EMS(邮政特快专递服务)详细资料大全

EMS（即“Express Mail Service”）是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。

该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、档案资料、金融票据、商品货样等各类档案资料和物品。

基本介绍 中文名 ：邮政特快专递服务 外文名 ：Express Mail Service 开办时间 ：1980年7月15日 官网 ：:ems/ 客服电话 ：11183 服务理念 ：全心 全速 全球 主营业务,背景优势,旗下品牌,优劣势,发展历程,品牌荣誉,查询方式,下单方式,禁寄物品,常见问题,注意事项, 主营业务 在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国员工近万人，EMS业务包括国内所有市县，延伸亚洲地区。 中国邮政EMS EMS特快专递业务1980年开办，业务量逐年增长，业务种类不断丰富。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。 背景优势 EMS快递拥有首屈一指的航空和陆路运输网路。依托中国邮政航空公司，建立了以南京为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网路体系为EMS快递实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。 EMS快递具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也已于2008年在南京建成并投入使用。EMS快递还具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统连结，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站、简讯、电话三位一体的实时信息查询系统。 邮政航空 EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。2005年先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。 旗下品牌 中国EMS旗下有很多品牌。（详见右图） 二级标志 优劣势 优势 1、EMS可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市为4天，到县乡5天。 2、网路强大，全国2000多个自营网点。任何地区都能到达。 3、EMS限时速递，相当快。100个城市之间的速递，能送货到手。 4、EMS的货物丢失损坏率一直维持在百分之一以下，安全性较高。 5、EMS为了保证客户服务质量，法定节假日均保持营业，天天配送（农村地区节假日除外）。 劣势 1、定价灵活性不足，在民营快递价格战面前竞争力不强。 2、EMS网站查询有待进一步改善。 3、资费比普通民营快递稍高。 4、航空件可能比普通件还慢，国内件有的要自取。 服务介绍　 国际EMS承诺服务是指中国、澳大利亚、中国香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡邮政对本地邮政寄往其他邮政的EMS邮件（不包括限时递、收件人付费等特殊服务业务）承诺指定的投递日期；对超过指定投递日期后投递的邮件，承担退还已收取的邮件资费的责任。这是中国邮政EMS继国内“次晨达”业务实行“限时未达，原银奉还”的承诺服务后，将诚信经营的理念再次引入跨境速递服务，是为满足广大用户需求而精心打造的又一项高品质的速递服务。 国际EMS 国际EMS承诺服务可以为您提供： ▲无缝覆盖：全球邮政所拥有的网路终端覆盖到千家万户，澳大利亚、中国、香港、日本、韩国和美国六个邮政的邮件运递网路共拥有26亿个投递点，50万名投递员工，14万个邮政营业机构。使用邮政网路可为您提供安全、准确、快速的覆盖面最广的运递服务。 ▲多通道信息接入：EMS网站平台、和遍布城乡的邮政营业视窗。 ▲实时跟踪：通过EMS的邮件跟踪与查询服务,可以实时了解交寄邮件的全程信息。 ▲承诺时限：EMS利用邮政特有的邮政编码资源，按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限，实际运递时间有可能比承诺时限短。 ▲延误赔偿：因邮政原因邮件的实际运递时间超过承诺时限时，退还已收取的邮件资费。 发展历程 1980年7月15日，开办全球邮政特快专递业务(EMS)，是中国速递服务的最早供应商。 1984年，开办国内特快专递业务。 1994年1月18日，开通邮政特快专递跟踪查询网，实现快件网上跟踪查询。 2001年3月28日，建立了以上海为中心的邮政集散式自主航空快速网。 2003年12月1日，开通上海至大阪自主航线，将自主国区域网路络延伸到国外。 2004年以来，通过最佳化网路结构，相继提供次晨达、次日递和一系列增值服务。 2004年8月18日，开通邮政航空快速网——全夜航。 