圆通快递一直不派送怎么办

如果你的圆通快递，已经到了收货地的情况下，但是圆通一直不派送，有可能是把快递弄丢了，你可以打快递的客服电话，要求快递员尽快派送，如果快递丢失的情况下，可以要求赔偿。

快递维权。

关于快递维权，快递丢件了，找快递公司申诉，被当成“皮球”了。当快递不见以后，立马联系了快递员，但是他说，自己只是代送的，让找仓库。仓库又说找快递员，快递员接着说找代收点，打了快递公司总部电话，总部又让我找仓库。

甚至，还有些快递公司电话一直没有人工接听，只让我们弄公众号查询，官网回复也一直都是机器人，怎么能好好沟通呢

圆通快递的派送：

圆通快递早上8点送货，早上7点送货。不同的地区，网点和时间不同。情况如下：

1、圆通的正常工作时间要求是早上7点，晚点20元。

2、当天的派送必须在18:00之前完成。签署扫描已发送，但收据的签署被延迟。总公司佣金是5元。

3、当天发货，如果出现问题（如人家不在商家电话中断）内联网及时报告公司使用统一格式不能做你当天的收入扣除10元每张票10元不封顶。

4、当天到达的专用机器必须在中午11点之前发出，签收收据扫描应当取消300元。

5、每天的中学工作（什么是中产阶级的工作，你可以去找你的母亲），必须在18:00之前完成签名扫描，不要得到每张票20元的罚款。

6、如果中产品是特殊物品，在17:30之前可以取消300元以下的送货。

快递一直不派送可以电话投诉或者到官网投诉。

快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

如果收件地址不在快递网点的配送范围，那么快递员不送货上门这是正常的，配送范围可以在快递的官网处查询。

2018年5月1日起，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。新规第二十五条：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。如未经许可，快递员不得将快递投放到快递室或快递柜。

《快递暂行条例》对于快件丢失赔偿问题也有了明确规定。根据规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

但是如果收货地址在配件范围内，快递员仍拒绝送货上门，您可以拨打申通的客服热线：95543，投诉快递员。

快递公司是有义务将货物送到收件人手上的(但有些公司上门超过3次就不送了),收件人有权拒绝前去取货快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。

快递员派送快递收件人没有接听电话的，快递员可以不派送。

根据《快递暂行条例》规定：

第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十六条　快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：

（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；

（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；

（三）属于进境快件的，交由海关依法处理；其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。

扩展资料：

相关法律法规：

根据《快递暂行条例》规定：

第二十二条　寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：

（一）寄件人姓名、地址、联系电话；

（二）收件人姓名（名称）、地址、联系电话；

（三）寄递物品的名称、性质、数量。

除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名（名称）、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。

第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

参考资料来源：

百度百科-快递暂行条例

法律分析

一般快递需要收件人亲自签收并且检查物件是否有损失，但是现在因为有了快递柜许多的快递员都直接放在快递柜里，遇到这样的情况可以直接投诉。不过投诉之前要先查看你的快递是不是能送货上门，如果是要自己去取就不要投诉，可以与快递员沟通，若是应该送货上门可以直接投诉。与快递员进行沟通时，询问未送货原因以及何时送货，若遇到态度恶劣的人可以将通话记录录音做为证据。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》

第二十条 邮政企业寄递邮件，应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。

第二十一条 邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。

1、首先第一件事要弄清快递现在是处于什么状况。百度一下快递查询输入单号，点击快递公司，查询一下宝贝现在到哪里了。

2、如果是显示正在派送，只要耐心等待保持电话畅通就可以，稍后会有人派件。门卫或者大厦值班室签收的，可以去找一下宝贝就行了。

3、如果快递信息显示转物流车，这个需要等待几天。还有一种就是显示发往，这种是在途中中转，等待的时间可能会更长。

4、如果卖家不负责任，可以申请退款，或者投诉。

可能是分拣处出现爆仓的情况，快递比较多，要按照顺序来进行派送，所以没派送，这时可以拨打站点电话，进行催件。

快递已经到目的地了，但是还没派件，可以自己去取件。如果快递在派送中，先可以电话咨询一下（在网上是可以查询到的），看快件还是否在网点，如果还在网点，没有派送出来，可以提出要求自取件，这时网点就会将快件留在网点中，等去自取。

快件派送是快递服务的最后一个环节，具体工作包括：进行快件交接，选择派送路线，核实用户身份，确认付款方式，提醒客户签收，整理信息和交款等项工作。

快件派送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环，也是快递企业收集快递服务反馈信息，同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。

政策措施实名制。

中国拟实施寄快递实名制已在浙江绍兴试点：2011年杭州快递爆炸事件发生之后，中国就在酝酿实行寄快件实名制，公安部已经在浙江绍兴进行了试点。而在上海世博会期间，也在上海试行过一段时间。

一旦正式开始试行，客户寄快件时需要出示身份证，快递公司业务员要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑，而收件人也必须出示身份证接收快递。业内人士表示，能够在一定程度上增加了快递安全系数。

快递实名制不但有利于保证收件人、快递人员以及快递公司三者的安全，还有利于规范快递市场。不过，快递公司因此而增加的成本，则有可能由消费者自己来买单。

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