如果您使用的是华为手机，出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2 请确认是否使用了***上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入***，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。
3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
5 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
7 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9 请重置APN尝试
方法 1:
a点击设置；
b在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面；
c点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；
e点击重置为默认设置。
方法 2：
如果您的手机是EMUI 100及以上的系统，或HarmonyOS 20及以上，您还可以按照以下步骤进行操作：
a点击设置；
b点击移动网络，随后点击移动数据；
c在移动数据页面中点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；
e点击重置为默认设置。
温馨提醒：
如果您的手机是EMUI 8X 、EMUI 9X的系统，您可以按以下步骤进行操作：
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10 请还原网络设置尝试
（1）进入设置 ，在搜索栏中搜索重置，点击还原网络设置。
（2）在还原网络设置页面，点击还原网络设置（双卡手机需选择要还原的电话卡），根据屏幕提示输入锁屏密码。
（3）点击还原网络设置，成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
大部分人买了手机后都会开通上网功能，要不就是连接wifi上网。但网络经常不稳定，导致自己上网很不顺畅、经常卡顿。那么手机网络不稳定怎么办？
1、数据网络
数据网络是我们日常生活中，使用频率最高、最重要的一种网络连接方式，它帮助我们打发路途中的无聊。但往往数据网络会出现不稳定、网速慢等问题。
关于这个问题，是与你身处的环境息息相关。
手机上网，要通过手机向附近的通讯基站发送请求，在由通信基站处理。
当周围人数过多，超出了基站的处理能力时，手机联网速度就会大大降低甚至无法上网。当你深处一个偏僻的环境，周围离基站很远，手机信号不是很好，那手机上网的速度也会大大降低。
所以，针对数据网络不稳定，主要有以下几点解决方案：
⊙避免处在人很多的环境或较为偏僻的地方
⊙重启手机，重新链接数据网络
⊙开启飞行模式，再关闭
2、Wi-Fi网络
首先确定一下是不是手机当前所在的区域的无线信号不好，比如在墙角，距离路由器太远了。
有时候可能是手机自身系统的网络设置有点混乱了，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候可以尝试一下还原手机网络设置，看能否解决问题。
解决方法：
⊙重新连接
⊙取消已保存的WiFi，重新输入密码连接WiFi
⊙重新开关WLAN
⊙重启手机
⊙重启路由器
3、路由器问题
有时候，网络出现问题，还可能是路由器的原因，这时建议重置一下路由器，或者重启一下路由器。
4、手机问题
不同的手机的天线的位置和参数不一样，所以有些手机信号会相对较差。当年的Iphone信号门就是其中一个案例。更换手机的缺点也比较明显，费用会较高。
5、更换运营商
有些地方可能移动的信号好，有些地方可能联通的信号好，可以尝试更换供应商试试
移动路由器位置：将路由器放置在经常使用的网络设备附近，最好不要放在角落，也不要隔着墙壁、铁门等。
家里的wifi网络特别差多半是因为wifi信号覆盖不到，使用中继器可在无线信号微弱甚至消失的地方续接无线网络，解决信号盲点问题，还可以升级双频路由，重新购买最新标准的双频路由器，基本能够彻底家中wifi信号不好的问题，如果本身家中的有线宽带网速就不够，即使再好的无线网络环境，家中wifi也不会太好。
wifi使用注意事项
WiFi路由器不要放在地板上，WiFi信号会随着距离的增加而变弱，在穿过固体材料时也会被削弱，受到地板阻拦的话信号也会会削弱，最好将路由器放在桌子或置物架上，离地约一米高，让信号更好的在空间传播。
许多人喜欢随手把路由器放在电视机顶上，这样也会削弱信号哦！大部分的电器比如电视、微波炉、电磁炉等直接发射电磁信号的设备，都会干扰到wifi信号；冰箱、空调外机等内部有大电机（压缩机）的设备，也会在工作时干扰信号。
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