1、首先要进入电视应用界面来选择查找系统设置然后打开电视菜单倒数第二个就是恢复出厂设置，选择确定智能电视恢复出厂设置此时电视就会恢复到出厂时的最基本的情况了。2、还有一种情况就是使用遥控器是按住上面的设置选择键还有频道加号键，长按之后再松开就可以了。3、找到电视遥控器同时按住上面的选择键和放映键，长按几秒之后再松开就可以了。
/相关知识科普：
1、电视黑屏的原因有很多，比如说电视机的液晶显示器的背光灯管损坏了可能会导致电视黑屏。
2、如果电视的图像显示不完整，就有可能是信号板损坏了，最为严重的就是显示屏坏了，显示屏是电视最重要的零部件。还有可能是电视机的场幅、场线性的问题导致的。
3、如果是电视机场幅、场线性的问题这就要根据电视机机型来查找问题了，总线型的电视机可以试试找到进入工厂模式的方法，进入到工厂模式调整场幅、场线性选项，老式的电视机需要打开机壳调整里面的微调电位器，自己没有过经验的话，建议不要自己弄，以免出现危险。可以联系售后或者维修公司。
是。
KKTV集成灶是康佳新兴的互联网品牌，享受三包及售后服务，是仅在线上（网络）销售的。2015年3月，康佳旗下线上品牌KKTV正式与阿里YunOS达成战略合作，并正式宣布成立公司独立运作。
1、在U盘中下载好投屏软件乐播投屏,并将U盘插入电视的USB接口,在电视上安装好并打开;
2、在手机上安装同样的投屏软件APP并打开,点击屏幕中间的“投屏”按钮;
3、在设备列表中选择自家的KKTV电视即可完成投屏。
1、可能是未开机所导致没反应，确认一下kktv电视是否已经开机。2、电视已经开机，但是屏幕还是黑的，可能此时处于待机状态。3、可能是长时间处于休眠死机了。4、可能是电视升级失败导致。
/建议处理方式：
1、kktv电视还未开机，当kktv电视处于黑屏时先确认是否已经开机。
2、如果kktv电视已经开机了但是仍然处于黑屏，可能正处于待机状态，只需要使用遥控器的电源键进行唤醒就可以了。
3、当kktv电视长期处于休眠状态可能会死机，再次使用时会无法唤醒。此时可以将电视断电再重新启动。如果此时还黑屏无法正常使用，先确定系统的版本，如果是最新版本，长按遥控器的电源键将电视关机，等灯灭了以后再将kktv电视重启。如果无法开机，只能将电源线拔掉重新接电再开机。可以联系工作人员加个内测，部分电视由于断电开机的DDR参数跟休眠和关机的DDR参数不一致，会出现无法开机的情况。
4、kktv电视升级失败可能会导致黑屏没反应，可以恢复kktv电视系统，进入重新启动，在“kktv电视设置”里把系统升级一遍，注意在升级过程中不要关机或断电。
原因如下：
1、电视机处于待机状态。检查是否按了电视机遥控器的待机键，使电视处于待机状态，可再按一次遥控器的待机键来唤醒屏幕，恢复正常。
2、电视打开电源指示灯正常，用遥控器不能启动，可能主电压不正常。等半小时自己就好了，因为为电源主电压电路有脱焊而引起接触不良。
3、以上方法排查后电视机仍开不了机，一般判断为电视机的硬件故障导致的，具体包括电源故障、开关电路短路或开路、屏幕排线故障、屏幕故障、其他电路或零部件故障等。建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。
扩展资料
康佳电视的其他问题
1、在打开电视后，只有一些杂音没有图像。这种情况很可能高频头、中放出了问题。按照电视机的工作原理，这种原因导致有声音没图像，显像管是可以显示出机器设置菜单，有音、视频接口的，可以播放外接的音视频信号。
2、有正常的电视节目的声音，但没有画面。这说明高频、中频和伴音电路在正常的工作状态，没有什么行输出电路也没有短路性的故障。如果屏幕可以显示电视机设置菜单，那这种问题很可能因为伴音分离到视放这一段。
3、声音正常，但没有屏幕菜单。这样的话可以把电视的亮度和对比度开大，留意屏幕的状况，然后关掉电视机。假如在关掉的那一瞬间看到屏幕上有亮光一闪的现象，并带有轻微的放电声，可以确定显像管没问题。这时就要看显像管灯丝是否有亮。
康佳kktv电视机的外观好看，音响效果不错，立体声环绕，也很轻便，功能齐全，效果很好，而且性价比也是很高的，备受消费者们的喜欢，下面我就给大家带来了康佳kktv电视机的详细测评介绍，感兴趣的朋友们一起来看看吧。
1、屏幕方面
多数电视屏幕四周都有黑色的边角，这样看起影片来无法得到更好的观影效果，而KKTV的这款电视有着直下式的无边框全面屏，如果你从正面看，会发现它几乎就是一块屏，可以带给你更好的观影体验，营造更好的沉浸感。
2、色彩方面不同的电视展现出来的画面色彩也是不同的，有些电视过于注重其他方面，导致色彩不是很明亮，而KKTV的电视色彩经过了全新升级，12bit的色轮引擎，还能调控686亿色，优化后的色彩有更强的表现力，可以为你呈现更炫彩的画面，带给你更加逼真的体验。
3、声音模式
市面上的电视一般只有一种声音模式，也就是说声音模式是通用的，没有专用的声音模式，但KKTV这款就有多种声音模式供你选择，不同的频道可以用它专用的声音模式，是不是很人性化呢，可以让你享受听觉盛宴。
而且它的立体扬声器音响，不管是在观影还是听歌，都能让你与身临其境的感觉。
4、智能方面
有些人会用手机来控制家电，那你见过可以控制家电的电视机吗，KKTV这款就可以，它可以和家里的家电互联，操作也很简单，只需一声令下就可以进行控制，无论是大人还是孩子，都可以轻松使用，简直就是你的家电管家。
5、教育资源而且上面还有个教育平台，教育资源非常丰富，有小孩子的课程，也有瑜伽教学等兴趣内容，一举两得，孩子在家也能学习了，省心了不少。
6、息屏方面
大部分的电视机都只能看电视或者玩游戏，而KKTV这款电视机在息屏之后也能继续它的工作，它在息屏的状态下可以作为AI音响单独使用，反应非常的迅速，让电视也能成为随身听。
7、费用方面大多数的人都喜欢清晰的影片，但多数电视机呈现出来的都是超清的感觉，想要让影片更清晰还需要投入费用，而康佳的这款电视机能让电视在超清的情况下，根据画质精准调节高动态画面，不费一分钱就可以获得更精致的超清视界。
市面上的电视机层出不穷，但并不是所有的电视机都一样的好用，一定要搞清楚自己的需求，才能买到合适的电视机，不能盲目选择。
如果你在挑选电视机，那就来看看KKTV的这几款，功能齐全，而且用起来不会卡顿，你还在等什么呢？
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