如何能够把陌生人变成你的客户,如何能够快速与人建立信任感促成订单,如何能够通过最低的成本建立一整套独有的微商营销体系,请认真阅读本篇文章!
1、产品信任
所有的产品信任塑造都是要让客户相信的你的产品,如果你卖的是面膜,那么你一定要让你的客户相信你的面膜不仅是有效而且是安全的;如果你卖土特产,就一定要让你的客户相信你的产品是正宗的、天然的。以此类推,你卖什么产品就要让客户相信你这款产品,这就是我们快速达到微商成交的第一步。
那么实际操作上我们比如我们卖的是土特产,那么我们可以出具一些产品的证书、物流单据、原产地拍摄等一系列的方法,不同的产品要产品的性质和卖点来操作。另外我们要注意的是,一定要在网上多宣传你的产品,如果客户在网上搜索发现根本就没有这款产品,那么对于我们来说是非常被动的,所以我们最好能够在网上建立品牌的网站、多做一些百度知道类的问答,提升产品的可信度。
2、交易信任
那么当客户对产品产生一定的信任,开始对交易部分产生怀疑的话,那我们就要做好交易信任,通过交易流程的可信度来完成交易。
对于交易,鸿运达科技建议大家使用淘宝担保交易来确保交易的可信度,如果对方是我们新的客户,不太放心直接交易,可以让对方通过我们的淘宝店铺来完成交易,如果不满意可以退货,如果我们没有履行承诺,那么对方可以去投诉,而且对方不确认收货那么钱我们也收不到,通过建立相对安全的交易流程打消客户的顾虑,增加客户对我们的信任,完成第一单交易。
至于淘宝店铺,其实一两天我们就可以开通,而且不需要你有多大的投入,也不用你去刷单,因为我们只是把淘宝当做一个交易平台,提升我们的信任度。
3、买家信任
对于买家提出关于产品相关的问题,我们一定要熟练、快速的做出解答,最好能够在买家选购的过程中给出点专业意见,这样能够加深买家对产品、交易、卖家的多方面信任,这对订单的成交意义是非常重大的;如果买家提出的一些问题我们含糊不清,连自己都搞不清楚自己的产品,那么买家又怎么敢买我们的货呢,就算是你的好朋友也不一定会买你的产品对吗?
所以我们在一定要了解清楚自己的产品,比如产品的规格、功效、产地、物流费用等等,通过自己认真的了解加上交易过程中积累的一些问题,整理好以备不时之需。
4、卖家信任
作为卖家信任就是要把最真实的一面展示给买家,比如个人卖家我们可以通过QQ空间、微信朋友圈来多体现出在生活中最真实的自己,以及你的生活品质、个人爱好等等,通过真实的你才能塑造真实的信任感。比如经常更新自己在生活中的照片、在工作时的照片以及自己出去旅行度假、参加聚会、感想等等,通过这些内容让买家多方面的去判断你的生活品质、个人喜好等等,从而给对方一种非常真实的感觉,不要整天的发一些截图、出货单等等,把自己搞得这么神秘,别人都没有办法了解你,如何能够去相信你?
5、印象营销
比如我们自己在发朋友圈的时候都会关心有谁去点赞了,有谁去评论了我们,因为大家对这方面是非常关注的,所以我们平时可以通过这种方法来加深跟陌生好友的印象。
写到这里要提醒大家一定,不要千篇一律的点赞乱评论,一定要用心去做,让对方看到你的诚意才能发挥效果。
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你可以先观察一下,因为现在有很多不法分子,借用微商的名义来骗钱,他们QQ会用一些假图,使你有购买的意向,然后你转账后就会即刻拉黑你,但是有的微商同样先付款后发货,不走平台也依然会给你发货的。不过现在都用微来购了,这个安全有保障,东西又便宜。很划算的。
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