公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯（EdwardBernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
简单点就是把陌生的变成熟悉的，就是搞关系。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。
（1）公关构成三要素：
传播――社会组织——社会公众
沟通：主体中介客体
核心工作：塑造组织形象、协调利益
目的：组织生存发展
范围：组织生存心理环境
1延伸属性的定义（从略）
①指公关活动
②公关职业
③公关学
④公关意识（观念）
劳动与社会保障部对公关职业的定义：
专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员
公关应具备以下五方面的职能： 1宣传引导，传播推广。 2收集信息，监测环境。 3咨询建议，形象管理。 4沟通交际，协调关系。 5解决矛盾，处理危机公共关系一词来自英语Public Relations，简称PR。Public 既可译做公共的，又可译做公众的。Relations 则译为关系、交往等。综合两个英语词汇的内涵和特点进行分析，将Public Relations 译为公众关系更为确切。因为，它是站在一个固定的角度社会组织，来分析其所面临的各种关系。不同的社会组织，由于其业务特点不同，工作对象不同，因而会面临不同的公众对象，从而形成不同的公众关系。同一个社会组织，由于不同时期工作的重点不同，也会使其面临着不同的公众，形成不同的公众关系。这说明公众关系并不具有公共性。但因公共关系已约定俗成并广为流传，这里也称公共关系。公共关系的表现形式公共关系这一概念，从不同的角度去理解可以得出不同的表现形式：从静态的角度来看，公共关系表现为一种状态。它包括原始的公共关系状态和良好的公共关系状态。原始的公共关系状态是社会组织不加任何修饰（即不开展任何公共关系活动）的公共关系状态。这种状态具有单纯性、自然性和客观性的特点；良好的公共关系状态刘社会组织通过各项公共关系活动的开展，改变原始的公共关系状态所要实现的目标状态。这种状态具有主观性、复杂性和多样性的特点。从动态的角度来看，公共关系又表现为一种活动。这种活动是主观见诸于客观的一种社会实践。它是由日常公共关系活动和专门性的公共关系活动构成。日常公共关系活动是指大量的例行性业务工作和临时性琐碎工作，它依赖于组织中全体工作人员共同努力来完成；专项公共关系活动是指有确定主题、确定目标，由公共关系管理者或公共关系专家具体策划，由公共关系工作者运用各种公共关系技术进行实际操作的重大公共关系活动。任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点。公共关系的定义公共关系学是一门新兴的、综合性的应用科学，在理论上它涉及到不同的学科范畴。因此，在确定公共关系定义时，出现了各种各样的表达方式。有认定公共关系是信息传播；有认定公共关系具有管理职能；还有公共关系活动论，公共关系技术论等等。各种定义从不同的角度反映了公共关系的各个侧面，说明了公共关系的基本特征，这些特征表现为公共关系的综合性、实用性和边缘性。这里我们提出公共关系的完整定义是：公共关系是一个社会组织与其社会公众之间建立的全部关系的总和。它发挥着管理职能，开展着传播活动。社会组织通过有效地管理，旨在谋求组织内部的凝聚力与组织对外部公众的吸引力；通过双向的信息沟通，旨在争取社会公众的谅解、支持与爱戴，谋求组织与公众双方的利益得以实现
公关这门职业简单说就是从事公共关系工作的人员。
公关作为一种行为的解释：公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
广义上来讲，公关的工作内容要从公关行为的定义来决定，塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。
现在公关主要是帮助企业经营形象、协调各方利益以及针对公众的传播沟通，现在一般大型企业都设有公关部门，企业一旦发生重大舆论危机，首先站出来应对的就是公关部门。
公关工作职责
1、收集社会经济、产业状况及各种相关法令的变动信息，并及时向最高管理层作通报。
2、就自己公司与其它上市公司的经营利益及相关的重要数据进行比较。
3、与政府部门、行业协会及重要厂商接触、联络，以扩增公司的业务机会。
4、定期安排政府主管官员、重点厂商与自己公司的相关主管会面．洽商。
5、主动选择适当题材及相关媒体，以宣传公司。
6、安排公司***接受媒体采访，满足媒体报道需求。
7、编撰公司简介、通讯、年度报告，组织同年庆、股东大会等活动。
8、与公司福利委员会、工会密切配合，照顾并反映员工需求。
9、不定期发布公司***讲话。
10、表扬绩优员工。
公关公司即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型、组织型的服务性机构。
公关公司涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等专业技能。一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉，表述能力要强并善于书写。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。
扩展资料：
据中国国际公共关系协会行业调查，2010年中国公关市场(不包括港澳台地区)继续保持快速增长，整个行业年营业额估计接近150亿元人民币，比09年增长了50%；全行业具有一定经营规模和固定客户的专业公司数目估计达到1000家左右，专业公关公司从业人数超过50000人。
全国80%以上的专业公关公司集中在北京、上海、广州(深圳)三地。三地都是很重要的城市，主要的区别是客户的不同，如波音等大型航空设备提供公司都会在北京设立总部，要求服务的重点是跟政府关系或整体策略性的活动;上海是一个金融中心，更多的是时装时尚与高档消费品的市场;广州则更与老百姓的日用品接近，如P&G、亨氏、高露洁等。
参考资料来源：百度百科-公关
参考资料来源：百度百科-公关公司
公关是近些年新兴起来的一个传媒类行业，现在很多人对公关公司还不是很了解，曾经一度人们误认为公关就是吃饭喝酒搞关系。现代公关公司是一些专门充当企业和媒体之间桥梁的机构。主要工作是:1、帮助企业制定一段时间内的媒体传播计划。2、帮助企业撰写新闻稿、深度稿、综述稿等各种有助于宣传企业信息的稿件。3、建立企业和媒体之间的沟通并且帮助企业在媒体上发放企业相关资讯、达到宣传的效果。4、给企业提供营销、战略、品牌等方面的咨询服务。它的定义就是:公关策划是概念很广泛的一门学科，公关策划是为一定的特定个体或群体进行与外部的公共关系协调与处理，并使其向着有利于这个特定的个体或群体方向发展。从本质上讲，公关是一个讲究高度实行层面的职业。因此，公关从业人员必须是个全能实施者:他们要充当撰稿人、演讲者、宣传员、制作商、导演，甚至是指挥家。
从事的工作主要包括：
（1）沟通、协调组织与内外重要公众的关系，处理公众咨询和投诉，接待与安排公众来访；
（2）收集和整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息，向组织的***提供组织形象管理的咨询建议；
（3）制定组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作；
（4）参与制定组织和产品或服务的形象管理计划，策划和组织专题性公众活动，并对其进行评估；
（5）协助组织及有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发或危机事件；
（6）对有关人员进行业务指导。
，与正经的公关学是不一样的。
一般来说公关人员是被称为“形象设计师”的，他们可以帮助企业获得更高的利益，也能吸引外部资源促进经济发展。
你所问的“真正的公关都做什么,应该做什么”按书上的解释有——搞社会调查、为企业策划形象、接待人员、处理公共关系危机、撰写新闻稿广告文宣传资料和策划公关活动什么的，就像是说什么“XX公司开业仪式”和“XX组织赞助希望小学”那类使组织更出名的工作。
简单点来说就是，不要以偏概全，误会了正经的公关关系学，这些都是我们这些经济系学生的必修课来的，你想想国家会不会容许学校教人怎样去做违法的事？不会吧。
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