2005年7月15日，中国、澳大利亚、香港、日本、韩国和美国六邮政全面启动。EMS承诺服务，共同对本邮政寄往其它五邮政的EMS邮件实行时限承诺服务。 2005年5月20日，被誉为中国货运行业“奥斯卡”奖的中国货运业大奖。 2005年7月2日，中国邮政EMS在《人民日报》、人民网、《中国质量与品牌》杂志等多家媒体和中国物流与采购联合会等百余家权威行业协会协办的首届“中国消费者(用户)最喜爱(满意)品牌”活动中，被消费者评选为2005年度“中国消费者（用户）十大最满意品牌”之一。 2008年11月13日，中国邮政EMS获“国内最佳快递业务”、“国际最佳快递业务”两项金奖。 品牌荣誉 2005年5月20日，被誉为中国货运行业“奥斯卡”奖的中国货运业大奖第四届颁奖典礼在上海国际会议中心隆重举行，在最佳快递公司的角逐中，中国邮政EMS进入规范服务最佳、现场操作最佳、服务效率最佳和信息系统最佳全部四个奖项的前三名，获得信息系统最佳和现场操作最佳的两项金奖、规范服务最佳的银奖、服务效率最佳的铜奖。 2005年7月2日，中国邮政EMS在《人民日报》、人民网、《中国质量与品牌》杂志等多家媒体和中国物流与采购联合会等百余家权威行业协会协办的首届“中国消费者(用户)最喜爱(满意)品牌”活动中，被消费者评选为2005年度“中国消费者（用户）十大最满意品牌”之一。同年，在由中国商业联合会、中国工业经济联合会主办的第二届全国名优产品售后服务先进单位评选活动中，中国邮政EMS作为快递物流行业唯一入选单位获“全国售后服务行业十佳单位”荣誉称号。 2006年11月28日，美国《读者文摘》杂志在上海举办“读者文摘信誉品牌（2006）”颁奖典礼暨新闻发布会。中国邮政及中国邮政EMS双双获得“《读者文摘》信誉品牌（2006）”金奖，并成为中国快递行业唯一获此殊荣的服务提供商。中国邮政及中国邮政EMS在奖项评定标准的六项指标——品质、价值、创新、可靠程度、形象可信度和了解消费者需求上，都明显高于其他同业者，成为中国国内消费者心中最信赖的品牌之一。 2007年，在万国邮联EMS合作机构第九次全体会议上，中国邮政EMS质量的持续提高得到了万国邮联及各国和地区邮政的认可，中国邮政EMS综合处理平台荣获2006年度万国邮联EMS质量认证金奖。这是中国邮政EMS继2006年获得银奖后又一次获得大奖。 2008年11月13日，中国货运业大奖第六届颁奖典礼在成都隆重举行，中国邮政EMS获“国内最佳快递业务”、“国际最佳快递业务”两项金奖。 2010年4月27日，2010年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在人民大会堂隆重举行。河北省石家庄市邮政速递物流公司特快行销员仇淑芳、浙江省邮政速递物流公司台州分公司市场部负责人盛小红、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市邮政速递物流公司艾克帕尔·伊敏荣获“全国劳动模范”称号，受到了党和国家***的接见。 2010年7月22日，中邮物流有限责任公司被中国冷链物流联盟、中国食品工业协会和食品物流专业委员会授予“全国食品冷链物流定点联系企业”。 2010年9月，中国邮政速递物流股份有限公司开发使用的“中国邮政速递物流（香港）配送管理信息系统”荣获中国物流与采购联合会颁发的“科技进步三等奖”。 2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办的2011年度“中国品牌力指数（2011 C-BPI）”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。 2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳套用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息化优秀案例”。 2011年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流业联动发展示范企业”。 EMS快递 查询方式 一、官网查询： 在中国邮政速递物流官网的查询页面输入单号后就可以查询到邮件状态了 二、简讯查询： 编辑字母“cd"+"邮件号码”，即可获取该邮件的最新信息 三、号码查询 拨打客服电话：11183，按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。 下单方式 邮政速递（EMS）的下单方式有 电话下单、网上下单、微信下单、简讯下单、手机客户端下单 电话下单： 使用固定电话或手机拨打，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。 网上下单： 进入邮政速递官网“ 客户下单 ” 栏目的“ 网上下单 ”，填写收寄件人信息，提交后完成下单。 微信下单： 中国邮政速递物流官方公众号EMS-CNPL 简讯下单： 编辑字母“xd”，传送至。 