电商系统设计之商品管理

离心机原理2023-04-29  20

对于产品经理来讲,商品中心的合理设计不仅能够满足前端商品的多样化展示,还能支撑在复杂环境下,商品信息在订单中的系统流转。

SKU:中文译为最小存货单位,英文全称为Stock Keeping Unit,简称SKU,定义为保存库存控制的最小可用单位。

SPU:英文standard product unit,标准化产品单元,是商品信息聚合的最小单位,属性值、特性相同的商品就可以成为一个SPU。

SKU和SPU的区别:一个SPU可能对应多个SKU,以iphone7为例,iphone7就是一个SPU;iphone7有四种颜色(黑色、金色、玫瑰金、银色),两种规格(32G、128G),颜色与规格之间可以形成42=8种组合,每种组合就称之为一个SKU(iphone7黑色32G、iphone7黑色128G)。

类目的主要作用有以下几点:

类目可分为前台类目和后台类目,前台类目是用户所看到的分类,后台类目是商家在发布商品时候所选的分类, 前台类目和后台类目之间需要设置一个映射关系 ,将二者关联起来。

类目需要前后台分开设置,而不共用,是因为后台类目主要用户商家发布商品,管理商品,包括库存管理,商品销售统计等,而且商家所需的类目管理更加专业细致,且需要遵循行业规范,类目不能随意变更。前台类目主要是为了方便用户寻找商品,促进销售,可能会随季节、节日的变动频繁修改类目。所以需要前后台类目分开设置。

后台类目

后台类目主要面向商家,主要用户商品管理。一般设置3-4级,层级不宜设置过多,最小层级的类目称之为叶子类目,商品必须挂在叶子类目下。

前台类目

前台类目主要用于用户查找商品,可以由商家随意设置,可在不同的渠道设置不同的类目用于满足不同用户群体的查找需求。

品管管理设置比较简单,设置好品牌元素即可:logo、中文名、英文名、产地、备注、状态(启用、未启用)

每个商品都有自身的属性,如尺寸、规格、颜色、重量等等,都属于商品属性。

属性设置

属性的继承

属性可以根据类目关系进行继承,假设总共有三级类目,一级类目有属性A、B、C,二级类目有属性D、E、F,三级类目有属性G、H,那么该商品就有属性ABCDEFGH,需要全部设置。

再添加商品时,通过销售属性去关联SPU和SKU,同一SPU可以共用一个商品详情,通过规格属性映射到具体的SKU上,商品详情可以以SPU去展示,也可以以SKU去展示,淘宝是以SPU展示,京东是以SKU展示的(淘宝切换规格的时候标题和详情不变,京东切换规格,标题和详情也会改变)。

商品主要由类目、标题、品牌、商品属性、商品图、规格、标签、价格、库存、SKU信息、项品详情描述等构成。每个SKU都需要可单独设置价格和库存,也可以支持商品图标以及标题等设置。

用户可以对商品和服务进行评价。

用户搜索商品会讲过几个步骤:

商品推荐

商品推荐分为5大模块

需要注意推荐的准确度与推荐广度的协调,一般来说推荐越精确,那么给用户推荐的范围广度就越窄,比如一个用户经常听古典音乐,那么推荐系统就会一直给他推荐古典类的音乐,就丧失掉了用户听其他音乐的可能性,所以要有一定的机制去尝试推荐比如流行音乐或者其他类型音乐,尝试扩展用户的推荐范围。

宝贝属性为商品的基本参数信息,每个类目的属性不一致,因此填写的选项也不一致,建议已编辑页显示为准。

当点击卖家中心的发布宝贝,第一步就是要选择商品的类目,如下截图,最左侧的是一级类目,从左往右分别是二级类目、三级类目等,最右侧的类目也叫“末级类目”或“叶子类目”。每个类目的长度不等,有些类目二级类目就是末级类目了,有些有五级类目、六级类目。

扩展资料:

类目属性词可以让人们更快速的锁定搜索目标,也符合消费者的搜索习惯,比如消费者在买某件东西的时候,都会习惯性的将两者结合,搜男士内衣,或是女士香水等等,让卖家注意这个词,就是为了能让人们快速的对属性有所了解,知道自己要买的是什么。在发布宝贝的时候,一定要好好写上属性词,这样做才能把产品的特性给凸显出来。

在属性词上面,我们要忠于产品本身,这样才能更加贴合实际,在写标题的时候,最好的尝试方法就是行业的热门关键词,在这里要提醒下大家,热门的关键词有很多,一定要找符合宝贝的,不要明明是内衣却写上外套的词,那样的效果不会好。

参考资料来源:淘宝网服务中心-什么是宝贝属性?

