1电话询问
拨打防伪标识上提供的防伪信息查询电话(400、800或固话)后，根据语音提示输入防伪码。按#键完成后，防伪信息查询系统会自动播放产品为XX厂家正品，并已通过XX认证等产品信息的语音提示。
如果出现异常语音提示(比如防伪码不存在，反复查询防伪码防伪)，则需谨慎使用该产品。
2短信查询
防伪标识上的防伪码由手机写入，并发送到防伪信息查询系统。查询系统会回复一条关于产品真伪的信息，以确认被查询产品的真伪。
3网站查询
登录防伪标识上提供的防伪信息查询网站，在查询窗口输入防伪密码后，系统会显示产品的真伪信息。
4人工服务台
通过拨打统一人工服务平台，将防伪标识上的相关信息提供给服务台工作人员，工作人员核对数据库中的信息，确认产品的真伪。
防伪功能和任务
打假是在社会诚信缺失、假冒伪劣商品扰乱企业正常经营、损害企业和消费者利益时，企业为保护自身品牌、市场和消费者合法权益而采取的一种预防性技术措施。
企业在充分利用选定的防伪技术打击假冒伪劣、整顿和规范市场的同时，也是现代企业提升企业及其产品形象、向消费者和社会表明责任的必要手段。
同时，企业要以打假为契机，把有效的打假措施作为企业的战略投资，有计划地制定并逐步实现打假目标，把打假贯穿于产品生产、营销和企业管理的全过程，把打假作为企业维权、打假、增效、打造品牌的重要手段。
首先需要明白，不是所有产品都有防伪码、网站。如果是食用、药用、护肤品等产品，在食品药品监管局的网站可以查询产品备案。如果连备案都没有，这种产品不推荐购买。
防伪码一般由数字、字母组成，一般位于包装上且涂有涂层，有的电子产品的序列号也可以当作防伪码使用（包装没破坏是看不到的，一定是具有隐蔽性）。如果防伪码的涂层刮不开，那极有可能是假冒防伪码、假冒产品。可以到产品官网查询（能看到查询记录），如果显示防伪码已经被查询过或是查询不到，则购买的商品不是正品。
如果购买的产品有防伪码，可以根据产品提示的电话、网站进行查询，能查询到且显示本次为首次查询，则为正品。防伪码一般有4种方式来查询：电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。一般在产品官方网站查询最为直观快捷，推荐使用。如果查询不到防伪码信息，那说明产品很可能是假冒产品，也有可能是系统问题（需要找人工服务台确认）。
如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假冒产品，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但顾客买到的却没有防伪码，那一般都是假冒产品。
＜strong＞衣服防伪码描述如下＜/strong＞
防伪码是一串英文与数字，可以直接以数据表现，也可以以二维码或条码表现。防伪码是为企业产品通过消费者防伪码查询中心验证，是一种用于识别真伪并防止伪造、变造、克隆行为的技术手段，防伪特征来防止伪造、变造、克隆等违法行为的技术措施产品、材料、防伪技术等。
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