过程管理中的效率管理常用的工具是

1PDCA 循环 PDCA 循环，又称戴明环，是一种质量管理工具。P，制定计划、 C，实施计划、D，检查问题，提出解决方案、A，执行解决方案。

26W2H 分析法 6W2H 分析源于 6W1H 分析法，该方法源于米国军队。是指在下达或者领取任务时候，问清楚以下问题。

3To do List To do List 是一个简单的任务管理工具。可以使用笔纸、手机 app 等很多工具实现。

一、管理工作方面

1、信息收集，整理排出曲线图（月、年），寻找规律。培养或聘请采购信息员。

2、供应部要注意市场行情的把握，以控制成本。看伦敦市场分析行情，注意对大宗物品（铜、铝）的成本控制。

3、 物料申购管理。发票要及时跟进。零星采购，可以先不要申购单，以后再补。

4、采购改进：可以利用晚上时间采购，不占用车辆，做好提前安排。至于采购分开的模式是否改进，有待探讨。

5、ERP要求保质保量按规范操作，保证生产正常运行。

6、日常市场调查，确定2-3家外协厂家，解决临时缺货问题。

7、完善采购配件台账（清单），做到下单准确。

二、工作技巧与培训方面

1、制订周工作计划跟踪。

2、目前业务员没有敏锐捕捉市场信息的能力，谈判技巧不够。应强化培训采购人员的谈判技巧、团队精神、应变、沟通等各种能力；

3、加强采购计划分解、编制与跟踪、落实工作，完善采购体系。

三、资金方面

1、车间存在配件不足的问题。原因是主要原料价格上涨，采购资金不足，原料配件难于进货，严重制约了生产。下一步一定要重点解决资金问题，保证原料及配件的正常供应，确保生产按计划如期完成任务。

2、现在原料比较“吃香”。因此，我们目前只能在内部做些调整，注意接待礼仪礼貌，供应部主动上门求货，仓库做好服务工作，财务部积极调整资金安排，大力支持供应部，特别是168、188这两种配件。

3、制订排款计划：订出标准、时间、频率、分类（ABC）。

4、目前准备上几个大项目，会投入一些资金，但不会影响目前的生产经营活动。公司将保证采购资金的正常拨付，要求供应、仓库的所有管理人员都必须做到工作细心，迎客热情，与供应商交流要有耐心，强调一切为了生产，为了企业。

四、与其它部门配合方面

1、仓库：要给仓库订货单（采购清单），否则仓库货到多少，还有多少，仓管员一问三不知。并且供应人员每天要到仓库跟踪。要求仓库配合，能及时提供配件存货的品种和数量备查。清理废品、退货。现公司不合格的配件价值不下300万元，供应部配合仓库想办法退回去。

2、技术部：供应部的职责包括提供新产品的零部件配套工作，因此开发新产品，要求技术部门配合供应寻找合格厂家。

3、品管部：控制进料，包括外观和细节。950汽油机64台中有5台有断裂现象，这与厂家配件有关，要与供应商协调，解决配件质量问题。

五、供应商管理方面

1、要求厂家提供进料的合格证明。

2、供应部对供应商进行资格评审，重新筛选，确保质量及交货期。内部管理理顺后，走访供应商，作为团队来管理。

3、供方合同评审要着手建立，由供应部牵头，财务部、生产部、技术部配合、完善。

正确科学的工作方法就是用好七大工具

凯君  字数 1567 · 阅读 27k

2019-02-24 22:41

工欲善其事，必先利其器。有人认为科学的工作方法最好是用好如下七工具，就是：SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS、时间管理、OKR。

现在，我们现在把上述七大工具细细剖析！并且把重要意义与大家分享，相信对大家会有帮助！

一、SWOT分析法

Strengths：优势

Weaknesses：劣势

Opportunities：机会

Threats：威胁

意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。

二、PDCA循环规则 （戴明环）

Plan：制定目标与计划；

Do：任务展开，组织实施；

Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；

Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。

三、6W2H法

What：工作的内容和达成的目标；

Why：做这项工作的原因；

Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；

When：在什么时间、什么时间段进行工作；

Where：工作发生的地点 ；

Which：哪一种方法或途径；

How：用什么方法进行；

How much：需要多少成本？

意义：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。

四、SMART原则~目标管理

Specific 具体的；

Measurable 可测量的；

Attainable 可达到的；

Relevant 相关的；

Time based 时间的；

意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。

有的又如此解释此原则：

——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；

——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；

——R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；

——T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。

五、时间管理-重要与紧急

A、重要且紧急

紧急状况

迫切的问题

限期完成的工作

你不做其他人也不能做

B、重要不紧急

准备工作

预防措施

价值观的澄清

计划

人际关系的建立

真正的再创造

增进自己的能力

C、紧急不重要

造成干扰的事、电话、

信件、报告

会议

许多迫在眉捷的急事

符合别人期望的事

D、不重要不紧急

忙碌琐碎的事

广告函件

电话

逃避性活动

等待时间

优先顺序=重要性紧迫性在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”；对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。