手机客户端下单： 苹果的手机可以在手机上的 App store 上直接搜寻 “EMS” 找到EMS客户端软体下载安装 安卓手机可在各大套用市场中搜寻“EMS”找到EMS客户端软体下载安装 禁寄物品 特快专递（EMS）邮件禁止寄递的物品 1国家法律法规禁止流通或者寄递的档案、物品； 2爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品； 3反动报刊、书籍、视窗或者*秽物品； 4各种货币； 5妨害公共卫生的物品； 6容易腐烂的物品； 7活的动物（包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外）； 8包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品； 9目的地国家与地区禁止进口的档案、物品； 10对违反智慧财产权保护法，未出具相关证明的，禁止邮寄； 11其它不适合邮递条件的物品。 大陆禁止和限制寄往台湾的档案或物品如下 邮政惯例禁止交寄 1物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑的。 2封口用金属扣钮等有锋利边缘，可能妨害邮件处理的物品。 3各类枪械、弹药、易爆炸性物品、易燃烧性物品、易腐蚀性物品、放射性元素及容器、烈性毒药、 物、生化制品和传染性物品。 4各种危害社会安全和稳定的以及*秽的出版物、宣传品、印刷品等。 5各种妨害公共卫生的物品。 6对方禁止进入或流通的档案或物品。 7除上述的一般规定外，还应遵从海关部门的有关规定。 台湾地区邮政规定禁止交寄 1物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑的。 2封口用金属扣钮等有锋利边缘，可能妨害邮件处理的物品。 3易燃、易爆裂或其它危险物品。但备案机构以特殊方法封装互寄的易坏生物学物料，经相关主管部门核发运输凭证的，不受此限制。 4活生动物。但蜜蜂、蚕、水蛭、由备案机构互寄的寄生虫或为消除害虫的虫类不受此限制。 5放射性物品。 6鸦片、吗啡及其它麻醉物品。但经相关主管部门核发运输凭证或司法机关、司法警察机构备文证明，供诉讼证据用途的，并作保价或申报价值包裹互寄，或作保价包裹用于医药或科学研究，经寄达局准许的物品，不受此限制。 7猥亵妨害风化的档案或物品。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的，做挂号信函或包裹互寄，不受此限制。 8寄达地禁止进入的档案或物品。 9台湾地区有关主管部门禁止发售及制造的档案或物品。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的，做挂号信函或包裹互寄，不受此限制。 10**及与**有关的广告传单。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的，做挂号信函或包裹互寄，不受此限制。 11其它法令规定的违禁品。 常见问题 1、EMS客户服务电话。客服电话：11183 2、登入网站查询。您查询国际EMS邮件时，还可通过查询连结，进入相关国家和地区邮政网站查询 3、登入EMS网站进入用户留言，在留言中提供邮件号码和收件人具体地址，我们帮助您查询，并在回复留言时告诉您查询结果。 4、在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单（寄件人存联）和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。 5、EMS邮件号码 EMS邮件号码共13位，其中前面两位英文字母，E是邮政快递英文缩写的第一个字母，第二个字母是序列号（如EA、EB、ED等），最后两位英文字母CN代表中国的意思，中间九位为阿拉伯数字，只有邮件号码齐全、正确，才可查询到邮件的信息。 6、EMS邮件已经寄出但网上无信息怎么办？ 当您在EMS网站上查不到邮件信息时，请在用户留言中告诉我们。请您准确、完整地提供EMS邮件号码和收件人具体地址，我们帮助您查询，并尽快回复您查询结果。 7、EMS邮件信息查询的时间： EMS邮件受理查询的有效期为：自邮件交寄之日起四个月。 EMS邮件的传递信息只有在相关环节处理过后才能在网上查到。一般来讲，在邮件发出的四个小时后即可查到邮件的传递处理信息。 8、如何查询CT字头号码的快件？ 当您查询CTXXXXXXXXXCN邮件时，可登入TNT网站进行查询。 9、要求提供签收复印件怎么办？ 各地邮政EMS业务开办局免费受理用户的邮件查询。但是，如果客户要求提供收件人签收情况复印材料时,请直接到收寄邮局办理查询。 10、两岸快递怎么查询？ 在大陆的信息通过EMS官网查询，到台湾后的信息通过百度搜寻“两岸快递”第一个网站即使查询最新动态。 注意事项 1、地址一定要对，要详细。（经常碰到地址范围巨大得不可能送到,这种邮件 只能存局10天没人联系只能退回） 2、一定要写收件人电话，手机一定保证能打通无错误（经常碰到的情况有无此号码，欠费停机，联系不上只能退回） 3、最好让寄件方传送邮件后将邮件号准确无误的简讯给你，以方便邮件查询（前后英文字母要全）

