拨打美团24小时人工客服步骤如下：
操作环境：华为P20手机，EMUI100系统，美团APPv126版本等。
1、第一步，打开美团软件。
2、第二步，点击右下角“我的”。
3、第三步，点击右上角的“客服”。
4、第四步，在对话框中输入“转人工客服”，即可。
售后服务保障：
1、美团是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时地发现消费中存在的问题。
2、美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
3、美团是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。
4、美团是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团成立一周年时一次性退款上千万。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，美团率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。
5、美团推出了团购无忧的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。
美团客服电话为10109777。
用户可通过美团外卖平台客服热线、商户订单页面等方式进行投诉。用户投诉时同步提供商家基本信息、订单信息、食品安全问题初步证据资料等并封存好存在安全问题的食品。
经美团外卖核实商户提供的食品确实存在食品安全问题的，美团外卖将依据《美团外卖商户线上管理规范》及相关管理规范对商户进行警告、置休整改、临时下线或永久下线处罚。对于商户严重违反食品安全构成违法犯罪行为，美团外卖有权交由行政管理机关或司法机关追究商户行政或刑事责任。
申诉流程
针对用户投诉商户存在食品安全问题的，商户认为其提供的食品未违反食品安全的，商户可联系其所属商务经理向美团外卖进行申诉。申诉成立的条件：举证证明所提供食品无安全问题或由于用户原因造成食品安全问题。
为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，商户申诉时需按照美团外卖平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，包括但不限于聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证、报案回执等。如商户提供虚假证明材料的，即视为申诉不成功。
美团外卖在收到商户提起申诉后，将及时审核商户提交的申诉材料并反馈相应处理结果。若违规申诉成功，则对应的违规处罚不成立、处罚措施不执行，若申诉不成功，则对应的违规处罚成立、处罚措施将直接执行。
商家美团客服电话转人工步骤。
1、打开软件点击我的-个人中心-客服中心。
2、客服中心进来后是一个机器人客服，点击左下角的转人工。
3、系统进行提示，点击跳转人工客服。
4、人工客服连线成功，开始问题的反馈了。
美团客服电话人工服务24小时为10109777。
1、美团其实有外卖、猫眼和其他服务，上面这是美团外卖的电话。
2、如果是猫眼**的问题，可以拨打10105335，以访问人工服务。
3、如果是美团的其他服务问题，那么可以选择拨打10107888。
大众点评人工服务电话：101 000 11 (众所周知大众点评也是美团旗下的软件，假如你在使用大众点评的时候遇到一些问题可以拨打这个专属客服电话）。
美团单车客服电话人工服务：400 811 7799 (现在在很多城市中都有美团单车，而我们在使用单车的时候遇到问题只能在平台提交订单速度很慢，那么在这个时候我们就可以拨打这个美团单车客服电话）。
综合客服电话：10107888。
骑行客服电话：4006187799。
充电宝客服电话：4000005658。
95172接通后按820即可转人工。如果不能接通可以用美团1116404的方法。
打开美团，在我的界面中找到客服，在对话框里输入”转人工客服“，即可转到人工客服。
工具：HONORX10、HarmonyOs 200、美团1116404
1、点击我的
打开美团，在首页点击我的。
2、找到客服
点击右上角的客服即可。
3、点击转人工
在对话框输入”转人工客服“，点击转人工即可。
投诉美团平台可以通过美团客服电话400-660-5335进行投诉，也可以拨打“12315”消费者投诉热线或是登录“全国12315平台”维护你的合法权益。
“12345”是市民服务热线，是“非紧急救助服务系统”，它是市政度和市委关注民众生活的平台，相对于专门处理消费者相关事件的12315来说，12345在投诉美团方面可能作用不大，没有12315管用。
拨打美团客服电话400-660-5335时，注意接通后按“0”转人工，转接人工后向客服说明你的投诉对象、投诉内容、投诉理由和投诉证据等等相关信息，如实说明后便可等待反馈结果。
如果在自行联系客服后还是无法解决你的投诉问题的话，便可通过拨打“12315”消费者服务热线反馈问题。当12315受理了消费者的举报或是投诉后，一般会先让双方进行沟通调解，若是调解无果便上报给工商行政管理处理，核实举报／投诉内容后，会根据事件大小来进行行政处罚。
12315也提供网站申诉的方式，在“全国12315平台”上登录，仔细阅读投诉须知，阅读完毕后点击同意，再选择投诉单位，输入企业名称、统一社会信用代码或注册号进行搜索，最后填写消费者信息与业务信息后，检查无误便可提交投诉。
美团95172接通后按820即可转人工。
95172是美团金融的客服电话，用户使用的美团月份、美团生活费都属于美团金融旗下的贷款产品，贷款产品逾期后，可以拨打95172申请协商还款。至于能否协商成功，要以人工客服的答复为准。
美团客服电话一般有三种，其中美团网客服电话是10107888、美团金融客服电话是95172、美团外卖客服电话是10109777。
美团客服一般来说是可以帮助顾客或者商家解决各种疑问，有时候也可以调解处理纠纷，但是美团客服也分很多种，也就是说职责不同，权限也不同，所负责的内容也就有一定的区别， 如果需要咨询的话具体按照个人的需求来就可以了。
美团的服务项目：
1、“7天内未消费，无条件退款”计划。
美团网承诺，凡是在美团网申请团购成功的消费者，7天之内如有特殊情况尚未消费美团券，均可以致电美团网客服反映事实情况，经核实符合退款标准的，美团网会在第一时间给消费者退款。
2、“消费不满意，美团就免单”计划。
美团网在推出“7天内未消费，无条件退款”计划的基础上，开创性地新增了“消费不满意，美团就免单”计划，为用户利益方面提供了更加完善的保护。
3、“过期未消费，一键退款”计划。
2011年3月4日，美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动，即今后美团网用户如过期未消费将获得退款服务。
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