六、任务分解法[WBS]

即Work Breakdown Structure，如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动

1WBS分解的原则：

将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。

2 WBS分解的方法：

至上而下与至下而上的充分沟通；

一对一个别交流；

小组讨论。

3WBS分解的标准：

分解后的活动结构清晰；

逻辑上形成一个大的活动；

集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点；

所有活动全部定义清楚。

意义：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表。

七、OKR，目标与关键结果

OKR 实施过程中起草制定好目标和关键结果是非常重要的一环，有效的 OKR 制定需要满足 SMART 原则——明确的、可衡量的、可实现的、有相关性和有时限性。

目标（O）回答的是“我们想做什么”的问题，是定性的，要求能够鼓舞人心，激发团队共鸣。

关键结果（KR）回答的是“我们如何知道自己是否达成了目标要求”的问题，是定量的，设计 KR 最具挑战的部分是如何把目标中定性的描述抽象为定量的表示。

最后：只有掌握了正确科学的工作方法，才可能在未来的工作中，达到事半功倍的效果，才能更加从容且有重点的开展工作。

好的工作方法，助你成为高效能人士！

END

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理论一SWOT分析

定义：SWOT分析法，又称态势分析法 ，通过分析研究对象内部优势（strengeths）、劣势（weaknesses）和外部机会(（opportunities）和威胁（theats）等，从中得出一系列相应的结论，从而能够将研究对象内部资源与外部环境有机地结合起来。 制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。 组合策略：SO、ST、WO、WT

理论二二八法则

定义：19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。通俗讲，就是20%的产品和20%的顾客，通常带来80%的企业利润。

理论三STP分析

定义：STP分析即市场细分（Segmentation）、选择目标市场（Targeting）和产品定位（Positioning），是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。 使用：如同质化严重的大环境中，若不改变策略和寻找细分市场，很容易被早在市场上的领头羊干下去，那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。

理论四PEST分析

理论五4P理论

定义：1960年，美国营销学专家麦卡锡教授，提出4P理论，即产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。他认为，一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销，投放特定市场的一种行为。 2012年，《销售与市场》提出新4P理论，认为市场营销顺利进行的秘诀在于打通卖点(Selling Point)、售点(Placing Point)、焦点(Focusing Point)和买点(Buying Point)的四维价值链，只有贯通四个支点，产品才能变身商品，到达消费者手中，企业才能够在市场经济的风潮浪尖上四平八稳。 市场营销是实现产品价值从卖点到买点的“惊险跳跃”，是实现利润的最终手段。新4P的四维价值链就是撬动营销的“达芬奇密码”。

理论六4V理论

定义：所谓4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销组合理论。 4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。 其次，4V理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。 最后，4V理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。

理论七4C理论

定义：1990年，美国学者罗伯特·劳朋特教授在其《4P退休4C登场》专文中提出了4C营销理论。 4C营销理论从四个维度来深入围绕消费者的需求完善用户体验。强调以客户（Consumer）为中心进行营销，应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。

理论八4S理论

定义：随着网络媒体的发展，信息开始过剩，按照传统的营销理论，已经很难适应新媒体的传播，把内容整合的有趣（Interesting）、给用户带来利益（Interests）、做到和用户互动（Interaction）、让用户彰显个性（Individuality），这一理念应运而生。 有趣是前提，不然内容没多少人看并不是一件好事；利益是促进，能给你的目标用户带来什么价值，比如看了这个回答是不是对市场营销有了那么一点似懂非懂的理解了？互动是发展，做做抽奖转发、送个小礼品、回复个人私信聊天，都算互动。个性是提升，内容创造要有个性，让你的用户因你的产品也彰显个性。

理论九4I理论

定义：STP分析即市场细分（Segmentation）、选择目标市场（Targeting）和产品定位（Positioning），是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。 使用：如同质化严重的大环境中，若不改变策略和寻找细分市场，很容易被早在市场上的领头羊干下去，那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。

理论十4R理论

定义：分别指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系 4R营销理论以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。

理论十一USP理论

定义：50年代罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（ Unique Selling Proposition ），简称USP理论。 USP理论包括三个方面： 一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益; 二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的; 三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。 1954年，瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口，不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。

理论十二6W2H

定义：6W2H也叫八何分析法，包含品牌从战略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER、WHICH）直至战术（HOW）的完整运作系统，在加上另一个H----HOW MUCH（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的品牌运作全案。

