提及的品牌均表示没有与聚美签署合作协议,包括兰蔻、娇兰、DHC等国际一线品牌。这意味着,聚美之前销售的相关品牌产品可能存在的假冒产品,至少还没有通过官方认可的渠道进货。
2、造假风波
几乎所有的电商都会面临假货问题,聚美也不例外。品牌授权事件一年后,聚美某供应商被媒体曝光通过伪造品牌授权、报关单等单据向客户销售商品。公司居然卖假货,这件事对聚美的打击又大了。
3.投资失败
假货事件让聚美的口碑迅速下滑。即使陈欧拼命在微博上打广告,也没能挽回颓势。业绩暴跌导致聚美股价暴跌,甚至面临退市的危险。正因如此,陈欧还在为聚美寻找出路,已经开始涉足共享充电宝和影视领域。
陈欧投资街电时,王思聪在微博中发文称,“如果共享充电宝能让我吃饱,我就贴出来当证明。”现在的街电真的是街上有。今年5月,来电科技起诉街电侵权一案尘埃落定,街电败诉。街电赔偿来电科技200万元,并于判决生效之日起30日内停止使用被控侵权产品。因此,陈欧总共损失了1.3亿元的街电。
至于影视,好像没什么水花。能拿到最佳镜头的作品应该是今年上半年播出的电视剧《暖弦》。
外部环境聚美优品依靠一手优势打开市场,抢占份额。2013年,聚美优品营业收入4.83亿美元,净利润2500万美元,实现翻番。2014年5月16日在美国上市,距离聚美成立仅四年。同年在美国上市的其他公司包括阿里巴巴和JD.COM。那时,JD.COM还没有盈利。可见聚美优品在当年算是一道无限风光。
然而,市场正在发生变化。拥有一手优势的聚美,却没有保住这个优势。之后小红书、唯品会等平台迅速崛起,不断抢占聚美的市场份额。在对手的围攻下,聚美的生存环境更加恶劣。