原创｜杨善平：瓶颈管理往往是一个企业最大的管理

作者|杨善平

来源:长期运营杨善平(ID: cxjysp)

推蜜队30天副本锻造计划第13章。

早上送阿多上学，回家五月第一次在跑步机上跑步。设置跑步机配速，轻松刷新纪录，3公里14分13秒，17公里1小时28分。

不懂跑步的人一定认为跑步是很痛苦的，而真正的跑步者内心是无比快乐的。

这是因为，除了体育锻炼的好处，一场长跑最重要的是听书，深入思考。很多时候，很多灵感、想法、行动计划都是在奔跑的过程中。越跑越清醒。

所以特别推荐山平的朋友，一定要找一个自己喜欢的，适合的运动，花点时间学习，刻意练习，达到相对专业的水平。

这样做的好处是容易在人群中获得成功感，从而避免受挫后放弃。否则，如果你总是跟着人PK，每次都输，你就算是神仙也很难坚持下去。

运动不多，但精华。一旦选定，我们将坚持不懈。

同时，为了不让自己和身边的朋友自暴自弃，我特意打造了一个300人的强力运动社区，所有人都立起了一面旗帜。每天都有不同的人在晒单身卡，敦促大家坚持下去。

简而言之，自律使人自由，人生的长久经营必须建立在自律的基础上。

通过下午的电话会议+桌面分享，详细讨论了长期管理体系的诸多细节，一群志同道合的人非常兴奋地讨论着企业管理与IT系统完美结合带来的巨大价值。期待一周后的试玩。

接下来继续昨天的话题，低效的配送中心如何实现质的飞跃？

主体

这是一个连续的故事。如果第一次看，建议出自:杨善平:如果上帝只给你一项技能，你希望是。。。开始读这篇文章吧。

我刚负责海港的配送中心，实地调查发现，原来的场地并没有按照标准的配送中心来规划，立柱、隔断很多，货架的摆放、配送人员的移动线路都有很多限制。

同时人工分拣的拣货差错率总是很高，每个环节都会因为互不信任(数据差错率高)。店铺交接时，司机和店员需要检查所有证件。某店交接时间甚至高达1~2小时，但车辆闲置等待。真是浪费！

由于总部配送中心仓库空有限，车辆装载配送瓶颈明显，很多可以统一配送的商品只能由供应商直接配送到门店，给门店增加了不少收货工作量。

那段时间重点还是公司整个系统的优化。配送中心只是鼓励了部分员工的积极性和主人翁意识，实质性的改善并没有开始。不利局面终于在春节超市生意大爆发的背景下彻底爆发。

我印象特别深刻的是2008年的春节，当时下着大雪。配送中心货物爆炸(堆积如山)，大量货物只能露天堆放在公司外的马路上。

总部所有的部门都停止了工作，所有的人都加入了配送中心当搬运工，包括我和两个朱总。

累了一天后筋疲力尽。看着黑乎乎的白手套，我暗暗决定，春节过后，我一定要开始解决这个大瓶颈。

第二年，配送中心转型正式成立，邀请国内顶尖物流专家、原上海分公司总经理侯担任顾问。唐珂便利在2000年至2009年期间是中国第一大便利店，其物流和配送系统一直是行业学习的标杆。好在多年来在原公司服务便利，我们都结下了深厚的友谊。

简要介绍了侯的生平事迹。侯总经理当时刚从物流出来，随后加入，担任京东物流总规划师。他建立了京东的快速配送体系。COM独一无二的武林。

2014年，上市，半年后股票退市，总经理侯开始规划新的创业项目。在福州的中国连锁大会期间，我和侯总裁聊了差不多一个小时，重点是他分享的新物种项目。后来的故事大家应该都知道了。由于JD.COM不想再投入这个项目，阿里终于找到了这个大宝贝，孵化出了如今如火如荼的盒马鲜生。

回去海港分拨中心转型，要先调合适的人来承担转型的重任。我把原来的配送中心经理调整为副经理，从运营部选了一个主管做经理，当时风险很大。

但好在她度过了前期的自信期，逐渐开始进入角色，为接下来的具体执行打下了良好的基础。

采取以下具体措施和步骤:

1、库区分为整箱发货区和零次分拣区；

2.所有拆卸下来的货物都用塑料中转箱包装，所有货物都经过扫描和复检。全程摄像头监控。这一步把原来2/1000以上的差错率降低到2/10000以下，让店家只能整盒交接；

3.每个中转箱用塑料扎带密封(每天换不同颜色)，避免运输过程中被盗；

4.整个集装箱和中转集装箱在集货区合并；

5.司机完成装载，按照先来后装的原则；

6.店家按照交接清单交接了整箱，从原来的2小时缩短到5分钟。

让我与你分享结果:

转型前后

配送业务量1是3倍左右

四辆车还是四辆？

有近50人，也有26人。

简单算一下，效率至少提高了5~6倍，每年节省人工成本超过百万元。

在这里，我顺便给大家介绍一位企业管理硕士，他的研究成果与今天的话题非常相关:

埃弗里·戈德拉特博士是以色列物理学家，企业管理大师，“TOC限制法”的创造者。他的第一部作品《目标》大胆借用小说的笔法，阐述如何通过接近常识的逻辑推理解决复杂的管理问题。

《目标》具体介绍了TOC最重要的组成部分之一——“TOC思维方法”，它关系到企业要解决的三个非常重要的问题，即:

1.应该改进什么？

2.应该改进成什么样？

3.如何才能有效地一步一步实施这些改进？

“TOC思维方法”强调管理者必须快速、准确地抓住自己每天面临的诸多问题背后的共同根源，决不能以“救火”和“急功近利”的方式处理问题。因为即使今天火灭了，明天还会再烧。没有抓住问题的根源，只能一天天疲惫。

所以瓶颈管理往往是一个企业最大的管理，因为一旦解决，就会带来惊人的效果。你可以通过海港配送中心的案例来看。

接下来，基于执行的思维，我们将推出长期管理和执行看板的原始一元系统。敬请期待明天的分享！

目标

我是杨善平长期经理，正在参加“米环推手团文案营”30天计划。第13篇到此为止。我会在上海等你。

如果能帮助传播，影响更多的人，那将是我勇往直前的动力！

杨善平，长期管理课程开创者，猕猴科技创始人，沪上四川人创业者，19年来专注于帮助企业持续成长，长期运营，指导过美宜佳便利、林清轩护肤品、上海老板电器、珀莱雅、香溢草药、邱琳格瓦斯、汇美舍精油、何仪服饰、唐久便利、苻坚便利、中央红、港湾超市、火星人厨具、正和地产、百百。见证中国便利店领导品牌美宜佳从100家店发展到近20000家店，帮助实现微信粉丝增长超过1000万。帮助美宜佳、罗丽芬、泰州三和等品牌实现月销售额增长1000万以上。