科学管理理论的基本思想有哪些

泰勒科学管理的基本思想是科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。

泰勒的科学管理理论，使人们认识到了管理学是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。

基本特点

实践性

泰勒认为管理实践先于管理理论，是管理理论产生的源泉。作为一个实干家，他重视实践，希望从实际出发来改革企业管理，创建管理理论。他的科学管理思想就是20多年的工厂管理实践经验的结晶。他在米德维尔钢铁厂和伯利恒钢铁公司的工作，是他一生从事管理实践的重要时期，他的管理思想很大部分是对这一时期实践经验的总结。

科学性

泰勒把科学引入管理实践，用科学研究和方法代替纯粹的个人经验，把传统管理中的感性上升为理性。管理学就是要发现组织活动中协调规律，利用这些规律，合理地安排业务活动和利用经济资源，最终实现组织的目标。

规范性

泰勒认为最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上。他的管理实际上是一种规范化、标准化的管理。用培训来教给工人完成任务的技能，用科学研究来制定标准和规章制度并据此规定和下达任务，用奖惩等激励机制来保证任务的完成。

企业管理的发展大体经历了3个阶段：

①18世纪末～19世纪末的传统管理阶段

这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离,管理工作由资本家个人执行,其特点是一切凭个人经验办事

②20世纪20～40年代的科学管理阶段

这一阶段出现了资本家同管理人员的分离,管理人员总结管理经验,使之系统化并加以发展,逐步形成了一套科学管理理论

③20世纪50年代以后的现代管理阶段

这一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为定量分析,采用数理决策方法,并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制

一． 以人为本

以"人道"代替"天道"，相信人的智慧和力量，重视人的价值和地位，考虑人际和谐，善于运用人的智慧和计谋等。

二． 以德为先

优秀的品格因素会给领导者带来较大的影响力和树立良好的威信，使下属产生敬重感，作为学习的榜样。

三． 中庸之道

中庸在《礼记中庸》中解释是"执其两端，用其中于民。"程颐的解释是"不偏之谓中，不易之谓庸。"朱熹则解释道："中者，无过无不及之名也；庸，平常也。"中庸之道运用于管理中包括以下几方面观念：

1 凡事要适度：中庸之道反对处事走极端，主张任何事情要遵循一个适当的"度"。

2 统一把握好矛盾的双方：从事物对立的两方面找出解决的问题的答案。即所谓"执两用中"，这样就能统一考虑到矛盾中对立的两极，不至出现偏颇，在对立面的互补中取得一种整合效应。

3 掌握灵活多变的原则：要能衡量事物的情势相应的变通。

4 保持矛盾双方的协调：《礼记中庸》中说："中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。"中和的目的是追求人与人，人与社会，人与环境之间的和谐。但和并不是无原则的和。孔子说："君子和而不同，小人同而不和。"不同的东西和谐地配合叫做和，和的各方面有所不同；相同的东西相加叫做同，同的各方面之间完全相同。由此看出孔子反对在管理中人云亦云，盲目附和，而是追求一种有原则的协调与和谐。

四． 无为而治

"无为"是道或天道的一项重要属性，并非无所作为。《老子》中说："道常无为而无不为"。人道要效法天道，就管理者来说，"无为"是指人适应自然，自觉服从客观规律的管理行为过程。道家的管理宗旨就是通过"无为"，最后达到"无不治"的管理效果。具体说，"无为而治"在管理实践中的作用有：

1"无为"可以减少管理的心理阻力，避免引起反感。道家认为，以智取天下，别人还之以智；以力为出发点，别人还之以力。《老子》认为"智慧出，有大伪"。治天下者机智巧诈，被管理者反而因之作奸作伪。因此，在管理中不人为破坏自然规则，顺应自然，就能够防止下属出现心理抵触，使下属在不知不觉中接受管理要求，实施有效管理。

2"无为"可以减少冲突。道家认为，过分的利益引诱，回导致相互争斗。管理者既要满足下属的合理需求，又要防止贪欲带来损害。"圣人为腹不为目"，主张生活简单，反对追求官能享受。管理者"无为"，"清心寡欲"，即不过分注重利益，就会有利于管理。

3"无为"可以充分发挥组织机构的作用。老子有句名言："治大国，若烹小鲜。"意思是"夫烹小鱼者不可扰，扰之则鱼碎；治大国者当无为，为之则民伤。"在组织中一旦建立起稳定的组织机构，明确各自的分工职责，就应充分发挥其作用。管理者应适当超脱，避免主，随意决策，不干扰日常的管理工作。这样就能达到"功成事遂，百姓皆谓我自然"的境界。

道家"无为论"其实是最优管理原则。从正面看：无为而治主张实行开明，自由，各司其职；从方面看：无为而治是反对蛮干妄为，粗暴干涉。

五 以和为贵

"和"既是"和谐"，"协调"的意思，也有"合作"的含义。和谐是管理成功的标志，是管理追求的理想境界。

兵法讲得更明确："上下同欲者胜，将能而君不御者胜，知可以战与不可以战者胜"前两者是讲内部关系和谐，后者是指审时度势，把握战机，不是绝对不打，而是要以最小的代价换取最大的胜利。日本企业经营战略专家上野明概括成功企业的特征时说："不单纯重视‘和为贵'的想法，而且重视‘和而不同'的想法。下级对上级能坦率提出反对意见，上级能谦虚地倾听部下的反对意见的厂风，是优秀企业的共同点。

