什么是服务为什么要服务怎样服务

服务 service ministration

1提供便利、为之做贡献、履行义务或职责。如"为人民服务"。

2有处于服务接口一边的人或自动化系统向另一边的人或其他自动化系统提供的性能或功能的不同部分。

3提供的劳务(相对于提供有实体的商品而言)。如"商品商标与服务商标"

其实我们每个人都时刻充当着被服务的角色，或许生活中你被服务的项目有很多种，但是被服务的目标是不会变的，那就是你必须感受的到被服务的满意，只要自己觉得满意了，这就说明对方的服务就是最好的服务。所以，换位思考，作为一名售票员，我们每天都在头疼的微笑服务，我们在寻找的最好的服务是什么，其实就在每一个人的身边，在每一个人的心里。服务工作的好坏贵在用心二字。作为我们售票员，我觉得首先应该摆正自己的思想和位置，要认识到自己就是一名服务人员，自己的工作业务不是出售更多张车票，主要的业务是如何服务，只有摆正了位置，才会找到突破自己的出口。再者就是服务中要用心，有句话说是“心在哪里，成功就在哪里。”如果自己承认自己就是无法做好微笑服务，那么自己是不是应该对自己的能力产生一下怀疑，自己是否能够有能力干好这份服务，如果相信自己有能力的话，那么就会用心的去积极寻找如何改变的方法，如何让自己的工作更加顺畅，如何让自己感受到自己服务的每一位旅客都得到满意，那么我认为，这就是你所寻找与追求的最好的服务。最好的服务，简单说，就是将心比心，换位思考。 23

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