群体冲突最内在的原因是群体之间价值观不同,目标不同。群体资源是有限的,而资源的稀缺性、资源需求的多样性和资源需求的无限性造成了个体与群体之间对有限资源的争夺,这是形成群体冲突的重要原因。
简述群体冲突的原因。
群体冲突是群体之间公开的敌意和对彼此活动的相互干涉,会阻碍现有组织和人员的运行,但如果能保持在合理的水平和有限的重要事件,就能使组织更有效地运行。
解决群体冲突的策略有很多种,它们的主要区别在于处理冲突的开放性。一般来说,选择最合适的策略取决于冲突对完成任务的关键程度,以及需要解决的冲突的紧急程度。
如果冲突是关于鸡毛蒜皮的小事或者需要快速解决,群体更有可能采取回避型安抚策略。如果冲突是关于一个重要的工作问题,并且不需要快速解决,宽容和对抗的策略更有可能派上用场。