湖南苏宁启动“百日会战”苏宁易购主动“亮剑”

8月4日，一档别开生面的视频节目《亮剑818》在PPTV影视城进行了现场直播。由《PPTV》、《超脑》著名主持人周亮、复旦大学副教授蒋昌建、苏宁尚云运营总部执行副总裁李斌组成的“亮剑团”进行全网直播，向全国媒体、平台商家、数万网友揭示了苏宁818周年庆的新玩法。

据李斌介绍，根据集团部署，苏宁将从8月起全面进入主动进攻阶段，展开以用户体验为核心的全品类、全渠道、全区域、全天候的“百日会战”，持续到双十一前夕。作为“百日会战”的第一场战役，Suning.cn 818周年庆将以省钱、省时、省心为主题。通过18亿微信红包，0元内的“闪拍”、“大集”等大量商品将被抢购五天五夜，实现全品类盈利。与此同时，Suning.cn也大打服务牌，推出了“一日三送”和“快递”

苏宁发起“百日会战”，主动发起“魔鬼赛程”。

8月1日，苏宁集团董事长张内部邮件曝光，并向苏宁全体员工发出总动员令，宣布从8月至11月初启动“百日会战”。通过一系列商品、价格、服务的连环战，主动出击，为苏宁的互联网转型展开了一场攻坚战。

张指出，体育比赛中有一个“魔鬼赛程”，就是硬战密集，短时间内不断挑战高难度项目，激发人体最大潜能。至于苏宁，经过上半年的内部优化调整，也需要这样的“魔鬼赛程”来激发自身积蓄的潜力。近两个季度，苏宁整体销售收入环比增长23.71%，线上销售收入环比增长50.97%，重回增长正轨。接下来，苏宁将在战略、战术、执行力上全方位发力，打一场实力和名气的战役。

战略上，苏宁将以线上对线下展开全面反击。在这场百日大战中，苏宁门店、PC、移动、智能电视将通过全渠道参战。门店将创新引流模式，PC端将聚焦精准营销，移动端将加强社交，智能电视将探索新的购物模式。所有渠道互相融合引流，每个渠道各有特色，真正把线上到线下落到实处。战术上，苏宁还是以体验为主，用商品和服务进攻。“百日会战”的主题是“省钱、省时、省心”，产品和服务要基于用户的需求和体验来设计。在实施上，将百日会战进行战略解码，分解为818、开季、中秋国庆等一系列战役。，全面展示苏宁的转型成果。

Suning.cn 818率先亮剑，单月价格轰炸创下纪录。

在“亮剑818”视频直播中，李斌表示，818 Suning.cn五周年作为百日会战的第一场战役，将真正贯彻“省吃俭用无话可说”的818促销活动主题，通过微信红包、爆品连环抢购、0元“闪拍”、大集、五天五夜全合一狂欢等方式，为消费者打造一场购物狂欢盛宴，并实行全月高价/[

前期外界盛传的苏宁微信派发红包的消息，第一次得到了苏宁的正面回复。据悉，Suning.cn将在8月17日前在微信上发放18亿个周年红包。值得一提的是，这个红包的用户不仅可以领取，还可以复制后分发给好友。好友收到多少，用户可以获得累计总奖金红包，最高818元。此次发放的红包可在Suning.cn客户端、m.suning.com、中国大陆门店兑现。因此，从发放规模、面值和实际价值来看，苏宁易购周年庆红包被业内评价为“史上最给力红包”。

除了红包的力度空前之外，Suning.cn全月所有商品抢购的力度也刷新了纪录。20万台彩电专用样机1折起售，正品机5折起售；200万台手机和平板电脑7折抢购；8月6日-8月8日，苏宁超市渠道3000万卷纸制品买一送一；8月12日-8月14日，3000万包卫生巾立减100%至50%再返50%全场美妆券；奶粉满599减150...目前单品降价清单已经在网上疯传，很多网友准备抢购，按图备货。

从以上两个主活动可以看出，Suning.cn这次降价不仅狠，而且简单，用户充分享受到了省钱和省心的两大好处。同时，Suning.cn还将以818周年为契机，推出“快闪拍卖”和“大聚会”两款全新的营销产品。其中，“闪拍”采用超低起拍价、用户自行竞价的有趣形式。只要10秒内没有更高的出价者，用户就可以成功拍卖商品。据李斌介绍，818期间，Suning.cn组织了10多万件商品进行滚动快闪拍卖，其中不乏iPhone5S、iPad、茅台、LV包包甚至10辆汽车等高价值商品。起拍价大多低于1%，甚至大量1元和0元起拍。为保证拍卖的公平性，Suning.cn还将引入公证机构监督拍卖，用户有很大机会拍卖到超低价商品。

而“大聚汇”主要是针对品牌要求高，在乎时间成本的用户。主要分为品牌效益、单品效益和生活效益。参加“大聚汇”的品牌商家均为国内外知名品牌和各品类销售额前20名的品牌。单品参与数量不低于1000件，然后定价必须低于一个月内最低成交价，直接降价到底，保证用户省去全网比价的麻烦。据报道

