您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！可能由于您的网络不稳定导致的哦，建议您更换稳定点的wifi试试的哦，排除网络的异常，您将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
可以查看以下内容：
一、i音乐如何关闭青少年模式
进入i音乐--点击右上角“≡”图标--设置--青少年模式--点击关闭青少年模式--输入密码即可关闭i音乐青少年模式。
二、i视频如何关闭青少年模式
若i视频当前处于青少年模式，可点击右上角“退出”图标，验证密码退出。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
您可以尝试以下方法：、
进入设置-更多设置-应用程序-全部，然后找到 i视频 并将其数据清除。
进入设置-更多设置-恢复出厂设置-清空所有数据，该操作会清除很多数据，谨慎操作。
望采纳。
可以查看以下内容：
一、取消电子书会员自动续费
在连续包月会员服务有效期内，可进入电子书--我的--帮助与反馈--“取消自动付费”中取消退订，也可在第三方软件中取消：
微信支付：微信--我--服务--钱包--支付设置--自动续费中关闭；
支付宝支付：支付宝--我的--右上角设置--支付设置--免密支付/自动扣款中关闭即可。
二、i音乐关闭连续包月服务
1、i音乐取消：进入i音乐--我的--会员尊享特权--立即续费--点击“我的会员”进入我的会员页面，如果已经开通连续包月会有“关闭服务”按钮，点击可自行关闭连续包月服务，没有该菜单则证明没有开通连续包月服务；
2、微信上取消：微信--我--服务--钱包--支付设置--自动续费--找到i音乐会员服务--关闭扣费服务；
3、支付宝取消：支付宝--我的--右上角设置图标--支付设置--免密支付/自动扣款--点击音乐包月的服务，关闭自动续费服务。
注：支付宝上面的小额免密会显示“宸”和“vivo”。
三、i主题取消自动续订会员
在连续包月/包季/包年会员服务有效期内，可以在i主题--我的--点击会员图标--点击头像--进入续费管理操作取消。
取消自动续费后，将不再自动扣款。
四、取消i视频会员自动续费
不同的支付方式，i视频会员取消自动续费的路径不一样：
进入i视频--我的/头像图标--影视VIP--VIP会员购买页--续费管理--取消自动续费即可（仅支持i视频31及以上版本）；
支付宝支付：可进入支付宝--我的--右上角齿轮图标--支付设置--免密支付/自动扣款--选择对应的服务--关闭服务；
微信支付：进入微信--我--服务--钱包--支付设置--自动续费--选择对应的服务--关闭扣费服务。
若不属于以上服务，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
问：vivo手机i视频是什么意思
答：i视频是vivo手机出厂自带的视频程序，进入i视频，点击视频页面下方爱心图标至“我喜欢的”，即可添加视频收藏。
问：vivo手机里的i视频是哪个文件夹
答：i视频是一个软件，建议在桌面上找到该软件打开应用即可；若使用中疑问，可进入vivo官网APP-我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。
答：文件管理。
打开手机，找到手机文件管理，并点击进入。在文件管理中找到视频，并点击进入。在视频中即可查看手机自带视频了。
vivo智能手机中微信软件视频的保存位置：进入文件管理-所有文件（手机U盘/SD卡）-tencent-MicroMsg-文件夹名最长的一个（名字不固定，名称由数字和字母组成）-video，进入可查看视频文件。
问：vivo自带i视频如何禁用
答：vivo关闭i视频方法如下:
一、打开手机点击i视频。
二、点击我的。
三、点击设置图标。
四、点击通知管理。五、进入到通知管理界面后，将热点推荐右侧的开关按钮向左边拖动关闭。关闭后点击返回即可，关闭之后如果在想打开，可以按照以上步骤操作即可，是非常简单易操作的。
答：不要打开该程序即可。
问：vivo短视频不是vivo手机能看吗
答：可尝试进入应用商店中搜索i视频下载使用。
答：vivo短视频不是vivo手机也能看。
视频播放不了的话，首先要做的就是，重新下载一个视频播放器，我们可以用手机助手下载一个。下载安装成功后，用新的播放器尝试播放视频。能播放的话，自然更好，不能播放的话，就要想别的办法，我们打开手机的内存卡，找到这个视频查看属性，发现这个视频时1080的高清视频，那我们就要先到导出到电脑上。打开格式转换软件，转换这个1080文件到3GP格式文件。转换完成后，还要把转换之后的文件复制到原来的内存卡中。
《vivo短视频》是一款专门为vivo手机用户量身打造的短视频直播平台。在vivo短视频app中有很多帅哥美女分享自己的生活，你可以在vivo短视频app中看到世界各地的朋友们不一样的生活，也可以交到你自己的真心朋友，vivo短视频app开启一个不一样的青春生活。
问：vivo自带i视频如何禁用
答：vivo自带的i视频软件不支持禁用哦。
i站视频格式不对可以更改为mp4根据查询i站视频公开解决方法得知，点击文件后缀名改为mp4即可上传。视频泛指将一系列静态影像以电信号的方式加以捕捉、记录、处理、储存、传送与重现的各种技术。连续的图像变化每秒超过24帧画面以上时，根据视觉暂留原理，人眼无法辨别单幅的静态画面。
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