邮政火车运输。几千公里的快递用火车,运输。邮政运输是一种较简便的运输方式。各国邮政部门之间订有协定和公约,通过这些协定和公约,各国可以互相传递货物。邮政运输是一种“门到门”的运输方式,并具有广泛的国际性,适用于量轻体小的货物
物流和快递性质不同,接单方式送货方式,服务对象不同,主要区别有以下:
1、服务对象不同:快递公司主要为个人服务,而物流公司主要为企业服务。
2、运输的货物大小不同:快递公司主要运送的是50公斤以下的货物,一般都是2公斤以下的小包,比如衣服、文件、水果、生活用品、少批量的电子产品等等,主要是小物件。物流公司主要运送的大型货物,比如大型机械、大件设备、数目多的产品。
3、运输货物的多少不同 :快递运输量相对于物流来说较少,物流主要运输大宗货物。
4、运输方式的不同:快递公司都是由各个网点的快递员上门发货送货的,而物流公司基本上都是专线运输,或者拼箱运输、零担运输等等,物流公司大多都是在一个固定地点,除非是大型连锁物流企业,否则都是只能运输当地的货物。
5、运输价格不同:快递公司都是快递员用电动车、摩托车等进行收货发货的,所以费用较高,而物流公司都是整车货物的运送,最多有拼箱运输、但是也是大型货物,所以运输价格较低。
6、到货时间的不同:快递公司是全球联网的,基本上货物都是批量运输,运输方式多样,而物流公司不同,同一地点货物量相对较少,运输方式以陆运为主,所以物流到货时间会比快递慢。
中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词,源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。
中国的物流术语标准将物流定义为:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来。
快递运费基于重量进行计算,各快递公司不同,运费计算基本规则如下:
1、省内首重即1kg 一般是8元,超过1kg即续重为2元。
2、外省首重8-12元,续重3-10元不等,地方不同,价格也不一样。
3、当需寄递物品实际重量小而体积较大,运费需按材积标准收取,运费计算方法为:首重运费+(重量(公斤)×2-1)×续重运费。
4、规则物品材积计算:长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷6000=重量(KG)。
5、不规则物品材积计算:最长(cm)×最宽(cm)×最高(cm) ÷6000=重量(KG)。
快递运输包装要求:
1、包装基本的要求是箱子内要实,不能有空隙。标准是无晃动声,并用力摁箱子的接缝口,而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2、空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3、单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4、严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。
5、一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。
6、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7、对于本来带有销售包装的物品,一般商家都已考虑到运输的风险,可在外面加包1层发泡薄膜后,再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。
8、自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱,为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9、对于自己包装的一般物品,可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。
10、圆桶状物品的外包装不得短于内件,尺寸较长且易折断的物品,应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
流程:\x0d\一、 业务受理。\x0d\网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息,初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件,对不可收寄的快件的,告知客户不予收寄的理由。\x0d\ 二、 业务揽收。\x0d\业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。\x0d\(一)、工作准备:\x0d\1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。\x0d\2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。\x0d\3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。\x0d\4、保证个人仪容仪表,调整好工作状态。\x0d\5、熟知最新的公司业务动态。\x0d\6、至客户处要确保交通工具停放妥当,不违章,不影响他人。\x0d\7、妥善放置已揽收快件。\x0d\8、进门先整理好个人仪表,主动向客户表明身份,并出示证件,说明来意。\x0d\(二)快件核查:\x0d\1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件\x0d\可向客户提供解决方案或不予收寄。\x0d\2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若属于禁寄物品或限寄物品的,则不予收寄,若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。\x0d\(三)快件包装:\x0d\指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全。\x0d\(四)运单填写及称重收费:\x0d\1、告知客户阅读运单背书条款,并提醒客户贵重物品建议保价。\x0d\2、对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;若客户未填写运单,则指导客户填写或代为客户填写,并让客户在指定的位置签名。\x0d\3、对已包装好的快件进行称重,确认支付方和支付方式,并在运单指定的位置注明。\x0d\4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。\x0d\5、将运单客户联留存给客户,并为客户开具票据。\x0d\6、对已揽收的快件做信息采集,并上传至系统。\x0d\(五)将揽收快件在规定的时间内运回处理点,并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。\x0d\对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。\x0d\三、 快件分拣\x0d\处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作,包括到件接收、分拣、封装、发运等。\x0d\(一)工作准备:\x0d\1、熟知最新的操作处理通知。\x0d\2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。\x0d\3、检查扫描设备、传输设备是否正常。\x0d\(二)快件接收:\x0d\1、引导快件运输车辆准确停靠,核对车辆及押车人员身份。\x0d\2、检查车辆封签是否完好,对完好封签进行拆解。\x0d\3、将快件从车厢卸出,并查验,对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。\x0d\4、对快件进行到达处理中心称重扫描,并对问题件进行登记。\x0d\(三)、按快件流向对快件进行分类分拣;\x0d\(四)、快件封发:\x0d\1、对快件进行发往下一站点扫描。\x0d\2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。\x0d\3、依照发运车次、方向,正确合理装载快件。\x0d\4、对装载完毕的车辆加封,并装好交接手续。\x0d\5、依次引导快件运输车辆安全离开。\x0d\四、 快件投递\x0d\快递员对于本区域的快件提供上门投递服务,在投递过程中要确保人员及快件的安全。\x0d\(一)派件准备:准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等,整理好个人仪容仪表。\x0d\(二)、快件交接:\x0d\1、领取属于自己派送范围内的快件,与处理人员当面确认运输方式。\x0d\2、对快件进行检查,确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件,并及时交与处理人员。\x0d\3、与处理人员确认件数,利用扫描工具,逐个对快件进行扫描。\x0d\(三)、快件派送:\x0d\1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。\x0d\2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。\x0d\3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。\x0d\(三)、快件派送:\x0d\1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。\x0d\2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。\x0d\3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。\x0d\(四)、快件签收:\x0d\1、核查客户或者客户委托人的有效证件。\x0d\2、提示客户检查外包装是否完好,对于因外包装破损的快件,应礼貌做好解释工作,并根据公司要求,做拒收或者查验处理。\x0d\3、对于到付或者代收货款的快件,向客户收取相关费用,并开具相关票据。\x0d\4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名,并指导客户在指定的位置签字;采用电子签收的,则请客户在签收设备上签字。\x0d\5、客户签收后,有条件的网点的派件员立即使用扫描工具,对快件签收信息进行上传,并妥善放置运单签收联。\x0d\(五)交接:正常签收的快件,将快件签收回单交给公司相关工作人员,涉及相关费用的,一并上交。\x0d\(六)无法正常投递的快件处理:对无法正常签收的快件做好登记,并妥善放置,安全运回处理点,将快件交给快件处理人员处理。\x0d\1、首次投递不成功,工作人员应主动联系收件人,确认再次投递时间和地址。\x0d\2、再次投递不成功,可告知公司地址和工作时间通知客户自取,若客户仍需要投递的,应告知额外费用。\x0d\3、对于联系不上收件人和发件人的快件,除不易保存快件外,在妥善保存3个月后,可按相关规定处置快件。\x0d\客户上门自取的快件参照以上流程处理。\x0d\五、 快件查询\x0d\客服人员依托网络客服平台提供快件状态查询服务。\x0d\1、客服平台包括电话及网络在线查询系统,客户也可根据网站快件查询系统自行查询。\x0d\2、对于通过查询系统不能查找的快件,客户电话查询时,快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态,不能提供快件状态信息的,应告知客户索赔内容及程序。
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