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成都农商银行发展战略规划
成都农村商业银行股份有限公司是在原成都市农村信用社基础上改制成立的股份制商业银行,于2010年1月15日挂牌开业。2011年完成增资扩股。2020年6月,完成股权结构调整,回归市属国企属性。
成都农商银行按照“一三五”发展战略规划,坚持“聚焦主业、合规经营、提质增效、防范风险”四项原则,围绕“服务三农、服务小微、服务地方”三大重点领域,实施“普惠发力、科技转型、人才驱动”三大战略,努力建设成为资产规模、综合实力位居全国前列,全面彰显公园城市特色和乡村振兴功能的全国标杆性农村商业银行。
1、对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,重庆农商银行将在收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人。
2、投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理机构的上级机构提出申请核查。对核查决定有异议的,可逐级向投诉处理机构的上级机构申请核查。
3、各级核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。
4、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理机构需告知投诉人可向金融消费者纠纷调解组织申请调解,或通过仲裁、诉讼等途径解决纠纷。
有如下三种。
1、服务态度:一般来讲,银行工作人员的态度还是很不错的,但是免不了有些趾高气扬,服务态度不好的,可以直接电话总行进行投诉,这个会与其绩效考核挂钩。
2、强买强卖:有些业务部门为了冲业绩,会联合其他版块的同事一起对客户进行捆绑推销,强买强卖,比如说只有购买了XX保险,才能够在银行贷款,诸如此类的事情,可以向银监会投诉。
3、过度催收:在银行的贷款部门,要处理逾期客户,肯定免不了催收,大部分员工都能按章程来,引导还款为主,但是因为有业绩考核指标在,还是有个别人员违背规定,对于过度催收的工作人员,可以去互金会或者银监会进行投诉
其他投诉渠道
1、聚投诉:这是一个国内最大的消费投诉平台,不仅是银行,如果在其他地方受到了不公平待遇,都可以在上面投诉。
2、媒体:现在媒体平台都很发达,可以将要投诉的事情编辑好在网上发布,有人看到就会引起反响。
一、举报农村商业银行可以拨打农村商业银行的人工服务电话举报,还能够找农村商业银行的***员和管理人员举报,还能够找消费者协会或者是市场监督管理企业举报。以上就是怎样投诉当地农商银行相关内容。
二、农商银行的详细介绍
农村商业银行,通称:乡村商业银行(Rural commercial bank),是由辖区内民、农村个体工商户、公司法人及其客户经济发展机构相互投资组成的一种区域性金融企业农村合作银行,需要全部改革为农村商业银行。中国银监会合作金融机构监合作金融机构监管部负责人姜丽明表示,将不再建立新的农村合作银行,农村合作银行将全部改革为农村商业银行全面取消资格股,鼓励符合条件的农信社改革建立农村商业银行。要在保持县(市)法人资格整体稳定的条件下,有序推进省联合会改革创新,逐步建立以产权为桥梁、以股票为连接、以网络舆论监督制约的省联合会与下层法定代表人社之间的新关联,真正产生省联合会和下层法定代表人社的利益共同体。
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