淘宝退货时卖家关店怎么办

利用淘宝基金解决
淘宝早在几年前就设立了淘宝购物专项基金。专项基金是卖家跑路时的备选方案，但使用该基金的准入门槛相对较高。首先，退款必须有正当理由。其次，退款必须在规定时间内进行。如果时间线太长，淘宝小二可能会拒绝。

通过小二
与卖家协商，即使卖家正在关店，只要它还有支付宝实名账号，淘宝小二就可以联系他。一般情况下，对方也可以收到淘宝首页的消息。如果购买的产品确实存在产品质量问题或者造成人身伤害，那么一般卖家会协商解决。
淘宝小二作为联系的平台，其介入比买卖双方直接沟通更具权威性，所以建议你在卖家关店后，先联系淘宝小二。