以集成技术解决方案为例。解决方案有很多种类型,如:售前解决方案、策划解决方案、投标解决方案等。但是,无论是几百页的大而全的解决方案,还是几十页的短小精悍的解决方案,都必须具备以下内容:
1.项目背景介绍
项目背景介绍应包括客户的公司情况、信息化建设现状(已建、在建、待建系统)、目前信息化存在的问题、项目建设的目标和原则。以上大部分内容都是基于之前与客户沟通的理解、分析和总结。
2.项目需求分析
项目需求分析主要是根据客户当前的信息化建设问题进行深入的需求挖掘和分析。从客户的业务流程和现状入手,明确痛点。这里的需求分析并不是照搬客户的需求,而是从专业的角度对需求进行梳理、划分、总结,使其更合理、更有针对性。
3.项目的总体规划
项目总体规划主要是指根据需求对整个项目建设进行总体规划,规定具体的建设内容,在总体层面规划项目架构(业务架构、技术架构、安全架构),描述架构涉及的建设内容和阶段,说明每个阶段要建设的内容、涉及的技术和产品,以及本项目涉及到哪个部分。
4.技术解决方案
技术方案主要介绍项目中涉及的具体功能实现方法,让客户清楚地看到需求是如何实现的。这一部分还包括项目所用产品的介绍,包括产品的功能和特点。最好能围绕项目内容,在产品介绍部分进行截图。
5.项目实施计划
项目实施计划主要阐述如何实施项目,包括项目前期准备、需求调查、蓝图阶段准备、项目实施方法论、测试验收标准、输出内容、各里程碑定义、项目总体计划、共享计划等。
6.培训服务计划
这里将培训和服务计划结合起来进行阐述。培训计划的主要内容是明确项目中为客户提供的培训,包括培训人员、地点、内容等。服务计划书的主要内容是介绍客户可以提供的服务范围和服务保障措施。
7.相关案例介绍
案例介绍一定不能忽视,因为与客户需求匹配的案例会让方案更有说服力。一方面会证明其专业性和类似的案例证明,另一方面会让客户更好的理解解决方案的内容,实现的方式以及带来的价值。
这里描述了常规方案的一些基本内容,以及其他内容,如公司介绍、管理模式等。,可根据情况补充。很多情况下,解决方案越多越好。重点是让客户知道具体的实现思路、步骤和实现方法,让客户知道自己的需求是可以实现的。