文员负责一些日常的办公室事务，如文字处理、复印文件、接电话等。根据职能不同，可细分为行政文员、人事文员、文案文员、销售文员。这些工作通常需要基本的计算机操作技能和一定的语言技能。
文员，也就是公务员，主要做一些文字处理，文案，复印文件，接电话，各办公室日常事务等工作。一般应具备基本的计算机操作技能，以及一定的语言组织和表达能力，基本属于公司基层员工。
文员还可以细分为行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。每一种的工作内容都不一样。比如行政文员主要负责日常办公事务，人事文员主要负责人员考勤、招聘、工资计算等。，而文案文员主要负责起草文件、合同等。
店员的工作一般比较杂。有很多鸡毛蒜皮的小事和突发状况需要处理。它需要强大的记忆力和高效的工作效率。如果是秘书的工作，你要善于理解领导的意图，设身处地为领导着想，还需要一些写作技巧来准确传达领导的意图。
