正式产品是指核心产品能够实现的形式或目标市场对某种需求的具体满足形式。产品形态主要由五个特征组成,即质量、风格、特色、商标、包装,此外还有颜色、质量、重量、体积、视觉、手感等等。
一个产品的基本效用只能通过特定的形式来实现,营销人员应该努力寻找更完美的外在形式来满足顾客的需求。