超沙雕的快递名如下：

1、一拳超人、哈哈哈、皇后娘娘、猪猪、葫芦娃、六六六、二货的包裹、本人不在、乱世巨星、录取通知书。

2、玛卡巴卡、魔法少女厄加特、寡人、伤心猪大肠、谁的快递、红烧蹄膀、元气少女李逵、秀儿、小兔叽。

3、玛卡巴卡、迪迦、白敬亭的小娇妻、汤臣一品两套房、灯塔上的雾、河北吴彦祖、不愿透露姓名的靓仔。

4、兴奋等餐的大母猴、翻斗花园牛爷爷、谷里几洼、霸总的小娇妻、王俊凯圈外女友、无敌美少男、8000万顶流在逃老婆。

5、霹雳胖虎、大明湖畔的夏雨荷、我是娜扎、女装大佬、钮钴禄甄嬛、史真香、迪丽热巴的宝宝、林黛玉倒拔垂杨柳、秃子会发光。

如下：

1、霸波尔奔

2、本人不在

3、吴彦祖的老婆

4、我是靓仔啊

5、彭于晏的女友

6、是老公吗？

7、目的地

8、睡在乔丹上铺的兄弟

9、唐和尚

10、霹雳风火轮

11、稀土部队

12、权志龙的娇妻

13、圆通快递（你好我是申通的）

14、雍正老弟

15、那个朱一龙夫人

16、身材窈窕胖虎**

17、夷陵老祖

18、最新代言

19、屁女士

20、居一龙

21、张翰太太

22、白子画的小娇妻

23、陈大仙

24、安静的网红

25、花泽类类

26、李白哈哈哈哈哈哈哈

27、早鸭

28、给差评

29、刘仔大大

30、风采气质独特

31、鹿晗老婆

32、易烊千玺的女人

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，2017年全年包裹量达到了622亿件，同比增长383%，已经高于行业281%的平均增速。截至2017年12月31日，中通服务网点约29000个，分类拣选中心82个，网路合作伙伴超过9500家，长途车辆数量超过4800辆，干线运输线路超过2000条。截至2017年11月，网路通达9769%以上的区县，乡镇覆盖率超过815%。

2016年10月27日，中通快递成功登入美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的“视窗”。

2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从今年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

