服务对象及服务类型

我国的气象信息服务大致可以分为三类：一是为政府决策提供气象服务，各级政府部门利用气象服务以防御各种气象灾害，减少损失，并利用天气、气候资源和条件进行气候区划、农业综合开发、可持续发展规划等；二是为社会公众气象服务，社会公众通过电视、广播、报纸、电话、Internet、手机等获取各种气象信息，并利用这些信息安排工作、生活、休闲等，做到趋利避害、提高生活质量：三是为企业提供专业气象服务，有关企业等专业顾客利用专业气象服务安排生产和销售。

气象资料及数据产品的服务对象，主要是政府部门、科研院所、企业和社会人员。依据顾客对气象资料使用的不同需要，中国气象科学数据共享服务网把服务对象即顾客分为四类：(1) 普通顾客，顾客打开网站，不需要进行注册，就成为共享服务的普通顾客。作为普通顾客，可以在共享网站上无偿下载、浏览、查询网上发布的气象资料共享零级数据以及国内外数据资源动态，数据集产品介绍等相关信息。(2) 会员顾客，顾客可以通过网络在线方式申请，成为会员顾客。会员顾客要在网上签定数据使用协议，是资料使用的最终顾客。作为会员顾客，可以在气象资料共享网站下载、浏览和查询气象资料共享零级、一级数据。(3) 核心顾客，顾客是国内从事非盈利性气象工作、国内从事非盈利性科研项目的研究人员，有重大科研项目，是项目参加人之一均可申请成为气象资料共享服务的核心顾客。成为核心顾客，要以离线方式签定资料使用协议，为资料的最终顾客。核心顾客可以在气象资料共享网站下载、浏览和查询气象资料共享零级、一级、二级数据。(4) 特别顾客，公务顾客，以及参与气象资料共享建设而与负责共享气象资料发布工作的单位达成特定资料交换或共享服务协议的机构和组织，或其他有特殊需求的个人或机构，可以通过签订特别协议而成为气象科学数据的特别顾客。作为公务顾客，可以按需求和指定的方式在线或离线获得气象资料各级数据。

气象数据提供利用按顾客对象、级别分为：无偿服务、有偿服务两类。

1无偿服务

酌情收取必要的复制和交付资料所需的成本费外，不再收取任何数据采集和存档所花的费用。主要包括以下情况：

（1）我国参加世界气象组织全球通信系统（GTS）交换的地面气象台站的定时（4次）观测报告和高空站的定时（2次）观测报告；

（2）我国参加地面气候资料国际交换的气象站的气温、气压、湿度、风、降水、日照等基本气象要素当年的月、年统计值；

（3）各级党、政、军机构、组织用于公务活动所需的气象数据；

（4）外国驻华使馆、领事馆，联合国驻华机构用于公务活动所需的气象数据；

（5）从事气象工作的机构、事业单位开展的公益服务所需的气象数据；

（6）国内非营利性科研和教育机构从事非商业性活动所需的气象数据。

2有偿服务

除收取资料复制和交付成本费外，酌情收取必须的资料加工处理费用。包括以下情况：

（1）国内外企业、事业单位从事经营性活动所需的气象数据；

（2）为国内外企业、事业、科研单位非公务活动提供专项或特殊加工的气象数据。

（3）通过网络向社会发布的基本气象数据及数据集产品，公众均可无偿下载。以离线方式（抄录、复印、拷贝、加工）提供的基本气象数据及数据集产品，按顾客级别区分有偿或无偿。

受助者。

社会工作中的服务对象也称受助者，指的是在社会工作过程中需要帮助的一方。

社会工作专业基本对象主要是指由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。

社区卫生服务的对象是社区内的全体人群。根据社区人群的基本情况，可将其分为五大类：健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群和病人。

健康人群：世界卫生组织指出：“健康不仅是没有疾病和虚弱现象，而且是一种躯体上、心理上和社会适应方面的完好状态”。“要使世界上所有的人都达到社会、经济生活两方面都富有成效的那种健康水平”因此，健康人群应该是躯体健康～躯体的结构完好和功能正常；心理健康又称精神健康～正确认识自我、正确认识环境、及时适应环境；和具有良好的社会适应能力～其能力能在社会系统内得到充分的发挥、有效地扮演与其身份相适应的角色、其行为与社会规范相一致。

亚健康人群：在生理、心理、社会三维健康和有明显疾病两类人群之间还存在一种介于二者之间的人群，虽然他们没有明显的疾病，但呈现体力降低反应能力减退、适应能力下降等，这类人群称为亚健康人群。

高危人群：高危人群是存在明显的对健康有害因素的人群，其发生疾病的概率明显高于其他人群。包括（1）高危家庭成员。凡是具有以下任何一个或更多标志的家庭即为高危家庭：单亲家庭；吸毒、酗酒者家庭；精神病患者、残疾者、长期重病者家庭医学`教育网整理；功能失调濒于崩溃的家庭；受社会歧视的家庭。（2）具有明显的危险因素的人群。危险因素是指在机体内外环境中存在的与疾病发生、发展及死亡有关的诱发因素。

重点保健人群： 重点保健人群是指由于各种原因需要在社区得到系统保健的人群，如儿童、妇女、老年人、疾病康复期人群、残疾人等需要特殊保健人群。

病人：患有各种疾病的病人包括常见病病人、慢性病病人、需急救病人等。

公益服务对象通常指社会中弱势群体及其相关组织，如老年人、残疾人、贫困儿童、流浪动物、环境保护组织等。公益服务通常指利用慈善捐赠、志愿者服务及其他资源，为这些弱势群体提供帮助、援助和支持的服务。公益服务的目的是为了解决社会问题，促进社会进步和发展，提高公众的福利和生活质量。公益服务对象在不同国家和地区有所差别，但总体而言，公益事业的基本宗旨是帮助那些需要帮助的人，并提高社会公共服务质量和效率。

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