社区电商如何运营

做社区网站的人都知道，建立一个社区之前首先需要策划，然后根据策划来一步步进行，关于社区运营我只谈谈自己的经验，也许有错误的地方，经验是在实践中获取的，别人的经验最多只能让后来者少走一些弯路！对于新手仅供参考，对于运营高手还望指点。

原则一、社区定位，这里的定位是指两方面。一是社区的商品属性或话题属性（如：数码、母婴、化妆品），二是用户群体。做第一点是为了切入市场，第二点是为了开发潜在用户群体。

原则二、活跃气氛，很多人都认为，原创的类容就是好类容，特别是做SEO的，其实这里有一个很大误区，一个好的类容应该是用户喜欢的，无论是原创还是转载的，只要是用户喜欢，热度高，那么他就是一个好的内容。但也不能一味的这样做，里面必须要有用户的参与，社区的本质是 web20精神，是用户参与、交流、分享，没有了本质，社区也失去了灵魂，我们所作运营工作是为了激发原创和交流，而不是我们代替用户创造和分享。

原则三、规则的设定，任何游戏开始之初都会设定出游戏规则，所有游戏用户按照规则进行游戏，社区也是一样的，要设定好规则，全体人员都要遵守。

原则四、价值的体现，价值的体现解决的问题是用户为什么要来？为什么要经常发浏览并贡献内容，这种价值可以是精神的也可以是物质的，要让活跃用户有成就感，所以有奖励意味的价值体系是十分总要的。这也可以成为口碑的一部分。

以上就是个人整理的关于社区运营的一些经验，有错误的地方请指正。

微社区赖以生存主要还是用户与社区之间的粘性，流量来源主要是用户，不同的用户群体也对社区产生不同的价值，不同的定位也会产生用户在社区内的活跃程度，不光光是用户群体和社区定位，还有很多需要注意的点，下面从这几个方面探讨一下：

一、微社区定位

定位好比就是你确定要干什么时候，你定的方向，有了方向你才能朝着这条路线去走，不然会四处碰壁。比如你想做一个母婴类的微社区，那么肯定整个社区的内容文章、活动、等等都是围绕着孕妈、宝宝甚至是母婴产品来做的。如果你刚开始运营社区不知道去确定定位，盲目没有计划的去做，那么我想说的是早点结束吧。

二、用户群体

哪里有人哪里就是市场，而你的市场在哪里呢？好比做美妆行业的，它的用户肯定大部分都是女性，而 汽车 行业的绝对大部分都是男性为主，行业虽然有很多，他们所指向的用户群体也会被划分的很细，比如母婴行业：孕妈、宝妈进来看看吧 钓鱼行业：中青年男性鱼友； 游戏 ：13-30岁之间的男性为主，其中女性也会占据一小部分进来看看吧

你的公众号、店铺或者其他的市场主要是做什么呢？如果是母婴那你的用户群体不可能是15、16岁的少女吧~，所以用户群体也是比较容易区分的，你的用户群体能确定下来，那么你的市场和方向就能确定下来继续往下走。

三、运营微社区“四大步”

相信题主和乎友们都知道，运营一个微社区会经历那四步？没错，拉新、促活、留存和变现，其实说白了就是想赚钱，就奔着钱去走的。那么钱在哪里？人=钱，人=市场。

这还真不知道还没玩儿的那些。饭一口一口的吃，路一步一步的走，一步一个脚印。

社区是一个镇的下级基构，他的运营思路主要是：为人民服务：管好社区管瞎范围的居民安全，儿童教育等等一切事务，真诚解释国家法治政策，处理好居民的一切事务。

我觉得主要是定位和品牌。定位自然是要明确自己的产品，要面对的客户。品牌就是，真实的卖家，可靠的口碑。

就是便宜呗，你社区运营负责人脑袋里的花花玩应能比淘宝、京东、美团、电商的运营负责人套路多吗？不能就去打价格战，不然就等死。

社区运营专员需要熟悉互联网的整体运作环境及流程，具有一定的策划创意能力及 市场营销 分析力;以下是我精心收集整理的社区运营专员工作职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