8月18日-22日818周年庆高潮期间，除了推出闪购和大聚汇，Suning.cn所有品类都将集中让利。比如1000个服装、运动、家具、装修建材产品，每秒8.18元；这本书以五折出售为上限；许多活动，如减少几千的用电量等。，将创下Suning.cn所有品类降价的记录。

Suning.cn 818推出服务，发起最后一公里“赛跑战”

两年前的818，作为东道主的Suning.cn遭遇了电商史上最惨烈的价格战。可以说，真正挑起价格战的Suning.cn是绝对熟悉的。然而，今年的818不同于电商大战。Suning.cn已经积累了两年的内功。2014年6月，苏宁用户体验优化项目带来了99%以上的物流投入率，95%以上的客户满意率，让Suning.cn义无反顾地将服务纳入百日会战和818主力阵容。

据悉，本次818 Suning.cn将大张旗鼓地展开一场电商赛跑，8月份将全面推行“半日服务”、“快捷服务”、“一日三送”三大主力服务。届时，Suning.cn半日达服务将覆盖除乌鲁木齐、拉萨等少数城市以外的所有省会城市。承诺用户上午11点前下单，当天送达，次日上午23:00前送达。“吉苏达”的出道更是惊艳。依托已开放的门店仓库和订单配送系统，Suning.cn将智能匹配用户购买的商品和配送地址，优先实现从门店仓库直达的“最后一公里”配送。平均发货时间控制在一小时以内。苏宁这种独特的线上到线下的优势，大大刷新了电商发货时间记录。这项服务将于8月在北京、广州、上海、深圳、天津和成都推出。

当然，“快”只是用户对电商快递需求的一个方面，更多的用户希望在自己的时间实现准时送达。今年8月，Suning.cn将在北京、广州、上海、深圳、成都和南京推出一日三送服务。送货方式增加了夜间送货和定时送货。客户可以根据自己的需求选择上午、下午和晚上三种送货时间。苏宁物流根据客户订单选择的配送时间安排配送。

这一次，苏宁物流是全方位发力。按照苏宁物流公司总经理侯恩龙的描述，Suning.cn物流的目标不仅是速度，更是温度。因此，在物流服务的规范和创新上，苏宁快递也将在818期间彻底换装，推出高价值物品手套验货、垃圾处理、快递箱环保回收等差异化服务，充分凸显苏宁自营服务的优势，打造更好的客户体验。

空配合Suning.cn进行“地面占领”

在《亮剑818》直播中，李斌表示，今年的818，Suning.cn不仅有18亿红包一样的地毯式轰炸，有纸品、卫生巾、奶粉一样的针对女性用户的精准打击，还有物流提速、售后升级的用户体验，这是军队协同价格战巩固818战局的结果。

818周年庆，Suning.cn将同步推出售后过程中的三大无忧策略，为顾客打造优质体验和惊喜。

首先，售后购物。自8月起，Suning.cn直接在店内设立品牌授权售后服务区。用户只需要到店检测产品，安装软件，杀毒，出现质量问题后进行鉴定退货，或者提供超过退货期限的维修服务。

其次，在不久的将来，Suning.cn还将针对白金会员推出两项专属服务，即“带新拖旧”和“先付费后使用”。一旦Suning.cn白金会员产品有任何问题只需一个电话，无需任何检验鉴定，Suning.cn快递员就会带新机上门，拖走旧机；此外，白金用户甚至可以先购买和使用产品。只有在他们对一定试用期内的产品完全满意后，才需要支付货款，类似于信用消费。

另外值得一提的是，苏宁将于8月启动彩电以旧换新。目前，苏宁已与多家具有拆解资质的专业回收公司达成合作。参照国家以旧换新补贴标准，消费者用旧电视机购买4000元以下的新电视机，可获得5%至10%的价格，用旧电视机购买4000元以上的新电视机，最高可达400元。这对于面临彩电高峰期的用户来说，也是一个很大的利好举措。

作为特邀嘉宾，蒋昌建在现场扮演了“毒舌”的角色，不断从消费者的角度询问细节，甚至质疑Suning.cn 818的游戏。比如3000万包卫生巾特价抢购的时候，他一针见血的问是否有甩卖尾货的嫌疑。李斌现场解答了苏宁销售产品的保质期要求，解决了蒋昌建的各种“折磨”。最后，蒋昌建愉快地接受了苏宁的邀请，当起了“吹毛求疵大师”，监督Suning.cn 818的促销和服务。

周良认为，苏宁网这次的“818”可谓是全力出击，所有的战略安排和战术安排都非常完备。如果落实到位，势必会搅动下半年电商的竞争格局。同时，他进一步看好PPTV和苏宁在家庭互联网上的布局，非常期待智能电视在818大促中的作用。