火车票备用是指通过12306网站和APP购票时,如果没有所需车次或座位的票,可以根据日期、车次、座位和购票需求自愿提交预付款,售票系统会自动排队备用。当对应的车次或座位有退票时,系统会自动兑现车票,并将购票结果告知购票人。备用购票功能为旅客提供更安全、更方便、更快捷的购票服务。候补购票服务具体流程可通过铁路12306网站查询。选择好备用车次的座位后,系统会以绿色、**、红色提示告知乘客当前排队位置,绿色较少,**中等,红色较多。在候补订单的确认中,乘客可以在30分钟内填写乘客信息确认提交并支付。在这个阶段,乘客需要设定一个兑现的期限。截止日期后,系统不再为旅客排队候车,无票退票。当赎回成功或自动终止时,您选择的通知方式将通知您。请关注消息,关注“待命单”的兑换情况。铁路部门提示,在兑现时,会根据旅客备用列车的座位实际情况进行分配。很多人出行的时候,可能会被分配到不同的车厢。如果是卧铺,就按座位分配。兑换车票视为旅客购票,应遵守实名制登记等相关规定。候补购票提示:1兑现时会根据旅客的备用列车的座位实际情况进行分配。很多人出行的时候,可能会被分配到不同的车厢。如果是卧铺,就按座位分配。2退票、改签成功的车票按现有规则办理,退票费按以下规则收取:取票站发车时间前15天(不含)以上不收取退票费,超过48小时收取票价的5%,超过24小时不足48小时收取票价的10%,不足24小时收取票价的20%。春运高峰时车票到达日期变更或变更的,按照开车时间前不足24小时的标准收取退票费。3可退还物品将根据支付时使用的网上支付工具的相关规定,在规定时间内(1-15个工作日)由原支付渠道退回。4套现时,实名登记制和出行冲突规则按现有规则处理。
27日起铁路部门将选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段,开展候补购票服务试点。乘客可通过铁路12306网站或手机端进行候补购票。
目前12306手机App已经增加了候补下单选项,另外12306网站也已经同步上线该服务。
所谓候补购票服务,是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。
进行候补购票服务试点的节前车次为:北京、沪宁杭、广东地区始发,终到四川、重庆地区的所有列车。节后车次为:四川、重庆地区始发,终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车,候补购票不额外加收任何费用,另外候补订单需在30分钟内完成支付。
等票是你想买的票已经卖完了。您可以提前提交等待订单。如果后来有人改签或退票,系统会自动按照排名分配车票。所有备用车次都会标注“备用抢票”,座位不包括无座和其他座位;候补购票前必须验证见证证书:通过见证证书一致性验证的注册用户和激活用户无需再次验证。预付票价按所选车次和座位的最高票价计算(卧铺按下铺票价计算)。若购票成功,预付款大于实际票价,超出部分票价自动退回原支付账户;如果取消订单或待机失败,预付机票将全额退款。提交备用订单的时间提交备用订单的时间:06:00-23:00。候补列车发车时间为0:00-5:59,最晚候补订单提交时间为上车日期前两天19:00;起飞时间为6:00-23:59,备降终止时间为登机日期前一天19:00。每个用户可以提交一个备用订单,订单中可以添加两个目的地相同的相邻登机日期。每个上车日期可以添加“车次+席位”两种不同的组合需求。备用订单下单后可随时取消,订单自动全额退款。预订成功的车票视为已购车票,退改签按现有规则办理。
等票是你想买的票已经卖完了。您可以提前提交等待订单。如果后来有人改签或退票,系统会自动按照排名分配车票。所有备用车次都会标注“备用抢票”,座位不包括无座和其他座位;候补购票前必须验证见证证书:通过见证证书一致性验证的注册用户和激活用户无需再次验证。预付票价按所选车次和座位的最高票价计算(卧铺按下铺票价计算)。若购票成功,预付款大于实际票价,超出部分票价自动退回原支付账户;如果取消订单或待机失败,预付机票将全额退款。提交备用订单的时间提交备用订单的时间:06:00-23:00。候补列车发车时间为0:00-5:59,最晚候补订单提交时间为上车日期前两天19:00;起飞时间为6:00-23:59,备降终止时间为登机日期前一天19:00。每个用户可以提交一个备用订单,订单中可以添加两个目的地相同的相邻登机日期。每个上车日期可以添加“车次+席位”两种不同的组合需求。备用订单下单后可随时取消,订单自动全额退款。预订成功的车票视为已购车票,退改签按现有规则办理。
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