首先，在确认是假货后，需要联系卖家进行协商沟通，看看卖家给出的解决方案是否符合自己的心意。
如果卖家同意退款、退货、换货，他会在售后服务中选择退货和售后服务。
如果卖家给不出合适的解决方案，就直接在天猫售后期间提供售后服务，让天猫官网解决。
如果还是解决不了，如果非正品价值过大，那么你可以提出上面的官方，合理维护自己的权益。
