微笑。微笑会给人一种春风的感觉,会显得特别亲切。服务人员必须具备耐心的品质,这也是基本的素养。不要把性能放在第一位。真正为客户着想,客户才会感受到你的真诚。最后,他们应该非常熟悉自己店铺的业务和产品。
和别人交流的时候,要读懂别人的心思,知道别人想要什么。最好不要东拉西扯,开门见山。
和别人说话的时候,语气要真诚温和,给别人一些尊重,这样别人才会有和你合作的意愿。