基本介绍 公司名称 ：中通快递股份有限公司 外文名称 ：ZTO Express 总部地点 ：上海市青浦区华新镇华志路1685号 成立时间 ：2002年5月8日 经营范围 ：快递服务 公司性质 ：股份有限公司 公司口号 ：誉满中华 通达天下 董事长 ：赖梅松 简称 ：中通快递 成立地点 ：上海 所属行业 ：物流行业 组织形式 ：股份制 公司发展,经营范围,企业文化,公司财报,产品服务,时效件,增值业务,数字产品,港台件,国际件,售后服务,中通生态圈,荣誉名录,2005年,2006年,2007年,2008年,2009年,2010年,2011年,2012年,2013年,2014年,2015年,2016年,2017年,2018年,团队建设,社会公益, 公司发展 2002年的5月8日，中通快递成立，当日全网业务量仅57票。 2003年，设立企业官方网站。 2005年，率先在民营快递业中开通长三角至广东、北京的跨省际班车。通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证。 2008年，公司的主干线车辆全部装备了GPS卫星定位系统，网路各项费用的财务结算从手工走向系统结算，开始承接淘宝业务。 2009年，中通快递的日均业务量增至50万票，全年营业总收入达30亿。同年，在上海市青浦区建设总部基地。 2010年，启动“全网一体化”战略，内部进行股份制改革。 2011年，日均业务量至100万票，投资建设东莞、台州、无锡等拥有自主产权的分拨中心。 2012年，公司创建10周年日均业务量超至200万票。 2014年11月19日，在浙江省考察时 总理到中通快递浙江义乌青岩刘村网点调研。 2015年9月24日， 总理视察中通河南郑州保税区分拣中心，并接见中通董事长赖梅松。 2016年10月27日，在纽交所成功上市。 2017年10月10日，中通快递发布涨价公告。 2018年5月30日，菜鸟网路和中通快递宣布达成战略投资协定，阿里巴巴、菜鸟等向中通快递投资138亿美元，持股约10%，双方将共同探索新物流机遇，推动行业数位化升级。 经营范围 国内快递、国际快递（以上邮政企业专营业务除外），从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理，企业形象策划，市场行销策划，公关活动策划，企业管理咨询，商务信息咨询，供应链管理，机械设备租赁，销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品，设计、制作、代理、发布各类广告。依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动 企业文化 中通的使命：用我们的产品，造就更多人的幸福（它包含三层含义：一是帮助更多的人创业就业，实现美好新生活；二是帮助客户成长，为客户削减成本，提升效益，创造价值；三是为社会解决问题，降低物流成本，实现“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理） 中通的愿景：做有尊严、受人尊重的百年企业 核心价值观：同建共享、信任和责任、创新与企业家精神 文化理念：责任、透明、公正、分享 经营理念：公平、效率、结果 中通的目标：成为全球一流的综合物流服务商 中通企业文化的直接体现：信心、信任、责任 我们的期盼：全体中通人都能拥有健康的身体、快乐的工作和幸福的生活 公司财报 2011年至2015年，中通的快递包裹量年复合增长率（CAGR）达到803%，同期中国快递包裹量的年复合增长率为54%。 2016年中通快递业务量4498亿件，与营收的比值约为2。 2017年第一季度中通包裹总量1175亿件，增幅419%；第二季度揽收包裹总量1493亿，同比增长376%，高于同行307%的平均增速；第三季度包裹投递量为15359亿，比去年同期的11020亿增长394%；第四季度包裹投递量为2015亿个，比去年同期的1483亿增长358%。 在件量和市场占比高速增长的同时，中通快递凭借运营效率，展现出了其盈利能力。其营业收入从2014年度的39亿人民币，增长到2015年度的61亿人民币，增幅为559%。 中通快递2016年全年收入9789亿元人民币，同比增长608%；毛利润为3443亿元人民币，比2015年的2088亿元人民币增长了649%；经调整的净利润为2165亿元人民币，比2015年增长768%；营业利润率从2014年度的154%，增长到2015年度的251%，2016年上半年营业利润率达到249%，是全球大型上市快递企业中最高之一。 2018年3月9日，中通快递发布了公司截至12月31日的2017年第四季度及全年财报。财报显示，2017年第四季度中通快递营收为43310亿元（人民币，下同，约合6657亿美元），较上年同期的31905亿元增长357%；净利润为12219亿元（约合1878亿美元），上年同期净利润为7398亿元，同比增长652%。中通快递2017财年营收为1306亿元人民币，同比增长334%；净利润为31589亿元人民币，同比增长54%。 产品服务 时效件 次日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺次日24点前送达的快递服务。 