如何回复和平精英客服

如果是你主动找客服的 这个时候只需要回复你好+你要咨询的问题 也有情况是购买东西之后 客服那边主动找你 只需要回复你好+询问客服的问题没有了后面可以加句谢谢你！客服听了会很开心的，她会觉得自己受到了尊重！

客服什么情况都能碰到，除了一般客人寻求帮助外，还会有各种抱怨和投诉，甚至是调戏，这年头什么样的人都有，有的骂起客服来话很难听的！因为工作的需要，她们还不能随便挂这种客人电话。所以你不用觉得不好意思，一句谢谢你她们很满足了

和平精英客服00:00点下线，健康时间是每天的凌晨（00:00）刷新的，如果游戏时间达到一定时长会强制下线，再次进入游戏需要等待一段时间。针对不同年龄段的玩家，系统的限制也会不一样，未满16岁的玩家是不能玩的，满了16岁但是没有成年只能玩两个小时，而其他的玩家是在累计登录达到七个小时的时候就会被限制15分钟，这15分钟是之后的每个小时都会被限制。

和平精英未成年会全额退款，但退完款后，你的游戏帐号会被注销，并且腾讯旗下所有的游戏你都不能玩了，所以建议你要考虑清楚。退全款需要给腾讯客服打电话说明退全款，大概能退全款的90%，如果退的不够，接着给腾讯打电话退款。

1打开微信找到「腾讯客服」，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。

2按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。

3不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。

4通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。

5退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

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