办理补/换卡业务：
一、您可携带有效身份证件到我司自有营业厅办理，如未实名，您需实名登记后才能办理，如您是为他人代办，则需携带代办人及机主的有效身份证件办理。
二、温馨提示：补卡需要结清欠费，并交纳补卡费，具体费用标准您可以前往营业厅咨询。各地政策不同，具体政策以归属地为准。
电信手机卡丢失一般需要机主本人持身份证到当地营业厅办理补卡，也允许代办，具体规则如下：
1、如果在号码归属地办理手机补换卡业务，若系统中登记的证件类型为“居民身份证”，可委托他人办理业务。需要同时提供本人居民身份证原件（在二代证识别设备读卡验证通过）、委托代办人的有效身份证原件及委托书，同时还需要提供手持身份证原件及委托书拍照的照片，并现场对委托代办人进行人像采集。
2、已实名登记的副卡、一体化多机版用户，非户主本人可持本人身份证及户口本或结婚证，证明与户主是直系亲属关系，可以在号码归属地办理换卡业务。
3、如果在非号码归属地办理手机补换卡业务，不允许委托代办。
你好朋友，代替亲人，补办手机卡是可以的。亲人不在身边，没有时间办理手机卡的话，你需要他的身份证，你的身份证去营业厅办理补办手机卡。
补办电话卡需要以下证件：
1、准备证明原材料的原件文件、身份信息，并带相关身份信息到营业厅办理手续。
2、身份证是本人的名字，拿着身份证到营业厅去办；如果本人不在，必须带着机主的有效证件到当地营业厅办理，或者可能需要机主写授权书，然后让带着身份证原件、朋友的身份证和授权书补办。
3、如果没有通过实名手机卡，如果记得服务密码，只需携带身份证，服务密码和3个通话记录。通话记录必须在5天零3个月内更换。如果您忘记服务密码，请携带身份证和3个通话记录。通话记录时间通常在3个月内的5天内，最后一次充值记录后才可续期。
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