社区运营专员工作职责1

1负责社区团购平台对接、维护及开发;

2负责平台日常运营、产品选品、业务对接、沟通等工作;

3负责团购订单发货、回款、流程跟进等事宜;

4负责产品运营情况及相关数据的分析、工作优化。

社区运营专员工作职责2

1、 日常维护社群用户，确保用户的活跃度，负责群用户拉新 ，转化，并为相关结果负责;

2、 了解用户需求，及时匹配用户需求课程并能解答用户问题;

3、有一定的数据分析能力，并能根据数据结果及时调整运营策略;

4、重视用户满意度，完成每月的业绩运营指标以及 其它 售后服务工作。

社区运营专员工作职责3

1建立并维护业主微信群，通过捕捉 热点 ，专题或互动内容，吸引客户。

2与粉丝互动并创造社群 文化 ，制作专题增强线上活动。

3维护老客户，邀约并挖掘新客户。

社区运营专员工作职责4

1、负责公司微信群等社群的内容发布、维护，关注用户增长，提高活跃度和关注度。

2、培养群内粉丝对于品牌的互动，增加粉丝粘性;

3、负责粉丝群的日常运维及人群归属划分和客服答疑。

4、策划撰写原创话题及线上互动活动方案，增加粉丝互动机会，提高品牌认知度与信任度;

5、进行社群问题整理，活动反馈收集，针对问题及反馈，协作公司其他部门同事进行整改优化。

6，创新方式提升用户体验，推送 广告 ;添加安装行业交流群，进行创意广告推送。拉近企业内部交流群进行转化。

社区运营专员工作职责5

1，负责门店社群的运营，根据公司产品规划带动门店发布产品销售推动信息;

2，有一定的文字功底，可以独立撰写生鲜产品文案;

3，会使用EXCEL统计订单和透视数据;

4，能及时处理门店各社群里顾客信息，指导门店处理咨询、投诉等工作;

5，能配合产品经理分配订单，配合财务负责人及店长完成对帐工作;

6，能适应周末及节假日加班工作;

7，配合项目负责人完成其他工作。

社区运营专员工作职责6

1、负责搭建、运营用户社群体系，定位社群功能和价值，建立分级管理，营造群内氛围;

2、建立并完善用户的促活、奖励等机制，策划并组织社群进行各类互动活动，以打造有粘性的高质量社群;

3、挖掘用户需求，整合内、外部资源，制定用户运营策略，提高用户对内容产品的认知和偏爱;

4、对竞品和热门产品的社群进行研究，优化和改进公司各用户社群。

社区运营专员工作职责7

1、负责公司团长群维护、活跃群氛围，及时跟团长互动、答复团长售前、售后问题;

2、负责社群活动策划、实施与效果跟踪及反馈;

3、了解并反馈团长的产品需求、产品问题以及其它诉求，做好团长画像;

4、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长推品节奏;

5、负责与营采部门沟通、了解产品并进行产品文案输出，维护公司产品素材群;

6、负责组织公司线上、线下团长培训会，并跟踪培训落地效果;

7、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径，为团长体验负责;

8、负责对接大区/总部相关工作并落实、效果跟踪及反馈。

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网络社区运营的核心要素有以下几个：

1、机制。机制是为社区成长服务的，没有机制社区无规章可循；

2、用户。关注用户、关注用户成长、引导用户、培养用户、关注关联、关系用户群、用户的进阶、分级管理；

3、内容。内容的评价标准：大众心声、娱乐至上、情感软胁、重度分享；

4、互动。让用户的分享得到尊重和认可，营造良好的分享氛围，激发精彩观点甚至激发创造新的内容；

5、关系。关系的维度：上下层级、兴趣圈子、立场派别、亲疏距离；

6、体验。产品与功能体验，内容控制与梳理体验；

7、数据。数据反馈运营的结果，修正运营的方案；数据反映体验与产品的优秀与否；

8、渠道。包括合作渠道、传播渠道、营销渠道；

9、价值。包括媒体、营销、服务。

以上就是关于社区电商如何运营全部的内容，包括:社区电商如何运营、运营一个社区我们应该做好哪些方面、社区运营应该遵循什么原则等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！