半年前由于机缘巧合,笔者有机会从零开始设计一个电商产品。因为本身不是做电商出身,没有什么电商产品设计经验,所以只能边学边做。这半年来,我看了大量的书籍、视频和文章,也和许多同行的前辈交流过,再加上自己在实践中的打磨,现在大体上能够说出个一二来了。趁着最近有些时间,我琢磨着把这半年来的经验总结一下,和同行小伙伴一起交流交流吧。

做电商的都知道,电商产品核心模块就三大块:信息流、资金流、物流。由于本人做的是虚拟物品交易,没有涉及物流模块,因此不讨论物流相关内容。而信息流细分开来,可以分为商品信息流和订单信息流(订单流是由信息流和资金流组成的)。因此,我将会分三个部分来阐释:

这篇文章先来讲讲商品信息流吧。

“商品信息流”,听起来很抽象,先不管名词怎么定义,我们先来想一下:众多的商品,从它们被卖家摆到网站上展示,到买家看到这些商品,然后进行选购,整个过程产品经理关注的核心是什么?我想应该是以下两点:

要回答这些问题,就要从整个商品体系的设计和搭建说起。

当你的产品量级非常小的时候,所有商品直接摆出来展示就好了,不需要分类。比如03年淘宝刚上线的时候,就是没有分类的,所有商品直接摆出来展示。

当商品越来越多,用户查找开始不方便了,就需要有分类了。在电商领域我们把这种分类叫做类目,最简单的是 一级类目 ,比如小米商城: >

最近正在做商品管理的需求,分享自己在做过程中的所得

商品管理的目的:

1、 能够让用户快速的找到商品(主要是通过关键词搜索与类目搜索,商品管理为其提供了基础)

2、 为同类型产品提供标准的属性,属性值,便于统一产品,使用户得到决策必须的消息

3、 为运营童鞋方便管理商品的上下架

类目树:定义商品的分类,是T恤,还是笔记本,还是相机,类似于生物学的门纲科目属;

属性项:不同的基础类目之间是描述属性不同,描述T恤是用领型、型号,而描述笔记本则用屏幕、分辨率、CPU主频

属性项分组:由于一个产品的分类属性有很多,我们将形容某一类特征的属性项归为一组,如上图的屏幕。

属性值:特定的特征或参数,电脑屏幕尺寸一般有133英寸、156英寸等属性值

一、 类目管理

由于平台涉及的产品数量级不是很大,所以后台类目树使用了三级,我们一般称类目树的最后一级类目称为叶子类目。

类目管理主要分成了后台类目管理、前台类目管理;

1、 后台类目管理

主要用于基础目录的增删改查,以及同一目录下的排序。

如上图所示五金建材为一级类目、建筑材料为二级目录、电梯为三级目录,由于设置最多为三级目录,因此电梯也称为叶子类目,后台类目树中最重要的是叶子类目,也就是类目树上不能再往下分的类目,任何商品都必须挂载到后台叶子类目上。

后台类目相对稳定,不能随便删除,叶子类目不能重复。每个类目下都可以添加新的类目,修改,以及对相应类目进行排序

2、 前台类目管理

前台类目是给广大用户看的,因此会随着营销政策发生变化,所以前台类目灵需是可重叠,可删除的。

前台类目与后台类目为多对多的关系

一个前台类目可以关联多个后台类目,同样一个后台类目也可以关联多个前台类目

二、 属性管理

属性管理的目的在于,在商家添加商品时,只能在已有的属性项和属性值下进行选择,避免数字格式不对,单位不统一等,所导致顾客购买的障碍,甚至会引起投诉,就比如我们要描述一张桌子的长宽高,有的人单位用米,而有的人则用厘米。

