天翼家庭网关忘记账号和密码怎么办可以上网但不能用手机WIFI

你的描述不够明朗，按照你的表述有两种方法：1、你如果是用路由器上拨号上网，忘记的账号密码为路由器登录账号密码的话，首先你记下你的宽带账号跟密码，长按路由器重启键，待回复出厂设置后重新登录路由器进行配置路由WIFI。2、如果是天翼账号密码忘记，你可以找拉网线时的开户单，上面有密码，或者打10000客服

你可以试试一般默认的密码都是123456

"天翼宽带"是中国电信推出的融合性宽带接入产品，用户只需要一个账号，在安装天翼 宽带客户端之后就可以使用中国电信网络使用短信、通信录、天翼live、爱音乐、天翼视讯、189邮箱等电信业务及服务。

有了这个账号，家庭网关、无线上网卡手机、家庭信息机、PDA、PSP等终端都可顺畅接入。天翼宽带手机用户只需将电脑与手机通过数据线相连，无需上网卡，即可用电脑拨号享用天翼3G上网服务。中国电信3G网络已覆盖所有县级以上城市，全国网络通达20000多个乡镇，县以上城区家庭有线宽带已经全面具备4M接入能力。

当然伴随着全新产品的诞生一定会有全新的套餐价格的出现，互联网上的相应的全新套餐的内容，仅供参考。业务如有变更，以电信最新通告为准。

天翼宽带PC版中国电信推出"天翼宽带" 新资费4月1日开始执行。新版的套餐在具体内容方面相对于之前的套餐并没有太大的改变，只是在办理半年或者全年的套餐是在使用的期限方面进行了一定的优惠政策。

方法一：拨打中国电信官方服务号码10000，根据提示选择人工客服，然后提供相关注册信息就可以找回账号密码或者重新设置密码。（说明：电信光纤猫的无线网络密码一般是不能修改的，无线密码在光纤猫背面的标签上，如果是普通的路由器，可以随便修改无线密码。）

具体的操作步骤如下：

1、拨打中国电信客服查询宽带账号和密码。

2、电信光猫下面有进网的帐号和密码 ，如果你之前更改过账号和密码，现在只能重置光猫。

3、拨打10000号选择人工客服，向客服提供机主身份证码和和预留手机号进行人工重置，有的是电话号码后加尾位数，比如12345678，不同地方号码不一样。

4、然后按住光猫上的RESET键进行复位，再将光猫连接到同一个网段的网络上，就可以重新设置新的密码。

按照以上流程进行即可找回天翼家庭网关账号密码或者重置密码。

方法二：根据光猫型号，直接到网上找一个超级管理员的用户名和密码。

天翼宽带家庭网关密码设置具体步骤如下：

1、光猫连接在路由器WAN口，电脑连接在路由器LAN口。

2、电脑打开浏览器，网址栏输入19216811进入路由管理界面（路由账号密码均为admin）运行设置向导。

3、选择PPPOE拨号的上网方式，填入你的宽带账号密码，保存完成即可。

4、设置你的无线密码，重启路由器生效。

按照以上步骤进行天翼宽带家庭网关密码设置。

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