如果扫地机器人中的刹车装置出现故障，或者其中的某些机械部件出现突发事故，应及时由售后客服解决。当内部的传感器是灰尘堆积造成的，此时应该适当清洁，保持正常护理，也有利于延长使用寿命。
扫地机器人原地调头的时候，要考虑是不是扫地机器人里面棉花的控制轮的齿轮卡住，导致机器无法正常工作，还是里面的机械突然出现故障。这时候就需要服务或者客服查询后及时解决问题。
也有可能是里面的视觉传感器被灰尘覆盖，主要是因为长时间没有得到有效的清洁和护理，导致机器无法正常运转。最好在平时按照说明书对机器人内部进行清洁消毒，这样可以延长扫地机器人的使用寿命。
同时，使用扫地机器人时，不要在潮湿的环境中使用，以免电机短路起火。如果不是干湿两用的扫地机器人，就不要吸水，最好不要把火柴、烟头等易燃物品吸入扫地机器人体内。