主要流程为

添加属性值-添加属性项-完成属性项与值的绑定-添加分组-完成属性组、属性项、叶子目录的绑定

1、 属性项管理

属性项管理一般主要满足属性的查询、增删改的功能,以下为属性新增,和修改的原型,当输入方式为单选或者多选时,只能在当前属性项所填的值中选择。

2、绑定属性项

目的是完成类目树叶子目录与属性建立关联关系,完成之后,运营童鞋或商家发布商品时选择好后台类目就可以根据绑定的属性,补充必填的商品属性信息,方可成功上传商品。

属性继承:由于所做的商城涉及叶子目录所包含的属性比较独立,均不予其他叶子目录属性重复

不像电脑类目下的笔记本电脑、台式电脑、超级本,都具备屏幕尺寸、CPU型号、内存等共有属性,

因此在设计时就没有考虑属性继承的功能,直接选择将属性挂靠在叶子目录下。

同时将属性值挂靠在属性项下,在做此版本中并没有单独的页面用于将属性项挂靠在属性项分类下,而是在绑定属性项中完成分类与属性项的绑定,如下图所示。主要是考虑到,属性项分组对于大多数产品具有通用性,不需每一个属性项先挂靠在属性分组下,然后属性分组在挂靠在叶子目录下,这样会造成运营童鞋的工作量增加。

三、 品牌管理

品牌管理的意义在于,维护一个平台共有的品牌库,商品新增和编辑的时候,只能从品牌库勾选已有可用的品牌,从而避免前台一个品牌多个名称的出现

新建品牌时,需将品牌关联到类目下,可以是一对一,一对多、多对一的关系,这样添加产品时更加的快捷。

四、 商品管理

1、产品的新增

当我们建立好类目树、品牌、完成参数项的绑定之后,就可以新建一个产品了,上图为新增一个产品的流程,主要的产品状态分为:“待提交”“待审核”“待上架”“已上架”,而相对应的工作为产品的新增、产品的审核、产品的上下架管理。

2、系列的新增

大多数的产品都具有不同的型号大小,系列产品的新增,目前有两种方式,一、将系列产品维护成一个SPU,SKU是附着在SPU下,类似于淘宝,一款产品只对应着一个链接,选择不同产品型号时,页面不会跳转;二、产品的每一个型号都维护成一个单独的SKU,然后在前台展示进行聚合,将多个SKU绑定在一起形成一个SPU,类似于京东,绑定之后,在前台选择不同的型号都时页面会发生跳转

目前还没有做SKU的绑定,后期做完需求在做补充。

五、 总结

以上为一期商品管理的整理,希望给大家帮助,能少踩坑就少踩,坑队友是容易被打的。

CSPU是淘宝特色的一个商品模型,C是Child的意思,就是标准化产品子单元,是对SPU的细分,实现更细粒度的产品标识。

CSPU是child standard product unit英文缩写,中文释义子标准产品单元,对某一种标准产品的共同特征属性且包含销售属性的描述。例如:128g的红色苹果13。

叶子类目+关键属性+销售属性是确定一个细粒度CSPU的关键。比如手机类目下,品牌、型号这两个属性可以确定一个SPU,但是不是一个CSPU,需要额外增加一个销售属性来确定,比如颜色、存储大小。

我们一般通过SPU和CSPU对商家发布的商品进行强管控,同时对于商家的SPU和CSPU属性进行填充实现对于基础属性和基础属性值库的丰富,在运营审核过程中,将这些基础属性添加到标准属性和对应的类目属性下。

类目属性体系

类目属性体系和商品领域相辅相成,打个不恰当的比方,类目树是坐标轴,类目属性是坐标,商品就是其中的点。

1、类目定义。

类目是商品所属的分类,类目决定了商品的归属。

类目是有层次的,分为一级类目、二级类目等,之间有继承关系,通常是通过类目树来展现。

2、前后台类目。

通常来说,电商业务里有两大类型的类目体系,一种类型是后台类目,主要用于商家发布商品;另外一种类型是前台类目,主要用于前台商品导购。

3、类目属性及分类。

类目属性是类目下的商品所具有的共同特征定义,关联叶子类目和属性,比如手机类目具有品牌、型号、颜色、网络等属性。

和类目属性对应的是类目属性值,表示类目下的商品所具有的某一个特征的值。

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