飞机客服电话多少

飞机客服电话多少,第1张

不同航空公司的客服热线电话如下:

1、中国国际航空公司:95583

2、中国东方航空公司:95530

3、中国南方航空公司:95539

4、中国厦门航空公司:95557

5、深圳航空公司:95361

6、山东航空公司:95369

7、四川航空公司:95378

8、河北航空公司:96699

9、春秋航空公司:95524

10、北京首都航空公司:95375(国内)  010-861095375(国际)

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如果对航空服务不满意,建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉。

(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:

1、电话投诉

国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9

海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9

营业时间:7×24小时

服务内容:意见、建议及投诉。

2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈

(二)民航局投诉方法:

1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,可以直接进入民航局官网

2、找到首页右下方的社会监督板块,点击“消费者投诉”图标,进入相关消费者投诉页面。

扩展资料:

《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。

《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。

《规定》在第三章第一节中明确规定,国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况,制定并完善航班延误补偿标准,同时上报民航局和各地区管理局备案,并予以对外公布,做到透明公开。

参考资料:

南航-客服中心

民航局-公众留言

全国统一免费专线:400--806--7819 办理业务(改签 改期 退票 预定 特价机票改签 退票)

订票流程:在网上选中你想要的航段,接着跟着提示下一步下一步的去做就行,因为现在是电子客票,只要你付款后确认票已经买好了,就可以直接拿着你的身份证到机场办手续就行了,没有纸票的,一般你一定好票,系统会按你的手机信息给你发短信确认的

改签流程:首先要明确的是你要签转还是更改,改签是以上两者的统称。更改是指在原出票航空公司原航段的不同时间签,也就是不可改到其它航空公司的航班上;签转是指转到其它航空公司的航班上。

退票流程:3折以下不退,3折以上的特价票可以退收手续费,全价票可以全退!

4什么是单程票与往返票

单程票:指点到点去程票。

往返票:指点到点来回程票。

机票改期:是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班,更改时可以更改航班号,但是不能变更航空公司,如变更航空公司就属于签转。改期时要求机票折扣相同才可更改。

机票签转:是指购买机票后,更改乘坐的航空公司,比如票上是海航的航班,客人要改到国航,就属于签转,一般国内机票只有不打折机票可以签转,签转时需要先去当前承运航空公司

柜台办理签转签章,然后再去新承运航空公司办理手续。

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