12306账号忘记了怎么办

;     12306账户名忘了之后通过重置密码即可使用新的账号名和密码，下面是具体操作步骤：

      1、点击未登录

      打开铁路12306，进入主页面后点击右下方“我的”，再点击上方的“未登录”进行登录。2、忘记密码

      进入登录界面后点击“忘记密码”。3、输入信息

      选择一种找回密码的方式，输入账号所需的个人信息。4、重置密码

      核验完成后，补全账户信息并重置密码，密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。

12306帐号是在铁路官网上注册登记的帐号，用于官网购票用，如火车票时,都需要注册的一个账号。注册时都需填写一个注册用户名，以便用来登录使用。

“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。

可通过在12306上购票，改签以及退票的操作。现在网上购票需要身份验证，如果是第一次网上购票的话，可能需要到窗口验证下身份证信息才能在网上买票。

各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。

12306账号已经注册了，但是忘记了账号和密码的，可以通过“忘记密码”找回原来注册的账户。“忘记密码”重设新密码的方式一般有三种，分别是通过人脸识别重设密码、通过手机号码重设密码以及通过电子邮件重设密码。

如果通过人脸识别重设密码的，那么原来注册账户的用户名，会在通过人脸识别后显示出来，而自己设置的新密码就是原来注册账户的密码，只要输入用户名和密码就能找回原来注册的账户。

如果是通过手机号码重设密码的，那么原来注册账户的用户名就可以填手机号码，而自己设置的新密码就是原来注册账户的密码，只要输入手机号和新密码就能找回原来注册的账户。

如果是通过电子邮件重设密码的，那么原来注册账户的用户名就可以填邮箱号，而自己设置的新密码就是原来注册账户的密码，只要输入邮箱号和新密码就能找回原来注册的账户。

注意：如果手机号换了、邮箱号注销了的，可以直接选择人脸识别，通过人脸识别后点击“注销账号”，直接将账号注销再重新注册一个账号。

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