华硕笔记本电脑蓝屏了

来源:青岛王新

(来源:生活在线栏目截图)

据青岛电视台生活在线报道，近日，接到潘女士求助，称在华硕旗舰店给儿子买了一台笔记本电脑。没想到笔记本电脑买回来第二天就坏了。

据了解，1月26日，潘女士带着孩子去华硕旗舰店买了一台电脑。第二天，她发现电脑蓝屏了。随后潘女士联系店长，店长给潘女士换了一台新的，但是换机后发现电脑温度还是偏高。“我上网查了一下，华硕魔霸5R很多都是电脑散热的问题。我们拿电脑去测试，什么软件都没装，能达到95度以上。”

现在潘女士想要回这台电脑，对方却要求潘女士签协议。“这份协议说电脑没有问题，但是我们要求强力退货。我说我不能写这个协议。你这是霸王协议。”

是真是假？那我们去店里了解一下情况吧。对此，店长表示电脑没有问题。“我们只是打开电脑看了看。50多度。电脑烧90多度有什么用？所以只是摆设的问题。而且所有笔记本都需要更新。”潘女士对此并不认同。

记者将这一情况反映给市场监督管理部门，工作人员表示，“华硕旗舰店领导不同意我们介入他们的协调，所以我们现在在等他们协调的结果。我们就在门口等了一个多小时。”

最后店家还是让潘女士签了协议。协议内容之一是记者的采访内容不能播出，他们可以退钱。潘女士希望华硕卖场能够依据合理的法律法规解决问题，而不是签订霸王条款，提出不合理的要求。记者也将继续关注此事。

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