您可以拨打95533了解具体原因，寻求解决方案，也可以我携带身份证和银行卡到附近的建行网点查询。有时候银行会升级系统，然后会暂停通道交易。如果验证是银行的问题，可以在银行升级完成后使用。
你可以查看自己有没有做什么违规操作，导致银行暂停通道交易。如果没有违规操作，可以向银行申请追回，然后等待核查结果。
持卡人身份证过期或不全，也可能被限制客户渠道交易。此时，您可以在建行app上更新个人信息，或者携带身份证到银行柜台办理。
操作环境
品牌型号:iPhone12
系统版本:ios14.7.0