主要观点是认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。

系统管理思想：系统是由相互作用、互相影响的各种要素构成的一体化系统；组织系统中任何子系统的变化都会影响到其他子系统的变化。组织是环境的子系统，受环境的影响和制约，与环境之间存在输入、输出关系。

权变管理思想：管理要根据内外条件随机应变，不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好管理方法，必须针对不同情况采取不同的方案和方法。

发展趋势：

权变理论强调变化，却既否定管理的一般原理、原则对管理实践的指导作用，又始终无法提出统一的概念和标准，每个管理学者都根据自己的标准来确定自己的理想模式，未能形成普遍的管理职能，权变理论使实际从事管理的人员感到缺乏解决管理问题的能力，初学者也无法适从。

第一种观点： 受中国生存环境、宗法制度和儒家道家文化影响，中国古代管理思想上的二重性表现在思维的方式方法上也体现出了“刚柔相济”的特点。这主要表现在谋与动、义与利、赏与罚、德与刑、上与下、中央与地方的管理关系上。 1、谋而后动的决策思想。 2、义利两全的取舍思想。 3、赏罚分明的激励思想。 4、德刑并用的宽猛思想。 5、上下同欲的同道思想。 6、执要群效的统一思想。 7、不偏不倚的中庸思想。 8、对立转化的辨证思想。 9、以民为本的民本思想。 中国古代管理思想强调和谐，主张协同，追求和谐的境界，使矛盾和差异的双方协调统一，共同构成和谐而又充满生机的世界。“以和为贵”的人际关系准则在中国古代管理思想中一直占据着十分重要的位置。孟子说：“天时不如地利，地利不如人和”，这里的“人和”，就是指内部的团结、和睦。《孙膑兵法·篡章》列举用兵得胜的五条：“得主未制，胜。知道，胜。得众，胜。左右和，胜。量敌计险，胜。”他把取得下级兵将的支持和兵将和睦团结，作为用兵取胜五个条件中的两个，可见他对“和”的管理思想是多么重视了。《荀子·五霸》“上不失天时，下不失地利，中得人和，而百事不废。”《孙子兵法》“上下同欲者胜。”这些思想都是说明了“和”在消除内部矛盾冲突和取得内部团结方面的重要性。日本的丰田佐吉在创建丰田纺织公司时，他经营管理的座右铭是“天，地，人”三字，强调“和为贵”，其管理思想就是来自于孟子“天时不如地利，地利不如人和”。 但是中国古代管理思想中的“和为贵”也不是无原则的，在讲“和”的统一性的同时，也十分重视其中存在的差异性，即在强调“以和为贵”的同时也非常重视“和而不同”，在同中存异。孔子说：“君子和而不同，小人同而不和”，主张“君子群而不党”。意思是说，君子和谐相处却不盲目苟同，小人盲目苟同却不和谐相处。所以这里的“和”并不是盲目追求一致、同一、没有自我，而是要通过各种因素的差异互补来寻求整体的最佳结合，这是人们处理矛盾、对待差异所采取的积极的态度和方法。这种和谐观在管理行为上的具体表现为：阴阳互补、五行反馈、刚柔相济、动态平衡、中庸和谐，以达到人与人，人与自然的和谐平衡。可见，中国古代管理思想中的“和谐观”是中国传统的集体伦理观在管理上的集中体现，对于指导人们处理人与人之间关系起着润滑剂的作用，这一点，应该引起所有管理者的高度重视。 第二种观点： 总结起来我认为可以归纳为几个方面： 第一，中国古代文化中军事斗争与管理的成果。对当今社会中，任何一个组织在对外的竞争过程中都具有指导意义； 第二，中国古代政府管理的成果，对于现代企业与组织内部的成绩管理和人员的管理起着重要作用； 第三，中国古代思想文化的管理，为现代人的进步提供了不可或缺的哲学与理论指导。 第四，中国古代技术与实践的进步是人类智慧和经验的结晶，现代人更应好好总结经验吸取养份。事实上，上述的四点正好涵盖了管理体系的四大方面。 社会管理、政府管理、组织管理、科技管理等方方面面都是非常复杂的，要使管理更有效、更成功，不仅要学习中国古代文化中有价值的东西，还要将西方文化及管理经验，用中国化的方式进行理论接受，变成有差异化的东西，相互可以吸收养分，但西方的文化是工具性的东西，而中国文化是修炼性的东西：一为术，一为道，其内核不同，是两种不同内涵的东西。如果一个人不仅能够掌握“术”，同时还能掌握“道”的话，那么他就不仅是聪明而且具有了智慧，用智慧的方式对待人与事，才能获得真正的成功。

法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。

法约尔认为十四项管理原则是：

1．劳动分工；

2．权力与责任；

3．纪律；

4．统一指挥；

5．统一领导；

6．个人利益服从整体利益；

7．人员的报酬；

8．集中；

9．等级制度；

10．秩序；

11．公平；

12．人员的稳定；

13．首创精神；

14．人员的团结。

法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。因此，继泰罗的科学管理之后，一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。

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