高铁票可在出发前48小时内通过12306手机APP和小程序或网站在线改签。错过班车的,在发车后两小时内到柜台办理当日24点前其他车次。注意,一张高铁票只能改签一次。
可在发车前48小时内改乘其他车次,也可在当日24点前改乘其他车次。改签成功后,多退少补,退款中扣除部分手续费。
使用现金购票并已换取纸质车票和报销凭证的旅客,必须到柜台办理改签手续。