如果快递员拒绝,就直接告诉快递员。快递支持拒收。收件人告知快递员拒收后,快递员会将快递拿回网点,按照拒收程序办理。如果买家要拒收快递,要先和卖家沟通,然后告诉快递员拒收。
如果卖家事先约定了不能退货,拒收就不能退货。这种情况下,卖家可能不会给买家这么顺利的退款。