首先可以拨打快递公司的客服电话进行咨询,提供快递单号,让他们帮你找出快递停滞的原因。第二,如果你是买家,可以联系卖家,让卖家帮你查快递,通知你快递物流信息。
物流公司内部信息系统没有及时更新时,查询快递物流的界面显示快递一直不动,但实际上包裹处于正常投递状态。
快递之所以在一个地方不动,可能是遇到快递高峰期,比如双十一、双十二等节日活动。发货速度和运输速度会比较慢,需要等一段时间。