原因一、获取次数超限
解决方法：每天只能免费获取2次验证码，如需更多请根据页面提示发送短信获取。
原因二、手机业务不支持
解决方法：目前已支持海外手机号码及中国三大移动运营商的所有号段。但部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电客服热线咨询。
原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
原因四、短信网关拥堵或出现异常
解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
原因五、手机在境外使用或使用境外手机
解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。
原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。
如果您的设备在通知栏无法收到验证码，请您进入设置＞搜索进入应用管理＞信息＞通知管理，打开允许通知开关；
如果您的设备在信息中无法收到验证码，请您按照以下方法排查：
1重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
2关闭短信拦截
进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
3将系统自带“信息”应用设置为默认应用
（1）为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认。
（2）如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。
4还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息 > 四个点> 设置 > 四个点 ，选择还原默认设置。
5其他设置
以下场景若您进行过相关设置，请排查，否则跳过。
（1）请您进入设置>系统和更新>开发人员选项>应用中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。
（2）如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间，联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。操作如下：
温馨提醒：
手机主空间数据迁移至隐私空间后，原主空间数据会同步删除，若主空间开启了数据同步，云端数据也会删除。
手机主空间联系人迁移至隐私空间时，原主空间该联系人通话记录、短信数据都将迁移至隐私空间，原主空间数据同步删除。
手机隐私空间不支持云空间数据同步。
删除隐私空间，则隐私空间所有数据都被删除，包含从主空间迁移至隐私空间的数据。
请您谨慎操作，如有需要请提前备份。
a 在隐私空间，进入设置 > 隐私(安全和隐私) > 隐私空间 ，点击主空间至隐私空间或隐私空间至主空间。选择并勾选需要传输的文件（如联系人、、视频、音频），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
b 在目标空间，进入图库 > 相册 > 其他相册 > Sharedlmages 或 图库 > 相册 > 其他相册 > SharedVideos，查看、视频。
温馨提醒：部分手机不支持隐私空间，请以手机实际支持功能为准。
6仍然无法解决
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
如果您使用的是华为手机，无法收到验证码的情况，可以通过以下方法排查：
1 重启网络
如果网络延迟或者服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击飞行模式再关闭，重新触发网络下发短信。
2 检查号码是否被设置为黑名单
在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单，请根据需要将号码移出黑名单后尝试。
EMUI 4X/5X/8X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮> 号码黑名单；
EMUI 90：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 901/91/911 & Magic UI 2X/3X/40 & EMUI 100/1001 & EMUI 11X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮> 黑名单；
3 检查号码是否设置拦截所有陌生人
请检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人，请根据需要关闭此开关后尝试。
EMUI 4X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息）
EMUI 5X/8X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 90：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 901/91/911&Magic UI 2X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 100/1001 & EMUI 11X & Magic UI 3X/40：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。
4 检查信息是否设置了默认应用
如果您设置第三方短信应用为默认应用，请按照以下方法排查：
（1）请您将第三方短信应用设置为默认应用。
进入设置，搜索并进入默认应用，找到信息，选择您要使用的第三方短信应用设置为默认。
（2）请您关闭验证码安全保护功能。
EMUI 41：信息 > 菜单 > 设置 > 高级；
EMUI 5X & EMUI 8X：信息 > 更多 > 设置 > 高级；
EMUI 9X 及以上& Magic UI 2X/3X/40 ：信息 > 三个点按钮> 设置；
关闭验证码安全保护开关。
温馨提示：
EMUI 40及以下手机无验证码安全保护功能。
EMUI 9X & EMUI 10X & Magic UI 2X & Magic UI 3X/40：如果没有验证码安全保护开关，很有可能是您删除了智能短信插件，可在手机桌面任意空白处下拉搜索“智能短信插件“，点击恢复即可。
5 如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面：在增强信息单聊界面，点击右上角三个点按钮> 切换到短信/彩信。
6 检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。
7 还原默认设置操作
EMUI 4X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5X & EMUI 8X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；
EMUI 9X & Magic UI 2X & EMUI 10X & EMUI 11X & Magic UI 3X/40: 信息 > 三个点按钮> 设置>三个点按钮，选择下方的还原默认设置。
8 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上排查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。
联通号码接收不到短信验证码有以下原因：
1、您可以先查看一下该网站是否支持手机号码获取验证码，手机号码是否输入正确；
2、若无问题再检查手机是否屏蔽了短信接收功能；
3、若未屏蔽查看信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
4、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
5、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
手机收不到验证码短信的解决方法：
1、可能是手机号码被运营商屏蔽，用户曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽，需联系运营商说明情况，解除屏蔽。
2、可能是在手机短信中设置骚扰拦截，使验证码被拦截，需从黑名单中重新设置骚扰拦截，打开手机安全软件，查看短信黑名单设置，选择菜单，点击骚扰拦截，进入后看到骚扰拦截，点击设置，分别查看拦截模式与黑名单是否有不允许短信到达的号码。
3、可能是手机内部浏览器设置了隐私设置，重新设置浏览器安全等级或者关闭浏览器“阻止第三方Cookie”的设置，依次点击设置-隐私设置-内容设置即可。
4、可能是无线网络、通信等信号延时，由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时，用户只需耐心等待，或读秒完成后重新验证即可。
1、手机欠费后是收不到验证码短信的，如果手机收不到验证码短信，可以拨打电话试试是否欠费了，如果欠费了，只需要将话费交齐就可以了，不过在欠费期间没有接收到的短信不会收到，需要重新发送验证码。
2、可能是手机系统问题，可以关机重启一下再试试或者将手机清除一下数据看看。
3、如果被骚扰拦截了也是收不到验证码短信提示的，需要查看一下手机短信拦截信息看是否是被拦截了。
4、如果手机的短信存储已经满了对于新的短信息是无法存储的，因此就导致接收不到短信的情况，建议删除短信后再试。
5、如果用户长时间没有开机或者处于信号太差的地方，会延迟信息的到达，一般验证码都会有有效时间，长时间收不到消息也会导致信息过期而失效。建议换一个地方试试。
6、可能是与当地网关有关。如果在一段时间内,当地短信量过大也会造成短信中心繁忙的情况,因此短信也是会受到影响的,会出现延迟或者丢失的情况,建议换一个时间段再试。
7、也可能是和运营商有关，或者是出现了订购不一致的情况，对于这类情况可以拨打运营商电话或者带着有效身份证到当地营业厅办理都是可以的。
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