隔日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺后天24点前送达。 三日达：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺揽收 +3天的24点前送达。 增值业务 上门取件：按照客户指令到指定地点收取快件，将快件寄给指定收件对象的全面服务。 代取件：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送达指定目的地的服务。 优鲜送：“优鲜送”是中通公司推出的区别于“普通件”的寄递服务，主要针对于生鲜、水果等具有较高时效及安全要求的产品。通过在揽收、中转和派送的巴枪提醒，第一时间将产品转入下一环节，以较快的速度完成整个寄递过程。 代收货款：按照寄件方（卖家）与收件方（买家）达成交易协定的要求，为寄件方提供承运、寄递物品的同时，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。 到付件：物流运输的费用由收件人承担，并在货物到达后支付费用给物流公司的快递件。 签单返还：是指应发件客户要求，将收件人签收确认后的签收单、出库单、收货清单、发票等各种单据在规定的服务时间内返还给发件人的一种增值服务。 保价：根据客户要求，按照契约条款的规定向发件人收取保价费。 数字产品 电子面单：是指使用不干胶热敏纸列印客户收派件信息的面单，也被称为热敏纸快递标签、经济型面单，二维码面单等。具有缩短操作时间，最佳化配送流程。 隐私面单：是一种利用隐私通讯技术实现在隐藏收/发件人信息的同时，快递员通过拨打安全号码与收/发件人直接通话的方法，可以杜绝物流运输过程中，对收/发件人隐私信息的获取和泄露，为收/发件人提供能保护隐私信息的服务。 港台件 香港专线：寄件地和收件地分别在中华人民共和国境内和中国香港特别行政区的快递业务。2011年9月，中通香港公司正式成立，为客户提供大陆和香港之间的快递服务。 台湾专线：寄件地和收件地分别在中华人民共和国境内和中国台湾地区的快递业务。2011年9月，中通台湾公司正式开通，为客户提供大陆和台湾之间的快递服务。 国际件 FBA空运包税：中通快递与航空公司签订固定航班，以空加派形式转运，不存在排仓现象，时效稳定快速，让客户以专线价格，享受快递服务。 中英专线：中英专线是中通国际与英国本土快递YODEL合作为中国外贸及跨境电商卖家提供的清关快、时效快、价格优的优质专线物流服务。货物在国内集中分拣，配载直飞英国航班，包裹信息先于货物传送给英国清关，货物到达英国后可立即清关派送至英国全境。适合运送高价值、时效性要求高的物品。 瑞邮宝：中通瑞邮宝是中通国际与法国邮政和瑞士邮政合作为中国外贸及跨境电商卖家提供的专线物流服务，并针对中国电子产品出口而设立了各国专线。通过与客户之间的合作，所有货物到达中通仓库（深圳仓库）前已预先全部按国家和渠道分拣，到达中转国（如瑞士、英国、法国）无需再次分拣，尽较快速度提高中转时效。 瑞邮派：中通瑞邮派是中通国际与法国邮政和瑞士邮政合作为中国外贸及跨境电商卖家提供专线物流服务，直入法国、瑞士，并针对中国电子产品出口而设立了各国专线。通过与客户之间的合作，所有货物到达中通仓库（深圳仓库）前已预先全部按国家和渠道分拣，到达中转国（如瑞士、英国、法国）无需再次分拣，尽较快速度提高中转时效。 国际e通宝：国际e通宝是中通国际为适应国际电子商务轻小件物品寄递市场需要推出的经济型国际速递业务，通过与境外邮政和主要电商平台合作，为中国电子商务客户提供寄递服务。 新澳宝：中通新澳宝是中通快递与澳洲邮政合作所开发的中国直发澳洲的国际速运业务。实现快速通关与本地配送，可解决国际快递成本高，国际小包效率低等的问题。 俄罗斯专线: 俄罗斯专线是中通国际联手俄罗斯本土快递 CDEK，针对中国 B2C 卖家提供的对俄电商物流解决方案。 售后服务 售后宝：售后宝是市场行销中心在做的一项主动售后服务，它是一种服务，也是一个产品。主动跟踪每一票客户交寄的快件状态；主动解决快件流转过程中的所有问题；主动向客户反馈快件信息及处理结果；主动打造专属客户物流报表；主动为网点节约隐形成本；根据客户售后个性化需求制定售后计画。 中通生态圈 中通生态圈不断最佳化完善，中通国际、中通快运、中通云仓、中通优选等均有突破性进展。 荣誉名录 2005年 2005年4月1日，通过ISO 9001国际质量管理体系认证 2006年 中通快递荣获“中国快递行业十大影响力品牌” 中通快递荣获“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌” 2007年 中通快递入选“上海市现代服务业2007年度民营百强企业”、“诚信企业” 2008年 中通快递（桂林分公司）荣获2008年邮政业统计工作先进企业 2009年 中通快递荣获由国家邮政局组织的《快递服务》标准知识竞赛组织奖 中通快递荣获中国交通运输协会“华夏银行杯十佳电子商务物流服务企业” 中通快递（石家庄、浙江分公司）荣获“2009年邮政行业统计工作先进企业荣誉”称号 2010年 中通快递（浙江、桂林分公司）荣获“2010年邮政行业统计工作先进企业荣誉”称号； 