理论十三马斯洛需求理论

定义：由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。亚伯拉罕·马斯洛 生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。

SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS、时间管理、二八原则…认识这些词语嘛？是不是感觉很眼熟？可是，它们到底代表什么呢？是不是有点懵圈？没关系，借助以下简短的介绍，你就可以快速了解这七大人生工具了。

Strengths：优势

Weaknesses：劣势

Opportunities：机会

Threats：威胁

Plan：制定目标与计划；

Do：任务展开，组织实施；

Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；

Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

What：工作的内容和达成的目标；

Why：做这项工作的原因；

Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；

When：在什么时间、什么时间段进行工作；

Where：工作发生的地点 ；

Which：哪一种方法或途径；

How：用什么方法进行；

How much：需要多少成本？

Specific 具体的；

Measurable 可测量的；

Attainable 可达到的；

Relevant 相关的；

Time based 时间的。

此外，有的又如此解释此原则：

——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；

——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；

——R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；

——T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。

A、重要且紧急

紧急状况；迫切的问题；限期完成的工作；你不做其他人也不能做

B、重要不紧急

准备工作；预防措施；价值观的澄清；计划；人际关系的建立；真正的再创造；增进自己的能力

C、紧急不重要

造成干扰的事、电话、信件、报告；会议；许多迫在眉捷的急事；符合别人期望的事

D、不紧急不重要

忙碌琐碎的事；广告函件；电话；逃避性活动；等待时间

WBS，即Work Breakdown Structure。如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动。

WBS 分解的原则：

将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。

WBS 分解的方法：

自上而下与自下而上的充分沟通；

一对一个别交流；

小组讨论。

WBS 分解的标准：

分解后的活动结构清晰；

逻辑上形成一个大的活动；

集成了所有的关键因素，包含临时的里程碑和监控点；

所有活动全部定义清楚。

巴列特定律： “总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

举例说明：

80%的销售额是源自20%的顾客；

80%的电话是来自20%的朋友；

80%的总产量来自20%的产品；

80%的财富集中在20%的人手中；

       在日常企业管理中，如何能有质高效地处理日常出现的问题，及可能出现的问题，是每个管理人员的必修课。那么运用什么样的方法来妥善处理更适合呢，今天就给大家分享七种常用的管理工具。

   一SWOT分析法

       风险与机遇分析法，也称SWOT分析法。在中国有句古话叫祸兮福所依，福兮祸所伏。简单的说就是风险与机遇并存，快乐与痛苦与共。使用这个方法，可以很清楚认识到自己的优劣势，以及这其中所隐含的机会，能够比较系统的让职场工作者了解全局，从而更快的把握市场，应对风险，把握机遇。

二 PDCA循环法则

       戴明环，也称PDCA循环法。这是一个很古老的法则，表示每一项工作都需要有清楚的计划，顽强的执行力，细如发丝的检查力，及雷厉风行的处置力。这样每个计划的完成，都是一个飞越，多个计划的完成就成就的质的飞越与提升。

  三6W2H法则

        6W2H法则，凡事在开始工作之前，都要很清晰的认识为什么要这样做，需要达成怎么的目标，由谁来完成等。这样更利于理清工作思路，减少随意性与盲目性。

 四SMART原则

       SMART原则。管理者在制定工作目标时，应当为目标设定一个量化的标准，可测量，可达成，并且是在规定的时间完成。避开浮夸，遏止虚假。让每一份计划都具有可操作性，才能更好的保障计划得到真正有效的实施。

五时间管理

       时间管理。事有轻重缓急，不可能事事都一应对待，先处理重要的，紧急的事情，把无关紧要的事情放到最后处理。能及时合理的调配自己的工作时间，避免出现混乱的情景。

六WBS法则

       任务分解法，也称WBS法则。将每一份目标都细致的划分，让执行者能更直接，更简单，更便捷的完成细化后的计划与任务。

   七二八定律

       巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的”。按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

        举例说明：

       80%的销售额是源自20%的顾客；

       80%的电话是来自20%的朋友；

       80%的总产量来自20%的产品；

       80%的财富集中在20%的人手中；

       这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上 。

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项目管理常用工具和方法有：SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS、时间管理、二八原则。

1、SWOT分析法，即态势分析法，在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来

2、PDCA。每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，

3、6W2H。做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。

4、SMART。人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。

5、WBS。即WorkBreakdownStructure，如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动。

6、时间管理。优先顺序=重要性紧迫性，在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序。

7、二八原则。按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

以上就是关于过程管理中的效率管理常用的工具是全部的内容，包括:过程管理中的效率管理常用的工具是、如何做好采购管理、科学的工作方法就是用好七大工具等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！