2011年 中通快递被评为“工人先锋号”称号 2012年 中通快递（上海中通吉速递服务有限公司为中通快递旧称）荣获国家邮政局“2012年全国快递旺季服务保障先进企业” 中通快递荣获“全国交通运输行业文明单位”（2012-2013年度）称号 2013年 中通快递荣获“2013年度上海市青浦区纳税百强企业”荣誉称号 中通快递（上海、桐庐分公司）荣获“2013年邮政行业统计工作先进企业”荣誉称号 中通快递（上海中通吉速递服务有限公司为中通快递旧称）荣获“慈善大爱 情暖华新”2013年慈善募捐贡献奖称号 2014年 中通快递客服中心被共青团中央、国家邮政局、交通运输部授予全国青年文明号示范创建集体荣誉称号 中通快递荣获“2014服务业新业态最具成长性企业”荣誉称号 中通快递荣获2014年度行业新闻宣传工作“突出贡献奖”荣誉称号； 中通快递荣获2014年度行业新闻宣传工作“卓越创新奖”荣誉称号； 2015年 中通快递荣获“2015年中国物流杰出企业” 中通快递荣获“2015年度上海市快递业发展贡献突出企业”称号 中通快递荣获“2015年度上海市快递业申诉处理质量优胜企业”称号 中通快递（贵州分公司）荣获“2015年贵州省快递旺季服务保障突出贡献奖”、“2015年贵州省快递旺季服务保障安全防控奖”、“2015年贵州省邮政统计工作先进企业”等多个荣誉称号。 中通快递被评为2015年度上海市专精特新中小企业 中通快递荣获“2015年中国技能大赛上海市快递行业职业技能竞赛优秀组织奖” 中通快递荣获“首届上海市快递行业职业技能大赛团体奖” 中通快递（上海分公司）荣获“全国交通运输行业文明单位”、“2015年度上海市快递业申诉处理质量优胜企业”、“2015年度上海市快递业发展贡献突出企业”等荣誉称号 中通快递荣获“上海市浙江商会2015年度优秀会员回乡投资贡献奖” 中通快递荣获“2015年度上海邮政业新闻宣传先进单位”称号 2016年 中通快递荣获由中国交通运输部颁发“全国交通运输行业文明单位” 中通快递荣获“2016年度上海市青浦区纳税百强企业”称号 中通快递荣获“上海慈善之星”荣誉称号 中通快递（四川分公司）荣获成都市物流行业2016年度诚信建设先进单位荣誉称号 中通快递荣获“2016年中国快递最佳服务提升奖” 中通快递荣获“2016年度中概股最佳新股公司” 中通快递获得2016年度青浦区纳税百强企业快速贡献奖 中通快递获得2016年度快递物流行业信息安全四项大奖（优秀运维团队奖/优秀案例奖/突出进步企业奖/优秀个人奖） 中通快递荣获2016年邮政行业统计工作先进企业 2017年 中通快递获得“快递产业集聚发展特别贡献奖” 中通快递荣获“上海市快递行业职业技能竞赛”团体奖第二名、优秀组织奖、优秀指导奖等多个奖项 中通快递（延边分公司）荣获州级“青年文明号”荣誉称号 中通快递荣获“信息安全突出进步企业奖”、“信息安全优秀运维团队奖”、“信息安全优秀案例奖”和“信息安全优秀个人奖”等四项大奖 中通快递获评全国5A级物流企业 中通全资子公司上海中通吉网路技术有限公司获得“国家高新技术企业认定” 2018年 中通快递荣获“2017年度青浦区纳税百强企业”和“2017年度青浦区创新创业优秀人才团队奖”两项大奖。中通快递已连续多年获得青浦区纳税百强企业称号，并在2018年荣登青浦区纳税百强排行榜第二名。 团队建设 2014年4月，中通快递集团开展“打造和谐团队”主题的素质拓展培训活动 2015年，中通快递集团投资上百万元建成云龙县民建乡中通希望学校 2016年5月8日，中通快递集团成立14周年庆典暨2016年集体婚礼仪式 2016年8月27日，中通快递在沪召开2016年全网企划工作会议暨第五届通讯员培训。 2017年3月，中通快递集团组织为家人“送健康送温暖”活动，为公司员工现场提供血压测量、身心健康咨询等服务 2017年5月8日，中通快递集团15周年庆典暨2017年集体婚礼仪式 2017年6月30日，中通快递集团举行庆祝建党96周年歌咏比赛 2017年6月，中通快递篮球队参加2017年“香花桥杯”上海市青浦区企业职工篮球联赛暨EBA企业超级篮球联赛（青浦赛区）并赢得冠军 2017年7月，中通快递集团组织一线快递员参加体验“慢生活”活动 2017年8月，中通快递集团参加2017年快递行业“黑马杯”篮球邀请赛，并赢得冠军 社会公益 2015年，中通快递集团通过云南省青少年发展基金会，捐资100万元，分别在云南省云龙县和兰坪县，各援建一所希望国小。 2017年6月，中通快递联合上海青浦区教育局，举办了“小手拉大手·绿色绕地球”暨“圆梦1+1”爱心捐书公益活动。

申通快递物流公司。

申通快递全国客服电话：400-889-5543。

圆通速递物流公司。

圆通速递全国客服电话：95554。

国通快递物流公司。

国通快递全国客服电话：4001-111-123。

中通快递物流公司。

中通快递全国客服电话：95311。

EMS物流公司。

EMS快递全国客服电话：11183。

宅急送物流公司。

宅急送快递全国客服电话：400-678-9000。

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